하노이 정신분열증이 있는 한 남성 환자는 종종 우산을 쓰고 움직이지 않고 앉아 있었고, 먹거나 마시기를 거부했습니다. 간호사 탄 후옌은 오랫동안 생각한 후 우산을 쓰고 그와 함께 앉기로 했습니다.
41세의 간호사 응우옌 티 탄 후옌은 마이 흐엉 주간 정신병원에서 18년간 근무했으며, 위 환자를 직접 치료했습니다. 2년 전 3월에 병원에 입원한 55세의 남성은 정신분열증과 환청을 앓았고, 머릿속에서 끊임없이 목소리가 들렸다. 그는 종종 우산을 손에 들고 구석에 쪼그리고 앉아, 팔짱을 끼고, 무릎을 세우고, 자신만의 내면 세계에 혼자 살곤 했습니다.
환자에게 약을 주고 치료를 해주는 것 외에도, 간호사인 후옌은 환자 곁에 머물러 환자를 관찰하고 대화하며 환자를 더 잘 이해하려고 노력합니다. 그녀는 한동안 우산을 들고 환자 옆에 앉아 있었는데, 그 후로 환자에게 우산 속에서 걷고 먹으라고 설득했습니다. 그러자 환자는 점차 회복되기 시작했습니다.
"저는 환자의 내면 세계에 들어가 진짜 친구처럼 그들과 공유하고 싶어요."라고 후옌 씨가 말했다.
간호사 응우옌 티 탄 후옌. 사진: 푸옹 타오
Elevate Psychiatry 에 따르면, 공감, 즉 다른 사람의 감정을 이해하고 공유하는 능력은 치료에 있어서 핵심적인 역할을 합니다. 정신 질환자들은 종종 감정, 생각, 어려움으로 괴로워합니다. 의사는 환자가 자신의 말이 잘 들리고 지원받는다고 느낄 수 있는 안전하고 편견 없는 공간을 조성함으로써 이러한 부담을 덜어줄 수 있습니다.
공감은 또한 효과적인 의사소통과 치료를 위한 촉매제입니다. 의사와 간호사는 환자의 내면을 이해함으로써 그들의 개별적인 필요와 경험에 적합한 치료 계획을 개발할 것입니다. 개인화된 접근 방식으로 치료 결과가 향상됩니다.
정신 건강 응급 처치(MHFA) 커리큘럼에서는 공감이란 항상 환자의 입장에서 생각하고 이해하고 공유하는 것이라고 제안합니다. 이는 환자의 건강에 도움이 될 뿐만 아니라, 간병인의 건강에도 도움이 될 수 있습니다. 공감능력을 발휘함으로써 정신 건강 전문가들은 스트레스가 많거나 감정적으로 도전적인 상황을 처리할 수 있으며, 이를 통해 자신의 스트레스를 보다 효과적으로 관리하고 환자에게 더 나은 치료를 제공할 수 있습니다.
후옌 여사는 정신분열증 환자의 경우, 머릿속에 항상 존재하는 목소리가 라디오처럼 작용하여 피드백 신호를 찾기 위해 끊임없이 주변 환경을 스캔한다고 믿습니다. 이는 때때로 반사회적 행동으로 이어지기도 합니다.
그녀는 "그들이 자신의 의견이 잘 들어진다고 느끼는 것이 중요하다"고 말했습니다. 정신 질환을 앓는 사람들은 정신 건강 문제를 겪을 뿐만 아니라, 사회로부터 차별과 낙인을 겪기도 합니다. 그들은 조롱과 멸시를 받았기 때문에 상처받고 외로움을 느꼈습니다. 주변 사람들로부터 존경과 동정을 잃고, 일자리를 구하는 데 어려움을 겪고, 관계 유지에 어려움을 겪을 때 그 고통은 더욱 커집니다.
이 병원에서는 우울증, 불안 장애, 정신분열증, 간질, 발달 지연 등 다양한 정신 건강 문제를 앓고 있는 환자 100명 이상을 치료하고 있습니다. 후옌 여사의 매일 업무는 수십 명의 환자를 돌보고 각 환자를 직접 모니터링하는 것입니다.
정신 질환 환자를 돌보는 일은 어려운 일입니다. 특히 환자가 협조하지 않고, 정신적으로 불안정하며, 심리적 지원을 위해 많은 시간이 필요할 때 더욱 그렇습니다. 예를 들어, 흥분한 환자가 병원으로 달려와 두 개의 칼을 들고 의사들을 위협했습니다. 후옌은 환자가 진정되기까지 15분이 걸렸고, 끔찍한 두통이 있으며, 뇌에 이상하고 무서운 이미지가 많이 나타났고, 사람들이 자신을 해치려 한다고 느껴서 자신을 방어하기 위해 칼을 잡았다고 말했습니다. 환자가 칼을 테이블에 올려놓자 간호사는 재빨리 칼을 치운 뒤 의료진과 함께 주사를 놓아 치료했다.
또는 심각한 치매를 앓고 있는 노인 환자는 위험할 정도로 비정상적인 행동을 보이는 경우가 많습니다. 처음에는 공격적인 환자 때문에 의사와 간호사가 접근하기 어려웠습니다. 그런 다음, 얼굴 표정과 몸짓과 같은 비언어적 의사소통 기술을 통해 간호사와 동료는 점차 안전하고 친근한 환경을 조성하여 환자의 불안을 줄이는 데 도움이 됩니다.
그녀는 "정신과 의료진은 항상 자제력을 발휘하고, 어떤 상황에서도 침착함을 유지하며, 감정을 조절해야 한다"며 "어떤 상황에서도 정신 질환이 있는 사람들을 존중해야 한다"고 덧붙였다.
간호사가 환자에게 약을 투여했습니다. 사진: 푸옹 타오
일반 환자를 돌보는 것도 힘든데, 정신 질환자를 돌보는 것은 더 힘들다. 후옌은 경력 초기에 부정적인 감정에 대처하는 데 어려움을 겪었고, 자신의 감정을 해소하는 방법을 찾았습니다.
간호사는 "정신병 환자들은 각자의 이유가 있어요"라며 항상 환자를 이해하고 가능한 한 최대한 활용해 치료하려고 노력한다고 덧붙였다. 그 대가로 후옌은 환자들로부터 많은 애정을 받았습니다. 대학을 졸업한 젊은 남성 환자가 후옌에게 평화와 행복을 기원하는 글을 쓴 종이를 보냈습니다. 후옌은 또한 그림 그리기를 좋아하는 의사 환자를 돌보고 있습니다. 그는 병원에서 퇴원할 만큼 건강이 좋아졌을 때, 예술 작품을 한 점 그려 간호사에게 주었습니다.
"그 작은 행동들이 제 마음을 따뜻하게 합니다." 후옌이 말했다. "사람들이 정신 질환이 있는 사람들을 항상 동정심과 존중심으로 바라보기를 바랍니다."
투이 퀸
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