관광사업 환경 개선

코로나19 팬데믹 이후 꽝닌성 관광업은 크게 회복되었습니다. 기업들은 더 많은 고객을 유치하기 위해 시설은 물론, 서비스 및 제품 유형에도 재투자합니다. 이러한 흥분은 필연적으로 관광 환경에 복잡한 문제를 야기하며, 당국은 관리, 검사, 감독 및 위반 사항 처리를 강화해야 하며, 각 시설과 관광 사업 부문에 대한 인식을 높여 서비스 품질을 개선하고 광닌성 관광 브랜드를 보존해야 합니다.

관광사업에서의 많은 위법행위

매년 여름 관광 시즌은 광닌 지방에서 가장 바쁜 관광 기간이기도 합니다. 다양한 사람, 언론, 관광객을 통해 수집된 정보에 따르면 최근 일부 관광지, 레스토랑, 숙박 시설, 하롱베이에서 불공정 경쟁 현상과 행위가 발생하여 관광 사업 환경에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 일부 레스토랑, 택시, 트램이 관광객을 상대로 호객행위를 하고, 가격을 인상하고, 압박하며, 열악한 품질의 서비스를 제공하고, 불공정하게 경쟁하는 상황이 바로 그것입니다. 일부 바와 술집에서는 너무 시끄러운 음악을 틀고 허용된 시간을 넘어서도 영업합니다. 불법 관광 활동, 가상 서비스 판매 등

관광 활동에 대한 열광으로 인해 복잡한 문제들이 발생하고 있으며, 관광사업에 대한 엄격한 관리가 요구되고 있습니다.

이에 따라 7월 10일, 성 인민위원회는 국가관리 강화와 관광사업 환경 보장에 관한 제1868호 문건을 발표했습니다. 이에 따라 지방자치단체에서는 정기적으로 검사를 실시하고, 위반 사항을 적발, 예방하고, 단호하게 처리하도록 지정되었습니다. 해당 지역의 관광과 관련된 관광객 피드백을 받고 해결합니다. 관광 서비스를 제공하는 기업, 단위, 개인을 동원하여 현행 규정을 엄격히 이행하겠다는 지방 행정 기관과 약속을 체결하도록 합니다.

관광 서비스 구역, 지점, 시설에 오래되고 부정확한 정보가 적힌 오래되고 손상된 표지판을 교체하기 위해 새로운 표지판을 검토하고 설치하도록 지시합니다. 모든 관광지구, 관광지점, 시설, 호텔, 레스토랑, 음식점, 대중교통, 크루즈선 등에서 관광 관련 문제를 처리할 핫라인을 공개적으로 널리 알립니다. 동시에 도시 미화, 조명, 위생 및 축제 장식을 실시하여 공간감, 청결 및 아름다움을 보장합니다. 검사인력을 강화하고 관광지구, 음식점, 식당 등에서의 구걸 및 노점상 현상을 철저히 처리합니다.

Co To 지방은 강력한 참여자 중 하나입니다. 지방자치단체는 해당 지역의 국가 관광을 관리하고, 운영 규정을 공포하고, 특정 업무를 할당하기 위해 학제 간 검사팀을 구성했습니다. 핫라인을 운영하고, 24시간 내내 관광객으로부터 직접 피드백을 받습니다. 직원들은 또한 관광객으로부터 정보와 피드백을 수집하고, 관광 활동과 서비스의 질을 모니터링하며, 이를 통해 위반 사항을 엄격히 처리하고 관광객의 권리를 보장합니다.

코토는 섬 지역을 방문하는 관광객의 권리를 보장하고 위반 사항을 처리하기 위해 강력한 조치를 취했습니다. 사진: 코토에 오는 관광객들.

통계에 따르면, 올해 상반기에 구의 학제간 검사팀은 10차례의 검사를 실시하여 2,000만 VND가 넘는 행정 벌금을 부과했습니다. 불법 투어를 철저히 관리하기 위해, 꼬또(Co To)현은 6월 초에 전문기관과 기능부서에 불법 어로 투어, 야간 오징어 투어, 섬 투어에 대한 관리를 강화하고 검사하고 처리할 것을 지시하는 문서를 발표했습니다. 수상 레크리에이션 활동과 즉흥 투어는 규정을 준수하지 않습니다. 7월 한 달 동안만 해당 지방 자치 단체에서 7차례의 검사를 실시하고 7건에 벌금을 부과했는데, 그 중 6건은 반차이와 홍반 해변에서 제트 스키 사업을 적발한 것으로 총 벌금은 4,500만 VND였습니다. 관광업의 부적절한 행동에 대한 관광객의 불만 3건을 핫라인을 통해 만족스럽게 해결했습니다.

가장 중요하고 활기찬 관광 활동은 하롱시이다. 따라서 관광 환경을 보장하는 문제도 더 큰 결의가 필요합니다. 최근 들어 지방 행정 기관과 기능 단위에서는 사람들, 관광객, 소셜 네트워크에서 발생한 많은 사건을 신속히 처리하여 하롱 관광의 이미지를 보존하고 있습니다. 그 중에서도 우리는 민피 1 레스토랑이 불분명한 가격을 게시하고 미개한 행동을 하여 관광객들의 분노를 샀다는 이유로 행정 처벌을 받은 사례를 들 수 있습니다. JBY Ocean Theater Company Limited(Bistro Fou)의 Bistro Fou Beach 바에서 바이차이 해변 지역에서 불쾌하고 부적절한 행위를 한 혐의로 페널티를 받았습니다.

