웅화현 인민위원회 '원스톱' 부서에서 사람들의 행정절차를 해결합니다.
“3감소, 3증가”로 효과적
2024년 1월 말, 하노이 시는 전국 최초로 행정 개혁, 디지털 전환, 프로젝트 06(2022~2025년 국가 디지털 전환을 위한 인구 데이터, 신원 확인 및 전자 인증 응용 프로그램 개발, 2030년 비전 수립)을 담당하는 3개 운영위원회를 공통 운영위원회로 통합했습니다.
단기간 내에 모든 부서, 지부, 부문, 시 및 면 단위의 인민위원회가 합병을 완료했습니다. 하노이 인민위원회 사무국장인 Truong Viet Dung은 운영위원회가 기능과 업무를 통합하고 완성한 후 강력하고 실질적으로 운영되고 있다고 확인했습니다. 중앙집중적이고 일관된 관리 및 방향 회의는 간결하고, 효과적이며, 요점을 짚고, 혁신적인 형식으로 진행됩니다.
지도 위원회를 통합한 후, 자람 지구 인민위원회 부위원장인 쯔엉 반 호크는 업무, 계획 및 작업 프로그램이 중복이나 중복 없이 정기적으로 검토되고 명확하게 할당되었다고 말했습니다. 더 이상 누락, 누락, 제어하기 어려운 작업이 없습니다. 모든 긴급하고 어려운 업무는 최대한의 효율성을 달성하기 위한 계획, 솔루션 및 방법에 대해 공유, 논의 및 합의됩니다. 공동의 이익을 위해 주도권과 혁신, 대담한 사고와 행동의 정신을 장려합니다.
하노이 인민위원회 부위원장 하민하이(Ha Minh Hai)는 전반적인 효과성을 바탕으로 도시 운영위원회를 통합한 업무와 목표가 시행된 지 6개월이 넘었고, 기본적으로 "3개 감소, 3개 증가"를 달성했다고 밝혔습니다. 그 중 “3가지 감축”은 국민, 기업, 국가기관이 행정절차, 공공서비스, 사회복지사업을 수행하는 데 소요되는 시간과 비용을 절감하는 것을 목적으로 합니다. 인적자원을 줄이고, 인적자원의 질을 향상시키고, 행정절차를 간소화합니다. “3증가”는 서비스 품질 향상을 의미합니다. 홍보와 투명성을 높이고 사람들과 기업의 만족도를 높입니다.
하노이 시 지도자들이 타이호 지역의 무현금 차량 주차 요금 징수 모델을 점검하고 있습니다.
모델을 계속 확장합니다
이 획기적인 조치의 효과로 인해 전국의 많은 부대와 지방 자치 단체가 하노이의 접근 방식으로부터 교훈을 얻었습니다.
끼엔장성 인민위원회 부위원장인 응우옌 루 중은 하노이에서 시행 중인 모델, 특히 도시가 행정 개혁, 디지털 전환, 프로젝트 06을 위한 단일 지도 위원회로 운영 위원회를 통합한 것이 업무 실행을 지시하는 중심점에서 통일성과 일관성을 구축했다고 평가했습니다. 하노이의 경험을 바탕으로 끼엔장성은 유사한 기능과 업무를 담당하는 운영위원회의 관리를 통일하고 서로를 지원하기 위해 노력하고 있습니다.
또한 이러한 경험을 바탕으로 하노이 인민위원회는 하노이시의 공공행정을 담당하는 기관을 설립하는 프로젝트를 시행하고 있습니다. 하노이 인민위원회 부국장 보 뚜안 아인은 하노이 시는 호치민시, 빈즈엉성, 광닌성과 함께 시 인민위원회 산하에서 단일 단계 공공 행정 서비스 센터의 시범 모델을 건설하라는 정부의 지시를 받았다고 말했습니다. 이는 "원스톱", "원스톱샵" 메커니즘에 따라 도시의 행정절차 이행을 접수, 처리, 통제, 모니터링 및 평가하고 공공 서비스를 제공하는 기능을 갖춘 행정기관으로, 2024년 9월부터 2025년 11월 30일까지 시범 운영됩니다.
당 중앙위원회 위원, 시 당위원회 부서기, 하노이 인민위원회 위원장인 쩐 시 탄(Tran Sy Thanh)은 지도자부터 기초 공무원과 공공 직원, 모든 계층의 사람들에 이르기까지 정치 시스템 전체의 행동에 항상 통일된 인식이 있어야 하며, 이것이 도시의 매우 중요한 임무라는 점을 강조했습니다. 이 도시는 행정 개혁, 디지털 전환, 프로젝트 06의 실행을 "문화-문명-현대" 수도 건설 및 개발에 있어 "지름길"을 이용하는 주요 과제, 돌파구, 기회로 규정했습니다.
