설 연휴 여행객, 비행기 놓칠까 걱정하며 짐 체크인 줄 '불안'

Khách bay Tết 'sốt ruột' xếp hàng chờ ký gửi hành lý, lo trễ chuyến - Ảnh 1. — 1월 23일 오후, 자원봉사자들이 VietJet 항공편 체크인 절차를 승객들에게 안내하고 있다 – 사진: TTD

1월 23일 새벽부터 오후까지 탄손누트 국제공항 국내선 터미널에서 Tuoi Tre Online 기자들은 체크인 카운터에 긴 줄을 선 승객들을 목격했습니다.

짐 체크인을 기다리며 땀을 흘리다

부피가 큰 짐을 든 많은 사람들이 체크인과 보안 검사를 받기 위해 줄을 섰습니다.

각 시간대에 많은 승객이 몰리기 때문에 항공사 직원은 승객을 분리하여 제시간에 대기열을 정리하고, 승객이 잘못된 체크인 카운터로 가는 경우를 방지합니다.

비행기 탑승 수속과 짐 부치기를 위해 줄을 서서 기다리는 데 시간이 꽤 걸렸고, 많은 고객의 얼굴에는 비행기를 놓칠까봐 초조한 기색이 역력했다.

Khách bay Tết 'sốt ruột' xếp hàng chờ ký gửi hành lý, lo trễ chuyến - Ảnh 2. — 1월 23일 이른 아침, 짐을 맡기려고 기다리던 고객들이 "질식사"를 했습니다. - 사진: C.LINH

오늘 오후 호치민시에서 다낭으로 가는 항공편을 준비하던 6군의 승객인 응우옌 호앙 씨는 짐을 체크인하기 위해 30분 이상 기다렸지만 아직 그의 차례가 아니었습니다. 그는 줄을 서서 기다리는 동안 비행기가 30분 지연된다는 안내문을 받았습니다.

하지만 황 씨는 교통 체증으로 인한 이동 시간을 제외하고 미리 계산했다고 말했습니다. 보통 집에서 공항까지 걸리는 시간은 15분 정도인데, 오늘은 교통 체증으로 인해 50분 가까이 걸렸습니다.

공항에 '인파'가 넘쳐나는 상황에서 황 씨는 수하물을 위탁한 승객은 40분 또는 1시간 일찍 도착해야 한다고 말했다.

"너무 혼잡해서 신중하게 계산하지 않고 시간을 조금 여유 있게 잡으면 줄을 서서 기다리다 비행기를 놓칠 수 있어요." - 황 씨가 말했다.

긴 줄을 서서 기다리는 동안 호치민시에서 나트랑으로 가는 승객인 탐 씨는 짐을 체크인하는 데 40분 이상 기다렸다고 말했습니다.

우리의 관찰에 따르면, 설날에 비행기를 타는 대부분의 고객은 위탁 수하물을 가지고 오는 경우가 많습니다. 각 항공사의 무게와 수하물에 대한 규정이 다르기 때문에 많은 사람들이 초과 중량에 대해 혼란스러워하거나 허용량보다 많은 가방을 가져가는 경우가 많습니다.

베트남 항공사는 항공권 종류와 항공 일정별로 무료 수하물에 대한 구체적인 규정을 가지고 있습니다.

Khách bay Tết 'sốt ruột' xếp hàng chờ ký gửi hành lý, lo trễ chuyến - Ảnh 4. — 1월 23일 오후 VNA에서 체크인을 기다리는 승객들 – 사진: TTD

예를 들어, 베트남 항공은 국내선에 대해 다음과 같은 무료 위탁 수하물 정책을 적용합니다. 비즈니스 클래스는 무게가 32kg 이하인 수하물 1개가 허용되고, 프리미엄 이코노미 클래스는 무게가 32kg 이하인 수하물 1개가 허용되며, 이코노미 클래스는 무게가 23kg 이하인 수하물 1개가 허용됩니다.

VietJet의 경우, 에코 클래스 승객은 7kg의 무료 기내 반입 수하물이 허용되지만, 이를 체크인하려면 추가 요금을 지불해야 합니다.

디럭스 클래스의 경우, 7시간 미만의 항공편은 20kg의 무료 위탁 수하물이 허용되며, 7시간 이상의 국제선은 40kg의 무료 위탁 수하물이 허용됩니다.

스카이보스 요금 클래스는 7시간 미만의 항공편의 경우 무료로 위탁 수하물 30kg과 15kg을 넘지 않는 골프 장비 1세트(있는 경우)를 허용하고, 7시간 이상의 국제선 항공편의 경우 무료로 위탁 수하물 50kg을 허용합니다.

하지만 많은 승객들이 규정을 이해하지 못하고 허용 한도를 초과하는 짐을 2~3개나 가져가기도 하는데, 이로 인해 공항에서 처리 시간을 낭비하거나 카운터에서 추가 위탁 수하물을 구매할 때 추가 비용을 부담하게 됩니다.