소매업계, 강력한 구조조정 지속해야

소비자들이 Co.opMart 하동 슈퍼마켓(하동구)에서 쇼핑을 하고 있습니다.

- 베트남 소매업계의 주요 동향에 대해 말씀해 주시겠습니까?

베트남 소매업 협회 회장 Nguyen Anh Duc.

- 가장 뚜렷한 추세는 사람들의 소비 행동이 더욱 편리하고 지능적이며 빠른 방향으로 변화하고 있다는 것입니다. 두 번째로, 디지털화와 혁신의 추세는 현대 상거래에 새로운 발전을 가져왔으며, 동시에 전통적인 상거래에도 영향을 미쳤습니다. 셋째, 팬데믹 이후 소비자들은 건강, 안전, 지속 가능한 개발에 더 관심을 갖게 되었습니다. 이는 특히 2025년부터 소매점 운영을 개편할 것입니다. 네 번째는 소비자를 위해 효율성과 가치를 최적화하는 추세입니다. 이러한 추세로 인해 현대적 소매업체와 전통적 소매업체 모두 소비자에게 더 나은 효율성과 가치를 제공하기 위해 제품 구조, 조직 구조 및 운영 모델을 변경해야 합니다.

- 실제로 대부분의 소매업체는 멀티채널 판매 모델을 선택하고 있습니다. 이 개발 방향을 어떻게 평가하시나요?

- 현재 국내 유통업체들은 직접판매와 온라인판매를 결합한 멀티채널 유통모델을 구현하고 있습니다. 다중채널 판매는 구매자에게 원활하고 일관된 경험을 제공합니다. 하지만 각 고객의 쇼핑 행동에 따라 개인화된 소매 서비스를 제공하는 것이 필요합니다.

효과적으로 발전하려면 기업은 기존 소매 모델의 강점을 활용하고, 판매 채널을 확장하기 위한 기술 플랫폼을 결합해야 합니다. 더욱이 베트남 소매업체는 베트남 제품과 상품의 특성과 특징을 바탕으로 자체 특성에 맞게 운영되어야 하며, 적절한 온라인 유통 및 전자상거래 형태를 갖춰야 합니다.

- 소매업계는 앞으로 몇 년간 돌파구를 찾을 수 있는 잠재력이 있다고 평가되지만 여전히 많은 어려움에 직면해 있다. 더 구체적으로 말씀해 주실 수 있나요?

- 소매업계는 앞으로 몇 년간 돌파구를 찾을 수 있는 잠재력을 가지고 있다고 여겨지지만, 여전히 극복해야 할 어려움과 과제가 많습니다. 국내 소매업체는 국내시장에서 전통을 바탕으로 성장하는 것이 특징이어서 아직은 내부적 관성이 크고 변화와 발전이 느린 편입니다.

국내 유통업체의 주요 글로벌 개발 추세에 대한 적응 과정은 경험 부족과 적절한 준비 부족으로 인해 여전히 느립니다. 소매와 물류를 지원하는 산업과 분야가 동시에 발전하지 않아 공급망에 영향을 미치고 있습니다. 또한 생산부터 소비, 유통, 소매까지 동기화가 이루어지지 않아 비용 최적화와 제품 가치 향상이 저해됩니다.

- 위의 추세와 많은 과제를 고려할 때, 소매업체는 경제 전반의 성장에 기여하고 발전하기 위해 무엇을 해야 한다고 생각하십니까?

- 기업은 여러 분야로 확장하기보다는 핵심역량을 중심으로 검토하고 개발해야 하며, 다양한 분야로의 확장보다는 가치와 강점 분야를 활용하는 데 집중해야 합니다. 베트남 소매사업의 장점은 베트남 시장과 소비자를 이해하는 것입니다.

새로운 시대를 맞이하여 발전하기 위해서는 소매업체들이 더욱 긴밀하게 연결하고, 협력하고, 공유해야 하며, 국내 기업, 협회, 타 분야 기업 등과의 상호 공감대 형성을 위한 토대를 마련해야 합니다. 거기서부터 더 높은 경쟁력을 만들어냅니다…

기업은 또한 모든 단계와 분야에서 균등하게 발전해야 하며, 특히 유통, 물류, 생산 관련 단계, 일반 가치 사슬의 부가가치를 지원하는 기업 집단은 명확한 전문화를 갖춰야 합니다.

- 베트남 소매업협회는 국내 기업이 더욱 강력하게 발전할 수 있도록 지원하기 위해 어떤 제안과 계획을 가지고 있습니까?

- 베트남 소매업계가 더욱 강력하게 발전하고 성장의 원동력을 만들기 위해서는 세 가지 문제에 집중해야 한다고 생각합니다. 첫 번째는 두 가지 측면에서 소비자 신뢰 지수를 강화하는 것입니다. 개별 소비자는 구매력을 더욱 높이기 위해 소득이 있어야 합니다. 그와 함께 국내 기업과 베트남 시장에서 활동하는 기업의 건강도 소비 촉진에 중요한 역할을 합니다.

둘째, 소매업계의 구조조정이 필요합니다. 소매업체들이 베트남 시장에 참여하기 위해서는 자체적인 기능과 과제를 갖춘 소매업 유형으로 재편되어야 합니다. 전자상거래의 적절한 비중은 얼마인지, 오프라인 매장의 적절한 비중은 얼마인지, 그리고 어떤 세그먼트를 서비스해야 하는지 등 구체적인 비전이 필요합니다.

셋째, 베트남 시장에서 운영되는 글로벌 가치사슬 내 제품과 베트남 상품의 공통 가치사슬을 재구조화할 필요가 있다. 이를 통해 소비자는 이러한 구조 조정을 통해 추가적인 가치를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 각 부문의 역할을 할당하여 모든 부문의 동시적 발전이 이루어지도록 하고 전체 경제를 촉진합니다.

베트남 소매업자 협회는 앞으로도 협회의 역할을 홍보하고, 소매업 지원 정책 수립 및 컨설팅에 참여할 것입니다. 국내 기업간의 연계를 촉진하여 공통의 강점을 창출합니다. 또한, 협회는 국제적 동향을 파악하고 소매업체에 대한 정보를 업데이트하여 소매업체의 경쟁력을 더욱 향상시킬 것입니다.

매우 감사합니다!

출처: https://hanoimoi.vn/nganh-ban-le-can-tiep-tuc-tai-cau-truc-manh-me-697380.html