또한, 인식을 통일하면 도시에서 문제와 위험을 명확하게 파악하고 교통 체증을 신속히 처리하는 데도 도움이 됩니다. 이를 통해 도시는 위험을 예측하고, 기존의 원인과 한계를 분석하여 근본적인 해결책을 찾는 능력을 향상시킬 수 있습니다.
정보통신부 차관 Pham Duc Long:
개척자로서의 경험
하노이의 개척적이고 성공적인 사례에서 행정 개혁, 디지털 전환 및 프로젝트 06을 보다 효과적으로 구현하기 위한 몇 가지 교훈을 얻을 수 있습니다. 특히 모든 계층의 리더는 기능과 과제에 따라 개척자이자 모범이 되어야 합니다. 행정개혁과 디지털 전환을 각 단위와 지방에서 직접 이행하고 이해하며, 이를 바탕으로 지시, 홍보하고 성공적으로 이행할 수 있어야 합니다. 동시에 "명확한 목표, 명확한 사람, 명확한 업무, 명확한 시간, 명확한 책임, 명확한 제품, 명확한 결과"라는 모토를 구현합니다.
특히 디지털 전환과 관련해서는 디지털 전환 업무의 70%를 부처, 지자체, 지방자치단체가 주로 수행하도록 목표를 명확히 정할 필요가 있다. 따라서 디지털 전환의 성공은 주로 각 부처, 지부, 지방자치단체의 주도성에 달려 있습니다. 동시에 디지털 전환에는 광범위한 영향을 미치고, 기존 문제를 해결하고, 사람들에게 도움이 되고, 이를 통해 다른 분야로 자신 있게 확장할 수 있는 필수적인 문제를 찾아 선택하는 것이 필요합니다.
하노이 기획투자부 국장 Le Anh Quan:
공공 서비스 실행 프로세스 완성
하노이 기획투자부는 조직 내 규율과 행정 규율을 강화한다는 모토에 따라 결의의 정신을 계속 철저히 파악하고 동시에 솔루션을 구축하고 있습니다. 또한 본 부서는 개인화 과정을 구축하고 완성하며, 공공 업무의 배정과 수행에 있어서 집단과 개인의 권한과 책임을 명시하는 일도 잘 수행하고 있습니다. 개인, 조직 및 사업체의 내부 업무 처리, 행정 절차 정리 프로세스입니다.
현재, 기획투자부는 여전히 파일 처리 속도가 느린 상황을 겪고 있습니다. 일부 공무원과 전문가들은 여러 기간에 걸쳐 진행되는 대규모 복잡한 프로젝트에 대한 컨설팅 경험이 없으며, 관련 법률 규정이 많이 바뀌었습니다... 2024년 상반기에 기획투자부는 해당 부서, 직접 담당하는 부서장, 문서를 처리하는 공무원에 대한 검토를 실시했습니다. 이를 바탕으로, 부처 간부들은 기존의 문제와 한계를 극복하기 위한 단점을 지적했다.
호안끼엠 지방 인민위원회 위원장 Pham Tuan Long:
통합적이고 현대적인 행정환경 구축
행정개혁 데이터, 디지털 전환을 06 프로젝트와 결합하여 쩐훙다오구 인민위원회의 "비영토적" 공공행정센터를 설립하는 것은 매우 유리합니다. 구현 과정에서 초기 문제가 발생할 수 있지만 이는 반드시 해결될 것이며 '원스톱' 부서의 일용직 근로자 수도 크게 줄어들 것입니다. 이를 통해 잉여 인력은 다른 부서나 더 적합한 직무에 배치됩니다.
또한, '비영토적' 공공행정센터는 인적자원, 시설, 장비, 정보기술의 동시적 응용을 통합하여 통일적이고 현대적이며 문명화된 업무환경을 조성합니다. 또한 시인민위원회와 구인민위원회 지도자로부터 직접, 신속, 적절하게 지시를 받고, 권고 및 제안을 신속하게 처리합니다. 호안끼엠 구는 가까운 미래에 3개의 '비영토적' 행정절차 처리 센터를 더 배치할 것으로 예상됩니다.
마이 후가 썼습니다
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