디지털 경제는 디지털 기술과 디지털 플랫폼을 기반으로 하는 경제로 정의되며, 특히 인터넷에서 이루어지는 전자 거래를 포함하여 디지털 기술과 디지털 플랫폼 상에서 경제 활동이 이루어지는 경제입니다.
Phygital은 기술을 적용하여 다중채널 판매를 촉진하는 솔루션으로 여겨진다.
이 모델은 다음의 기둥 위에 구조화되어 있습니다: ICT/통신 디지털 경제(ICT 디지털 경제); 인터넷 디지털 경제/플랫폼(인터넷 디지털 경제) 그리고 산업/부문 디지털 경제(산업 디지털 경제).
Google, Temasek, Bain & Company가 발행한 "e-Economy SEA 2022" 보고서에 따르면, 베트남은 2022~2025년 기간 동안 6개국(인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남) 중 가장 강력한 디지털 경제 성장을 보일 국가가 될 것이며, GMV(총 상품 가치)는 2022년 230억 달러에서 2025년 490억 달러로 31% 증가할 것으로 예상됩니다.
그 중에서도 Phygital 솔루션은 현실 세계(병렬 가상 현실)에 기술을 결합한 것을 설명하는 용어로, 디지털 경제가 GDP에 기여하는 비율을 높이는 목표에 대한 촉매제가 될 수 있습니다.
위의 조합은 AR 기술(실제 세계에 표시될 수 있는 디지털 이미지를 만드는 기술)/VR(실제 세계를 시뮬레이션하는 기술)을 통해 오늘날의 쇼핑에서 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Phygital은 정의만큼 복잡하지 않으며, 코로나19 팬데믹 이후로 기업과 소비자에게 친숙해졌습니다. 구체적으로, 오늘날 이 개념이 가장 활발하게 적용되는 분야는 소매업계입니다.
예를 들어, 2020년에 로레알 그룹은 싱가포르에 3D 쇼핑이 통합된 랑콤 매장을 오픈했습니다. 고객은 인공지능을 활용해 주요 피부 지표를 측정하고 케어 루틴을 추천하는 진단 도구인 E-youth Finder를 이용해 셀카를 찍고 피부 컨설팅을 받을 수 있습니다.
특히, 아마존은 온라인 소매 시장 점유율을 장악한 후, 구매하러 들어가고 나가는 경험을 제공하는 Amazon Go 매장 체인으로 전통적인 소매 부문을 침략하기 시작했습니다. 이 기술 시스템은 고객이 구매한 품목을 식별하고 신용카드에서 돈을 공제하고, 이메일로 청구서를 보냅니다.
베트남에서는 많은 대기업, 특히 소매업계가 지난 5년 동안 Phygital을 적용해 왔지만, 다른 이름인 멀티채널 판매로 적용했습니다.
분석가들에 따르면, 베트남은 Phygital 솔루션이 발전하는 데 도움이 되는 많은 요소를 보유하고 있습니다. Insider Intelligence 에서 발표한 2021년부터 2026년까지 동남아시아 스마트폰 사용자에 대한 최근 통계에 따르면 2021년 베트남의 스마트폰 사용자 수는 약 6,280만 명으로 전년 대비 3.6% 증가했으며, 전국 인터넷 사용자의 96%를 차지했습니다.
2023년 베트남의 스마트폰 사용자 수는 6,380만 명에 이를 것으로 예상되며, 이는 2022년 대비 1.6% 증가한 수치이며, 전국 인터넷 사용자의 96.1%를 차지할 것으로 예상됩니다. 동남아시아 지역에서만 2023년 말까지 베트남의 스마트폰 사용자 수는 이 지역에서 인구가 가장 많은 국가인 인도네시아에 이어 두 번째로 많을 것으로 추산됩니다.
인사이더 인텔리전스는 이 속도대로라면 2026년에는 베트남의 스마트폰 사용자 수가 6,730만 명에 이를 것으로 예상한다. 이는 전년 대비 1.7% 증가한 수치이며, 인터넷 사용자의 약 96.9%에 해당한다.
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