리테일업계 인력난 해결 '익스프레스' 2개월 실시

산업통상자원부는 기업들의 의견을 수렴한 지 2개월 남짓 만에 기업과 교육기관을 연결해 우수한 소매업 인력을 확보했습니다.

인적 자원은 소매업계의 3대 주요 기둥 중 하나입니다.

2025년 2월 20일 오후, AEON Vietnam Co., Ltd.는 하노이에서 산업 및 무역 분야 내외의 12개 대학과 인력 양성을 위한 협력 조인식을 가졌습니다. 특히, 이 협력은 해당 기업이 2024년 12월 4일 산업통상자원부가 주최한 "빠르고 지속 가능한 현대적 소매 시스템 개발"을 주제로 열린 2024년 국내 무역 개발 정책 및 법률 포럼에서 이를 제안한 지 불과 2개월 만에 실행되었습니다.

최근 소매업계가 큰 폭으로 성장했습니다.

이에 따라 포럼에 참석한 많은 기업들은 인적자원 개발이 소매업의 3대 기둥 중 핵심 요소이지만, 현재 베트남 소매업의 약점 중 하나이기도 하다고 지적했습니다.

Wincommerce의 법률 책임자인 Doan Thi Huong Thanh 여사는 현재 소매업계의 인적자원을 찾는 것이 매우 어렵다고 말했습니다. 대부분의 교육 학교에서 소매업에 대한 전문 교육을 제공하지 않기 때문입니다. 한편, 소매업계의 인력 이직률은 엄청납니다. Wincommerce의 경우 2024년에 100%가 될 것입니다. 즉, 지속적으로 들어오고 나가는 것을 의미합니다.

이에 동의하며, MM 메가 마켓 베트남의 대외 관계 이사인 Tran Kim Nga 여사는 인적 자원, 특히 고품질 인적 자원이 소매업체의 과제라고 말했습니다.

실제로 인적 자원은 디지털 전환 및 소매업계의 ESG 관행(기업의 환경 및 사회적 책임)과 함께 소매업계의 3대 주요 기둥 중 하나로 간주됩니다. 이 점을 깨달은 국내시장부 부국장인 부이 응우옌 안 투안(Bui Nguyen Anh Tuan) 씨는 포럼에서 기업에는 인적 자원이 절실히 필요하다는 점을 강조했으며, 기업은 전문가이기도 하며 소매 시스템에 필요한 인적 자원을 개발하는 데 무엇이 필요한지 정확히 이해하고 있다고 말했습니다. 따라서 소매업계의 인적자원에 대한 심층적 교육을 위해서는 산업통상부, 교육기관, 대형 소매 시스템 간의 긴밀한 협력이 필요하며, 이를 통해 업계의 요구를 충족할 수 있는 고품질 인적자원을 확보해야 합니다.

기업의 요청에 따라 포럼 1일 후인 2024년 12월 5일, 인사조직부는 국내시장부와 협력하여 산업통상부 산하 대학과 AEON Vietnam Co., Ltd., MM Mega Market Vietnam Co., Ltd. 간의 대화를 조직했습니다. 이 대화는 AEON 및 Mega Market 기업의 소매업계 인적자원 수요를 파악하기 위한 대화의 기회입니다. 이를 통해 학교-기업-국가관리기관의 3자 협력 모델을 구축하여 지속 가능한 소매 발전을 위한 전략을 수립하는 것이 전제입니다.

AEON Vietnam과 산업·무역 분야 내외 학교 간 고품질 리테일 인력 양성 협력 프로젝트 체결식

그로부터 2개월 남짓 후인 2025년 2월 20일, AEON 베트남과 학교 간 고품질 리테일 인력 양성 협력 프로젝트 체결식이 진행되었습니다. 산업통상부 차관 판티탕은 서명식에 직접 참석하여 연설을 하여 산업통상부의 큰 관심을 보여주었습니다.

판티탕(Phan Thi Thang) 부차관은 서명식에 참석하여 기업들과 인적자원 교육에 대해 논의했습니다.

산업통상부의 협력 하에, AEON Vietnam과 산업통상부 산하 및 외부 대학을 연결하는 소매업계 인적자원 개발 프로그램은 3가지 주요 단계를 거쳐 시행될 예정입니다. 2025년 1단계에서는 12개 대학과 단과대학과 양해각서 체결을 통해 전략적 파트너십을 구축하고, 실무 교육 시행의 다음 단계를 위한 견고한 기반을 마련하는 데 중점을 둡니다.

