소셜 네트워크는 가짜 뉴스를 통제하기 위해 무엇을 하는가?

소셜 네트워크에서는 기술을 결합하고 인식을 높이는 등 많은 대책을 시행하지만 가짜 뉴스를 방지하는 것은 쉽지 않습니다.

"인터넷에 게시된 정보는 매우 빠르게 퍼져 많은 사람에게 도달합니다. 따라서 가짜 뉴스는 큰 피해를 입히고 오늘날과 같은 세계적인 문제를 일으킵니다." 정보통신부 라디오, 텔레비전 및 전자 정보 부서의 책임자인 Le Quang Tu Do 씨는 10월 11일 Tin 캠페인을 발표하는 행사에서 가짜 뉴스의 현재 상황에 대해 말했습니다.

지난 10년 동안 페이스북, 유튜브, 틱톡 등 소셜 네트워크의 발전으로 베트남에서는 수천만 명의 사용자가 생겼지만, 가짜 뉴스가 퍼지는 환경이 되어 사회에 많은 영향을 미치고 있습니다. 이는 문제를 해결하기 위해 플랫폼이 힘을 합쳐야 할 책임을 지게 됩니다.

2012년부터 페이스북(현 메타)은 온라인 소셜 네트워크가 새로운 정보와 반대 의견의 확산을 어느 정도 증가시킬 수 있는지에 대한 연구를 발표했는데, 이는 가짜 뉴스에 맞서는 싸움을 지원하는 도구 개발의 기반이 되었습니다. Facebook은 사실 확인 파트너와 협력하여 잘못된 정보를 감지하고 검토했다고 밝혔습니다. 플랫폼 측에서는 허위 콘텐츠를 삭제할지 여부를 밝히지 않았지만, 해당 정보는 사용자에게 도달하는 범위를 줄이기 위해 다운그레이드될 것이며, 게시물을 게시한 사람은 게시물 배포가 제한되고 광고를 게재할 수 없게 됩니다.

세계를 선도하는 동영상 소셜 네트워크인 YouTube는 또한 많은 가짜 뉴스와 악성 뉴스가 쏟아지는 곳이기도 하며, 특히 베트남 사용자를 겨냥한 외국 출처의 가짜 뉴스가 많습니다. YouTube 웹사이트에 따르면 공격적인 콘텐츠는 "매우 작은 비중"에 불과하며 조회율은 약 0.16~0.18%에 불과합니다. Google은 정책을 위반하는 콘텐츠를 삭제하고, 정책을 위반하는 수준에 가까운 추천 콘텐츠를 줄이며, 신뢰할 수 있는 출처를 우선시하고, 평판이 좋은 제작자에게 보상을 제공하는 4가지 원칙에 따라 잘못된 정보를 처리한다고 밝혔습니다.

TikTok은 나중에 생겨나서 2019년에야 공식적으로 베트남에 등장했습니다. 그러나 이것은 또한 이 나라에 사무실을 둔 최초의 주요 국경 간 소셜 네트워크이기도 합니다. TikTok Vietnam의 대표인 응우옌 람 탄(Nguyen Lam Thanh) 씨에 따르면, 콘텐츠 관리가 커뮤니티 표준에 따라 이루어지고 있으며, 이 표준은 2018년에 구축되어 지속적으로 업데이트되고 있습니다. 사용자 신고를 기반으로 가짜 뉴스를 식별하는 것 외에도 이 플랫폼은 "자동화된 검토 기술과 인간 검토자 간의 연결을 활용하여 콘텐츠에 대한 정확한 판단을 내립니다." 허위 정보를 포함한 위반 정보는 삭제되거나 도달 범위가 축소됩니다. 더불어, 이 앱에는 부모가 자녀를 관리할 수 있도록 사용시간을 제한하고 가족을 연결하는 기능도 탑재되어 있습니다.

사용자를 위한 "가짜 뉴스 필터"를 생성하세요

각 플랫폼 대표들은 모두 가짜 뉴스를 감지하고 방지하기 위한 커뮤니티 표준과 솔루션이 있다는 점을 확인했지만, 문제를 완전히 해결할 수는 없다는 점을 인정했습니다. Le Quang Tu Do 씨에 따르면, 생성적 AI 와 딥페이크 와 같은 새로운 기술이 등장했지만 이러한 기술은 점점 더 예측 불가능하고 위험해졌습니다.

새로운 기술을 장려하는 동시에 부정적인 측면을 예방하는 것에 대해 Do 씨는 "이것은 끝없는 추적"이라고 평가했습니다. 라디오, 텔레비전, 전자정보부 장관은 가짜 뉴스와의 싸움에서 핵심은 사용자의 인식에 있다고 말했습니다.

"각자마다 '저항'과 '필터'가 있는데, 이는 관리 기관이 하는 방식보다 훨씬 낫습니다. 우리 각자가 가짜 뉴스에 대한 저항을 가지고 있다면, 가장 예상치 못한 상황에서도 확실히 많은 것을 줄일 수 있을 것입니다."라고 그는 말했습니다.

베트남의 TikTok 대표인 응우옌 람 탄(Nguyen Lam Thanh) 씨는 같은 견해를 공유하며, 해당 플랫폼은 완전한 규정과 지원 기능을 갖추고 있다고 말했습니다. 그는 "모든 사용자에게 가짜 뉴스 필터를 제공하기 위해 디지털 리터러시를 향상시키는 것이 가장 중요한 목표"라고 말했습니다. "플랫폼의 책임은 디지털 기술을 더욱 홍보하여 사용자가 이를 알고 사용할 수 있도록 하는 것입니다."

UGC(User-Generated Content) 플랫폼의 특징은 사용자가 직접 콘텐츠를 제작하고, 동시에 그 콘텐츠를 소비하고 확산할 수 있다는 것입니다. 가짜 뉴스의 경우, 많은 팔로워와 영향력을 가진 사람(인플루언서)이 퍼뜨릴 경우 확산이 더 심각해질 수 있습니다. 반면, 이러한 인플루언서들이 유용한 콘텐츠를 제작하고 커뮤니티에 퍼뜨리도록 장려하면 모든 사용자가 가짜 뉴스에 대한 인식을 높이는 데 도움이 될 것입니다. 이는 또한 "뉴스" 캠페인 발표식에서 라디오, 텔레비전 및 전자정보부 대표가 언급한 목표이기도 합니다.

소셜 미디어 플랫폼 측면에서 또 다른 접근 방식은 콘텐츠 제작자에게 더 많은 혜택을 제공하는 것입니다. 예를 들어, YouTube와 Facebook의 과금 추세는 "조회 유도" 콘텐츠를 만드는 대신 건전한 콘텐츠에서 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.

10월 2일부터 11월 15일까지 라디오, 텔레비전, 전자정보부, VnExpress 신문, FPT 온라인이 주최하는 뉴스 캠페인의 목적은 인터넷 사용자가 사이버공간에서 정보를 받을 때 정보를 효과적으로 인식, 평가, 필터링, 처리할 수 있는 기본 기술을 제공하는 것입니다.

캠페인의 주요 활동은 다음과 같습니다: TikTok 플랫폼에서 "가짜 뉴스 방지" 콘텐츠 제작 콘테스트; 베트남 사이버 문화를 강화하기 위한 프로그램과 많은 활동, 미디어 출판물은 모든 소셜 네트워크 플랫폼을 통해 널리 공유되고 있습니다.

류구이

Vnexpress.net