Tuyen Quang Electricity Company는 "고객 중심"이라는 목표로 항상 안전하고 안정적인 전기 공급을 보장하고 있으며, 고객 케어 서비스의 질을 향상시키는 요소에 항상 집중하고, 창의적이고 혁신적인 솔루션을 많이 구현하여 고객에게 최대한의 편의성을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 고객 케어 문자 메시지; 고객이 현금 없이 전기 요금을 지불할 수 있도록 개발합니다. 고객 서비스 핫라인 19006769를 통해 고객 정보와 요청을 접수하고 처리합니다. 국가 공공 서비스 포털이나 EVN NPC 고객 서비스 웹사이트를 통해 전기 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 홍보를 실시합니다.
나항 전기공사 직원들은 지역 주민들에게 전기를 안전하고, 효과적이며, 경제적으로 사용할 수 있도록 홍보하고 있습니다.
현대적이고 공공적이며 투명하고 쉽고 편리한 전기 서비스를 제공함으로써 고객에게 좋은 인상과 신뢰를 얻었습니다. 그 덕분에 2024년에 투옌꽝 전력회사는 여러 할당된 목표와 계획을 달성하고 초과달성했습니다. 이 중 상업용 전력 생산량은 2023년 대비 1.06% 증가한 12억 kWh를 돌파할 전망입니다. 수집된 총 전기량은 2,6880억 VND로, 공사가 할당한 계획의 100%에 도달했으며 2023년 대비 8.56% 증가했습니다. 2024년 12월 31일 현재, 회사는 2023년 대비 6,881명의 고객이 증가한 284,679명의 고객에게 전기를 판매했으며, 8,066건의 전자 요청을 통해 공사가 할당한 계획의 100%에 도달했습니다...
Tuyen Quang Electricity Company의 이사인 Ha Huy Tam 씨는 기업 문화를 구축하는 것이 회사의 성공, 특히 사업 목표 달성에 매우 중요한 역할을 한다고 말했습니다. 투옌꽝전력회사의 기업 문화는 책임, 연대, 창의성, 지속 가능한 개발과 같은 핵심 가치를 기반으로 구축되었습니다.
회사는 사람들에게 안전하고 지속적이며 안정적인 전기를 공급한다는 사명을 가지고, 항상 지역 사회와 환경에 대한 책임감을 갖고 있습니다. 직원들은 업무에 있어 창의성을 발휘하여 운영 효율성과 고객 서비스를 개선하기 위한 최적의 솔루션을 찾도록 장려됩니다. 전문적인 이미지와 품위를 유지하고, 깔끔하고 적절한 옷을 입고, EVN의 행동 강령을 엄격히 따르세요.
"선별", "정리", "청소", "관리", "준비"의 단계를 포함하는 5S 모델은 2017년부터 Tuyen Quang Power Company에서 사무실과 지방 및 도시의 Power 회사에서 배치되었습니다. 일정 기간 적용 후 회사 구내의 모든 방, 부서, 공공 구역 및 산하 단위는 항상 깔끔하게 정리되고 깨끗하며 더 이상 이전처럼 지저분하지 않습니다.
투옌꽝 전기회사 직원들은 업무 환경에 5S 모델을 구현하고 있습니다.
전기 산업의 전문 부서 중 하나인 투옌꽝 고전압 송전망 운영 관리팀은 기업 문화 구축, 산업 안전 문화 구축, 직장과 송전망에서의 5S 프로세스를 포함하여 산업 안전 문화 구축을 촉진하기 위한 계획을 수립했습니다. 이는 단위의 생산 및 사업 활동 사슬에서 일관된 내용을 유지함으로써 임원과 직원의 근무 의욕이 향상되고, 장비가 안전하고 안정적으로 작동하며, 노동 생산성이 향상되는 데 도움이 됩니다.
110kV 스테이션의 경우, 모바일 작업팀은 실내 및 실외 장비의 배선 캐비닛을 포함한 장비에서 5S 프로세스를 구현했습니다. 배선 캐비닛은 케이블 트레이에 깔끔하게 묶여 있고, 전원 공급을 위한 명판이 달린 회로 차단기, 클램프 행, 모든 2차 케이블 끝에는 이름과 명확한 번호가 있고, 적합한 가열 저항기에 대한 온도 설정이 있으며, 스테이션의 공통 접지 시스템을 통해 2차 케이블 덮개 접지를 효과적으로 제어합니다.
기업문화의 구현은 생산, 사업, 기업 지배구조의 효율성을 개선하는 데 기여하며, 긍정적인 영향을 미칩니다. 끊임없는 혁신과 점점 더 향상된 서비스 품질이라는 모토를 내걸고, 전기산업의 직원들은 지속 가능한 발전과 고객 신뢰를 위한 기업 문화를 성공적으로 구축하고자 결의했습니다.
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출처: https://baotuyenquang.com.vn/lan-toa-van-hoa-doanh-nghiep-trong-hoat-dong-san-xuat-kinh-doanh-207467.html
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