AI를 기업의 '하인'으로 삼으세요

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이는 FPT 대학 대학 협의회 부회장인 황남티엔 씨가 호치민시에서 열린 제7회 VSMCamp 및 CSMOSummit 2023 행사에서 표명한 견해입니다.

" 세상이 AI를 매우 다르게 보고 있다는 것을 우리 모두 알고 있습니다. 많은 리더들, 특히 기술 분야의 리더들은 지난 3개월 동안 인공지능의 급속한 발전을 목격했기에 경악하고 있습니다. 따라서 AI를 금지하고 두려워하는 사고방식을 가진 사람들이 있다면, 그들은 더욱 뒤처지고 결국 AI에 의해 도태될 것입니다 ."라고 호앙 남 티엔 씨는 말했습니다.

황남티엔 씨에 따르면, AI를 "완벽하게" 사용하려면 기업 리더들이 가장 먼저 변화해야 합니다.

리더에게 가장 중요한 기준은 기술을 이해하는 것이고, 두 번째는 사람을 깊이 이해하는 것이며, 세 번째는 인공지능이 미래에 무엇을 할 것인지 이해하는 것입니다 . 기술은 매년 변하지만 AI는 매일 변하기 때문에 오늘날 모든 리더는 자신의 사업을 위한 코치가 되어야 합니다.

우리는 종종 현재에 만족하고, 어려움이나 위기에 처했을 때에만 변화에 대해 생각합니다. "많은 대기업이 무너지는 이유도 변화를 두려워하지 않는 리더들이 있기 때문입니다."라고 황남티엔 씨는 말했습니다.

기술 전문가는 기업이 생산 및 비즈니스에서 "초개인화"로 전환하려면 고객 세그먼트를 없애는 것을 고려해야 한다고 분석했습니다.

각 고객에 대한 초개인화는 판매 및 마케팅의 미래 트렌드입니다. 오늘날 두 고객이 동일한 제품이나 서비스를 사용하면서도 완전히 다른 경험을 하는 것은 흔한 일이기 때문입니다. 기업은 이 문제를 정확히 이해해야 합니다.

기술은 점점 더 정확하게 인간의 행동을 찾아내고 예측하게 될 것입니다. 기업은 고객이 제품을 구매하기 전, 구매하는 동안, 구매한 후에 무엇이 필요한지 이해해야 합니다 .

올해 최대 규모의 연례 영업 및 마케팅 행사에는 약 60명의 연사, 전문가, 미디어 기관, 언론사, 그리고 약 1,000명의 참석자가 모였습니다.

그러나 현재의 잠재력으로는 대부분의 기업이 각 고객 세그먼트에만 서비스를 제공할 수 있습니다. 각 고객에게 '초개인화'를 실현하는 것은 긴 여정이며, 이를 위해서는 AI가 필요합니다.

이것이 이 새로운 트렌드에 접근하는 데 여전히 많은 기술적 장벽에 직면하는 이유이며, 특히 중소기업의 경우 자본 측면에서 그렇습니다. 만약 기업들이 높은 비용을 감당할 수 없게 된다면, 앞으로 생존과 발전의 방법을 찾기 위해 생태계에 참여하는 것을 고려해야 할 것입니다.

FPT 대학 협의회 부회장은 육체 노동자가 기계와 AI로 대체될 뿐만 아니라 전문가, 강사, 기획자도 슈퍼 AI로 대체될 것이라고 결론지었습니다.

하지만 AI가 발전하더라도 외과의, 장인, 심리학, 창의력, 감정 등과 관련된 직업 등 높은 기술을 요구하는 직업이 여전히 많으며, 이러한 직업들은 미래에 강점과 기회가 될 것입니다.

이러한 견해는 VSMCamp 및 CSMOSummit 2023 컨퍼런스에 참석한 많은 전문가들도 공유했습니다. 그들은 기업이 AI 기술을 두려워하기보다는 과감하게 새로운 기술을 탐색하고 적용하여 각 부서에 적합한 선택을 해야 한다는 비전을 공유합니다.

VSMCamp와 CSMOSummit 2023은 영업, 마케팅, 커뮤니케이션 분야에 종사하는 사람들과 사업주들이 AI 트렌드를 자신 있게 받아들이고 이를 수익 증대 전략에 적용할 수 있도록 돕는 것을 목표로 개최됩니다.

참가자들은 이틀간의 컨퍼런스 동안 풍부한 지식, 실제적인 교훈, 실용적인 방법을 접하게 될 것입니다.

주최측은 이 주제를 통해 영업 및 마케팅 산업 전체에 큰 가치를 가져다 줄 것으로 기대합니다. 조직위원회는 7가지 실행을 통해 업계 종사자들 간의 지식과 경험을 공유하기 위해 교류와 연결이 매우 필요하다는 것을 확인했습니다.

VSMCamp와 CSMOSummit은 베트남에서 영업, 마케팅, 커뮤니케이션을 위한 명성 있고 고품질의 놀이터가 되었다고 할 수 있습니다. 최신 인기 트렌드를 포착하고, 전문가들이 경험이 풍부한 선도적 전문가와 소통할 수 있는 환경을 조성하여 까다롭고 기회주의적인 영업 및 마케팅 게임을 "완벽하게" 마스터하는 비결을 빠르게 익힐 수 있는 곳입니다.

VSMCamp와 CSMOSummit은 베트남 영업 및 마케팅 이사 클럽과 Le Bros Company가 주최하는 영업 및 마케팅, 광고 및 커뮤니케이션 분야에서 가장 권위 있고 기대되는 연례 전문 행사입니다.

트린 트랑

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