작년 7월 초, 하롱시 경찰은 소셜 미디어에 게시된 한 영상에 대한 대중의 피드백을 바탕으로 사건을 신속히 검증하고 기소했으며, 국도 18호선에서 시외 택시를 몰아내기 위해 줄을 선 "무면허 택시" 운전사 2명을 공공질서를 방해한 혐의로 구금하기로 결정했습니다. 가장 최근에는 이 경찰이 강도를 신속히 체포하고 모든 재산을 하롱으로 여행하던 호주인 관광객 두 명에게 돌려주었으며, 위반자들을 법에 따라 처리하기 위한 절차를 완료했습니다.

하롱시 경찰은 호주 관광객 2명에게 소유물을 돌려주었습니다. 부대에서 제공한 사진

최근 시는 특정 사례와 함께 지역 관광사업 환경을 바로잡기 위한 많은 대책을 내놓았는데, 예를 들어, 가격을 호가하고 인상하는 불법 택시와 전기자동차를 단속, 검증하고 엄격히 처리하고 있습니다. 상품 가격 표시, 금지 상품 거래, 위조 상품, 원산지 불명 상품 등의 규정을 고의로 위반하는 사업체를 검사, 통제하고 엄격히 처리합니다. 본 지방의 목표는 해당 지역의 원격 및 조기 관리를 강화하고 관광 활동의 모든 위반 사항, "금지 구역 없음"을 단호하게 처리하는 것입니다. 문명화되고, 친근하며, 안전하고, 환대적인 하롱 관광 환경을 구축하기로 결정했습니다.

동기화하세요

위 문서에 따르면 지방 자치단체가 관광 활동에 직접 참여할 뿐만 아니라, 도는 국가 관리를 강화하고 유리한 관광 사업 환경을 보장하기 위해 기능과 업무에 따라 부서와 지부를 배정합니다.

특히 관광부는 하롱시와 주요 관광 지역을 중심으로 지방 전역의 관광 사업 환경에 대한 관리 대책의 시행을 주관하고 조정합니다. 관광객의 서비스 품질을 향상시키고 안전을 보장하기 위해 관광업체, 관광지, 목적지에 대한 전문적인 검사 및 검토 작업을 강화합니다. 관광업의 경영환경과 관광서비스의 품질기준을 보장하지 않는 조직과 개인에 대해서는 엄격히 처리한다. 불법 관광 및 여행 사업, 사기, 유인, 성수기 중 관광객 강요 및 기타 위반 행위를 예방합니다.

교통부는 관련 단위, 택시, 전기 자동차, 크루즈선, 여객선 등의 관광 운송업 규정 준수에 대한 관리, 감독 및 검사를 담당합니다. 운전자가 임의로 여정을 변경하거나, 승객을 요청과 다른 장소로 강제로 보내거나, 규정에 맞지 않게 돈을 징수하는 등의 사례에 대해 검사, 처리를 강화하고 관광객의 권장 사항 및 피드백을 접수하여 즉시 해결할 준비가 되어 있어야 합니다.

산업무역부와 성시장관리국은 가격등록, 공고, 가격게시, 위조상품, 가짜상품, 저품질상품 등에 대한 관리를 강화하여 위반행위를 처리합니다. 도경찰은 치안 및 질서, 화재예방 및 소화, 교통안전 관리를 강화합니다. 관광지 및 관광 서비스 시설에서 발생하는 위반 사항을 조사, 검사 및 처리하는 업무를 조정합니다. 관광 환경과 관련된 관광객의 추천 및 피드백을 신속하게 해결하기 위해 조정할 준비가 되었습니다.

하롱베이 관리 위원회는 하롱베이 세계유산의 가치를 관리, 보호 및 홍보하기 위한 솔루션과 메커니즘을 강화합니다. 하롱베이의 관광 서비스 활동과 관련된 위반 사항을 관리, 검사하고 처리하기 위해 기능 기관 및 지방 자치 단체와 협력합니다. 만 주변을 배회하는 노점상들에 대한 검사, 감독 및 단호한 처리를 주재합니다(있는 경우).

더불어 미디어 기관에서는 광닌성의 관광 환경과 문명화된 관광을 위한 행동 강령에 대한 선전을 강화하고 정보와 이미지를 퍼뜨립니다. 관광 사업 환경을 보호하는 데 있어 좋은 인물과 단체, 개인의 선행 사례를 게시하고 널리 홍보하는 것 외에도, 광닌성 관광의 이미지에 영향을 미치는 관광 사업 활동의 위반 사항도 반영합니다.

광닌성 관광협회는 전문 기관의 역할을 홍보하고 개인과 관광 서비스 기업의 인식을 높여 관광 환경을 보호하고 광닌성 관광의 평판과 이미지를 보호해야 할 책임에 대해 알립니다. 개인 및 관광 기관이 광닌성의 문명화된 관광 행동 강령, 특히 서비스와 상품의 품질과 가격의 홍보 및 투명성을 엄격히 이행하여 문명화되고, 친근하며, 매력적인 관광 환경을 구축하겠다는 서약서에 서명하도록 장려합니다.

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