2단계(2025-2026년)에서는 AEON 베트남 전문가로부터 실질적인 지식을 제공하기 위한 교육 활동을 시행할 예정입니다. 또한, 학생들은 AEON의 슈퍼마켓 시스템, 쇼핑몰, 운영 부서에서 정보를 얻고 인턴십과 채용 프로그램에 참여할 기회를 얻습니다.

AEON은 2027년부터 베트남 AEON 그룹 회원사 9곳이 참여하여 교육 내용을 다른 서비스 분야로 확대하는 한편, 산업 및 무역 부문의 인력 팀을 매년 개발하는 것을 목표로 합니다.

산업통상자원부가 기업을 지원합니다

실제로 AEON Vietnam과 업계 내외의 학교를 연결하는 것뿐만 아니라, 소매업계의 인적자원 문제는 산업통상부의 관심사였습니다. 이전에는 2024년 5월 3일에 시티에서. 호치민시에서 센트럴 리테일 그룹은 산업통상부 산하 대외경제관계대학과 양해각서를 체결하여, 산업통상부와 센트럴 리테일 그룹 간의 리테일 산업 인력 양성을 위한 협력 내용을 구체화했습니다.

산업통상부는 현재 22개 단과대학과 9개 대학을 포함하여 31개 학교로 구성된 시스템을 운영하고 있습니다. 북쪽에서 남쪽으로 배치되어 있으며, 연간 약 20만 명의 학생과 200개 이상의 교육 전공을 갖춘 교육 규모를 갖추고 있습니다. 산업통상부 산하 대학과 소매기업 간의 소매산업 인력개발 협력은 고품질 인력에 대한 수요를 충족시키는 데 있어 모든 당사자, 경제 및 지역 사회에 많은 실질적인 혜택을 가져다 줄 것입니다. 교육부 산하 학교와 기업 간의 연계를 강화하고, 교육 프로그램 연계, 기업 실습 및 학생을 위한 일자리 창출을 실시합니다. 학생들을 위한 전문 교육 프로그램, 장학금 프로그램 등의 개발을 지원합니다.

소매업체들은 고급 인력에 "목말라" (사진: 사이공 협동조합)

소매업은 약 1,500억 달러에 기여하고 있으며, 당과 국가의 방향에 따르면 가까운 미래에 소매 매출이 1,650억 달러로 늘어나 GDP에 크게 기여할 것입니다. 소매업은 상품의 총 소매 판매와 소비자 서비스 수익의 중요한 구성 요소이기도 하며, 경제의 3대 기둥 중 하나입니다. 소매업체는 지역 제품을 판매하고 전국의 사람들에게 일자리를 창출하는 데 도움이 됩니다.

소매 시스템은 생산과 소비를 연결하는 데 중요한 역할을 할 뿐만 아니라, 경제 성장, 일자리 창출, 사람들의 삶의 질 향상을 위한 원동력으로도 중요한 역할을 합니다. 우리 당과 국가는 소매체계를 발전시키는 것이 국가의 공업화와 현대화 과정에서 중요한 과제이며 지속 가능한 발전이라는 목표에 크게 이바지한다는 것을 늘 인식하고 있습니다.

이러한 맥락에서, 2021년 7월 13일 총리 결정 제1163/QD-TTg에 따른 "2030년까지의 국내 무역 발전, 2045년까지의 비전" 전략이 발표되었으며, 이는 제13차 전국당대회 문서에 명시된 당의 주요 정책 및 지침에 따라 개발 속도와 지속 가능성을 긴밀히 연결하는 것을 목표로 합니다.

산업통상부는 기업의 의견을 경청하는 것뿐만 아니라, 베트남 내 모든 분야의 소매업체와 협력하여 운영 효율성을 개선하고자 산업통상부와의 일자리 문제 해결을 위한 연계를 "가속화"하는 데 주력하고 있습니다.

앞으로 산업통상자원부는 "2030년까지 국내 무역 발전, 2045년까지의 비전"이라는 전략의 실행을 촉진하여 소매업계의 성장을 촉진하기 위한 동시적 솔루션을 구축할 것입니다.

출처: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html