베트남 기업에 벌금 부과 논란

그러나 위너 컴퍼니의 하 투안 민 이사는 두 가지 위반 사항 중 하나에 대응하여 "탄압"으로 인해 회사를 폐쇄한다고 발표했습니다.

기업에 "압력"이 가해지나요?

끼엔장 관광청 검사원의 회의록에 따르면, 하 투안 민 씨는 행정법 위반을 저질렀습니다. 구체적으로, 일방적인 계약 해지가 발표되었지만, 2024년 1월 18일에 수령한 기존 보증금 70만 NTD(약 5억 VND)는 여전히 유지되었습니다. 동시에 고객에게 서비스를 제공하고 서비스 수수료를 징수합니다. 이는 위너 회사가 관광사업 활동에 관한 일반 규정을 위반하여 "관광객에게 발생하는 사고나 위험, 사건을 발견하였을 때 해당 국가기관에 즉시 통보하지 아니함"과 "규정에 따라 사업체, 관광객 또는 관광객의 대리인과 여행계약을 체결하지 아니하고" 관광사업을 행함으로써 규정을 위반하였음을 보여줍니다.

푸꾸옥의 한 호텔에서 대만인 관광객들로부터 돈을 받는 장면이 포착됐다.

끼엔장 관광청 검사원의 처벌은 2월 11일부터 13일(음력 설)까지 대만 관광객 292명이 푸꾸옥 섬에 갇힌 사건에 대한 것입니다. 앞서 2023년 9월 12일 위너컴퍼니는 타이베이에 본사를 둔 위러브투어컴퍼니와 계약 확정을 했고, 2024년 1월 24일 위러브투어에 오는 10개 그룹의 고객에게 가격 견적서를 발송했습니다. 그러나 양사가 합의에 이르지 못하자, 위너컴퍼니는 1월 31일 위러브투어컴퍼니에 서비스 제공 중단을 요청하는 통지문을 일방적으로 발송하였으나, 확인이나 답변을 받지 못하였습니다.

그러나 2024년 2월 9일, We Love Tour에 참여한 292명의 손님은 차량도, 투어 가이드도, 묵을 호텔도 없이 푸꾸옥 공항에 도착했습니다. 위러브투어는 위너컴퍼니에 연락했고, 양측은 292명의 손님을 수용하기로 합의했습니다.

단체 서비스 중에 We Love Tour가 약속한 대로 비용을 지불하지 않았기 때문에 Winner Company는 We Love Tour와 합의하여 고객에게 1인당 720달러의 추가 금액을 지불하도록 요구했습니다. We Love Tour에서는 고객에게 요금을 지불하고 환불을 위해 송장을 보관하라고 안내합니다. 이를 통해 위너컴퍼니는 90개 고객사로부터 14억 VND 이상의 수익을 올렸습니다.

그러나 투어 그룹이 대만으로 돌아온 후 위러브투어는 파산을 선언하고 막대한 빚에 시달리게 되었으며, 3개월 동안 운영 허가가 취소되었습니다. 이로 인해 베트남에서의 부채, 특히 위너사가 관광객 지원에 쓴 34억 VND 이상의 금액이 부실채권이 되었습니다.

푸꾸옥에서 관광객 300명 버려져…대만 기업 파산 선언

"인도적 지원" 계약은 없다

위의 두 가지 위반 사항과 관련하여, 하 투안 민 씨는 의사록에서 관광객에게 발생한 사고나 위험, 사건을 발견했을 때 해당 국가 기관에 즉시 신고하지 않았다는 사실을 인정했습니다. 그러나 남은 실수에 대해서는 민 씨는 이를 관광객 단체에 대한 지원의 일종으로 보고 이를 인정하지 않았고, 따라서 규정된 여행 계약이 존재하지 않았다.

하 뚜안 민 씨는 2월 29일 탄 니엔 과의 인터뷰에서 "계약 미체결" 위반을 인정하지 않은 이유는 이 사건이 "인도적 지원" 사례이고 수익성이 없기 때문이라고 말했습니다. "푸꾸옥과 베트남 관광의 이미지를 보호하기 위해 관광객들을 데려가 서비스를 제공했지만, 관광청이 우리를 처벌했습니다. 이는 회사를 비난하고 평판을 떨어뜨리는 것과 다름없습니다. 그들이 대만으로 돌아왔을 때, 많은 관광객들이 위러브투어가 그들을 버렸을 때 우리 회사에 도움을 준 것에 감사했습니다. 이러한 실수로 회사를 처벌하면 대만이 이 실수를 이용해 빚을 갚지 않았기 때문에 우리가 관광객 단체에 대한 '인도적 지원'에 지출한 비용을 회수하는 것이 불가능해질 수 있습니다."라고 민 씨는 말했습니다.

푸꾸옥에서 폭풍우 속 여행을 마치고 대만으로 돌아온 관광객들

타이베이 경제문화청이 입회한 합의서에 따르면, 위러브투어는 2월 26일까지 위너컴퍼니에 34억 VND 이상을 지급하기로 약속했으나, 아무런 답변 없이 마감일이 지났습니다. "We Love Tour에 연락했지만 소용이 없었습니다. 대만 정부는 빚을 갚기 위한 어떤 조치도 취하지 않았습니다. 만약 보상이 이루어진다면, 그들은 먼저 자국 관광객을 지원하고 그다음에 우리를 지원할 것입니다. 3~5년이 걸릴 수도 있고, 아니면 돈을 돌려받지 못할 수도 있습니다."라고 민 씨는 말하며, 이번 사건 이후 여행사를 폐쇄하고 다른 사업으로 전환할 것이라고 덧붙였습니다.

이 사건과 관련하여, 베트남 국가관광청은 2월 27일 끼엔장성 관광청에 위러브투어와 베트남 사업체 간 협력 계약 및 관련 문서(292명의 투숙객 그룹)와 관련된 추가 정보를 제공해 줄 것을 요청하는 공식 공문을 보냈습니다. 대표단을 지원한 베트남 기업의 실제 비용 서비스를 제공하는 여행사의 제안 및 추천.

문서에 따르면, 위의 모든 요청은 베트남 국가관광청이 하노이에 있는 타이베이 경제문화청 대표와 협력하여 관광 서비스 사업자의 권리를 보장하는 동시에 유사한 사건이 발생하지 않도록 최소화하고 제한하도록 계획하라는 내용입니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-bi-bo-roi-o-phu-quoc-lum-xum-xu-phat-cong-ty-viet-nam-185240229105242966.htm