인도 관광객, 베트남 관광의 '금광'

10대 핵심 시장 중 하나

국가관광청의 정보에 따르면, 최근 몇 년 동안 인도는 방문객 수의 급격한 증가를 보이며 베트남 관광의 10대 주요 시장 중 하나가 되었습니다.

지난 5년 동안 베트남을 방문하는 인도인의 성장률은 상당히 높았습니다. 2015년에 베트남이 65,600명의 방문객을 맞이했다면, 2023년에는 베트남을 목적지로 선택한 인도인 방문객 수가 392,000명을 넘었습니다. 2024년 첫 7개월 동안만 베트남 관광 산업은 272,000명의 인도 관광객을 맞이했으며, 이는 베트남을 방문하는 10개 국제 관광 시장 중 8위를 차지했습니다.

5성급 빈펄 하롱 리조트에서 열린 결혼식에 참석한 인도인 손님들. 사진: 호아이 남

썬 월드(썬 그룹)의 대표이사 타이 푸옹 호아는 최근 몇 년 동안 썬 월드 그룹 소유의 공원을 방문하는 인도인 관광객 수가 크게 늘어나는 추세라고 말했습니다. "2019년 방문객 수가 5만 명에 불과했지만, 2023년에는 4배, 2024년에는 2023년의 두 배로 늘어날 것으로 예상됩니다. 현재 푸꾸옥과 다낭에 있는 Sun Group 리조트는 결혼식을 주관하는 많은 인도 고객의 최고 선택입니다."라고 Phuong Hoa 씨가 공유했습니다.

마찬가지로 베트남 항공의 레홍하(Le Hong Ha) 대표이사는 하노이와 호치민시에서 뭄바이(인도)로 가는 직항편을 개설한 이후 베트남 항공이 24만 명이 넘는 인도 승객을 수송했다고 말했습니다. 하 씨는 "2024년에도 좌석 활용률은 80%에 가깝게 유지될 것"이라며 "이는 양국 간 관광객과 사업가의 여행 수요가 증가하고 있음을 보여준다"고 말했다.

세계에서 가장 인구가 많은 시장을 보다 효과적으로 활용하기 위한 교량을 만들기 위해 베트남 항공은 Vietravel, Vingroup, Sun Group과 협력하여 2024년 5월 인도에 베트남 관광 정보 센터를 개장했습니다.

저비용 항공사 비엣젯이 인도 관광객을 베트남으로 맞이합니다. 사진: 호아이 남

베트남이 인도 관광객들의 목적지가 되고 있는 이유를 설명하면서, 관광 개발 연구소의 Nguyen Anh Tuan 소장은 안전한 관광 환경, 아름다운 경치, 다양하고 풍부한 상품, 친절한 사람들, 매력적인 음식 등으로 인해 인도 관광객들이 베트남을 점점 더 선호한다고 말했습니다. 게다가, 베트남과 인도의 거리는 그리 멀지 않아 베트남까지 비행하는 데 4~5시간 밖에 걸리지 않으며 두 나라를 연결하는 직항편이 많이 있어 여행하기에 매우 편리합니다.

더욱이 베트남은 경쟁력 있는 서비스 가격을 제공하며, 이 지역의 다른 국가보다 10~15% 저렴합니다. 이것은 인도 관광객이 선택하는 데 있어서 "플러스 포인트"입니다. "이것이 많은 인도인들이 여행 외에도 베트남의 해안 도시인 꽝닌, 다낭, 푸꾸옥에 있는 5성급 호텔을 예약하고 결혼식을 주선하는 데 돈을 쓰는 것을 주저하지 않는 이유 중 하나입니다..." - Tuan 씨가 말했습니다.

올바른 제품을 만들어보세요

관광 전문가에 따르면 인도는 베트남 관광의 "금광"이지만 이 시장을 개발하려면 기업이 적합한 제품을 만들어야 합니다.

관광개발연구소 부소장인 응우옌 꽝 빈(Nguyen Quang Vinh)에 따르면, 인도 관광객들은 가족이나 친구 그룹과 함께 여행하는 경우가 많고, 혼자 여행하는 경우는 거의 없습니다. 동시에 그들은 쇼핑을 좋아하고, 야외 활동에 참여하고, 박물관과 문화, 역사 유물을 방문하는 것을 좋아하며, 먹고 파티하는 것도 좋아합니다. 따라서 여행사에서는 단체로 패키지 여행을 떠나는 고객, 고급 투어를 이용하는 부유한 가족 등 각 인도 고객 그룹에 적합한 상품을 구축하여 최고의 서비스 제공을 보장해야 합니다.

인도 관광객들이 일본교(호이안)를 방문합니다. 사진: 호아이 남

마찬가지로 럭스그룹 회장인 팜 하(Pham Ha)는 인도는 잠재력이 큰 시장이지만, 특히 요리와 생활 습관 측면에서 어렵고 고유한 특성을 가지고 있다고 말했습니다. 예를 들어, 인도인은 채식주의자인 경우가 많고, 소고기를 먹지 않으며, 매운 음식을 즐깁니다. 베트남은 야채와 과일의 공급이 풍부하고, 인도 관광객의 메뉴에 추가할 수 있는 다양한 돼지고기와 가금류가 있다는 장점이 있습니다. "하지만 현재 인도 요리를 전문으로 하는 셰프의 수는 많지 않기 때문에 경영 기관은 이 시장을 개척하는 단위에 대해 인도 고객에게 서비스하는 지식과 기술을 교육하고 육성해야 합니다."라고 하 씨는 제안했습니다.

많은 의견에 따르면, 인도 관광객을 베트남으로 유치하려면 관광 산업이 인도 관광객에게 서비스할 수 있는 표준 생태계를 완성해야 합니다.

이 문제에 대해, 베트남 국립 하노이 대학 사회과학 및 인문대학 관광학과장 Pham Hong Long 박사는 베트남의 관광 서비스 인프라와 시설이 기본적으로 인도 관광객의 요구를 충족하고 있다는 의견을 표명했습니다. 그러나 현재 베트남의 관광 서비스 비용은 태국, 미얀마 등 같은 지역의 다른 국가에 비해 여전히 상당히 높아 경쟁력이 떨어지고 있습니다.

비엣젯 항공이 베트남에서 코치(인도)로 가는 직항편을 개설한 후, 인도 관광객들이 호치민시를 방문했습니다. 사진: 호아이 남

“따라서 관광 산업은 언어에 능통하고 인도 문화를 이해하는 투어 가이드 팀을 신속하게 양성해야 할 뿐만 아니라, 인도 요리를 제공하는 레스토랑 체인을 개발해야 합니다. 또한, 인도 관광객을 위한 실질적인 보조금 정책(호텔 서비스 및 관광 티켓 할인)이 있어야 관광객에게 이 10억 인구 시장을 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다." 롱 씨가 제안했습니다.

사업적인 관점에서 BenThanh Tourist의 마케팅 및 정보 기술 이사인 Tran Phuong Linh은 인도 관광객의 흐름을 효과적으로 활용하기 위해 정부가 인도 관광객을 위한 단기 비자를 지원하는 정책을 고려해야 하며, 그렇게 함으로써 이 시장 성장을 위한 획기적인 추진력을 마련해야 한다고 말했습니다. 동시에, 베트남 관광의 경쟁력을 지역 내 다른 나라와 비교해서 향상시킨다. 지역과 목적지에서는 인도 방문객의 종교적 요구를 특별히 충족시키는 인프라에 적극적으로 투자해야 합니다.

하노이 관광협회 부회장인 레 바 둥은 여행사들이 인도 파트너와 협력하여 고객의 요구 사항을 명확히 하고, 고객의 요구 사항이 있을 경우 서비스를 제공할 수 있도록 구체적인 비용을 준비해야 한다고 말했습니다. 국가 관리 기관의 경우, 힌두교도와 무슬림의 식단 요구를 충족하기 위해 인도 관광청과 협력하여 식품 가공 기술을 이전하고 있습니다. 관광, 무역, 항공 등 분야에서 양자 협력을 강화하면 점점 더 전문적인 서비스를 제공해 인도 관광객을 강력하게 유치할 수 있는 기반이 마련됩니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html