"공정 가격" 전략

승차 공유 시장은 점점 더 활기를 띠고 있지만, 경쟁도 치열해지고 있습니다. Mordor Intelligence의 보고서에 따르면, 이 시장 규모는 현재 7억 2,300만 달러가 넘으며 올해는 11억 7,000만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 다음 5년 동안 산업 전체 가치는 2024년에서 2029년 사이에 22.1%의 연평균 성장률을 기록하며 31억 9천만 달러로 늘어날 것으로 예상됩니다.

성장 레버리지는 플랫폼이 새로운 사용자를 유치하고 기존 사용자를 유지하기 위해 끊임없이 새로운 서비스와 기능을 개선하고 출시하는 데서 비롯됩니다. 게다가 경기 변동 속에서도 사용자들은 여전히 ​​돈을 저축하는 습관을 가지고 있으며, 기술 자동차 회사들이 저렴한 요금과 매력적인 인센티브를 제공하는 서비스를 출시하는 것은 경쟁 우위를 유지하는 데 중요한 요소입니다.

Grab은 일반적으로 2023년에 "적정 가격" 전략의 실행을 발표했습니다. 지금까지 회사는 지속 가능한 방식으로 사용자를 유치하고 유지하기 위해 서비스와 기능을 많이 개선하면서 이 전략을 계속 홍보하고 있습니다.

VNN 1 a.jpg
Grab은 사용자가 더 경제적으로 지출할 수 있도록 돕기 위해 "저렴한 가격" 전략을 계속해서 홍보하고 있습니다.

이 전략의 대표적인 사례 중 하나가 GrabBike Economy와 GrabCar Economy 서비스입니다. 2023년 공식 출시된 이 두 가지 교통 서비스는 일반 GrabBike 및 GrabCar 서비스보다 요금이 최대 10% 저렴하고 운영 시간도 제한되어 있습니다.

2024년에 회사는 요금을 더 매력적으로 만들기 위해 개선을 단행했으며, 특히 정기 여행 서비스 요금보다 최대 20%까지 낮추었습니다. 사용자는 GrabBike Saver와 GrabCar Saver 서비스를 언제든지 이용할 수 있습니다.

“이전에는 비오는 날이면 기술 차량의 요금이 오를까봐 늘 걱정했어요. 하지만 최근에는 GrabBike Economy와 GrabCar Economy 서비스를 이용하면 항상 가격이 적당해서 더 안심이 됩니다."라고 민 후옌(26세, 직장인)이 강조했습니다.

"제 집은 회사에서 약 8~9km 떨어져 있습니다. GrabBike Economy를 이용하면 할인 코드를 제외하고도 한 번에 5,000~10,000 VND가 더 저렴할 수 있습니다. 한 달 전체로 계산해도 꽤 많이 절약됐어요. "편리하고 편안하며 지출을 더 잘 통제하는 데 도움이 됩니다."라고 Minh Huyen이 덧붙였습니다.

인센티브를 현명하게 "던지세요"

이 기술 자동차 회사는 경제적인 요금을 제공하는 서비스 라인 외에도 전략적으로 인센티브 프로그램을 "출시"합니다. 특별한 경우에 프로모션 프로그램으로 "경쟁"하는 대신, 이 애플리케이션은 프로모션 프로그램을 "활용"하여 사용자의 어려움을 해결합니다. 즉, 혼잡 시간대에 요금을 인상합니다.

구체적으로, Grab은 매일 오전 6시~오전 9시와 오후 5시~오후 8시의 두 피크 시간 동안 프로모션 코드를 자동으로 적용하여 사용자는 최대 20%의 추가 할인을 받을 수 있습니다. 사용자는 다른 작업을 하지 않고도 차량을 예약할 때 바로 이 혜택을 쉽게 확인할 수 있습니다.

안 투(21세)씨는 “최종학년으로서 졸업논문을 마무리하고 인턴십을 해야 하기 때문에 서둘러야 해요. 퇴근 시간대에 교통 체증을 헤치고 주유소에 줄을 서서 기다리는 생각만 해도 피곤해집니다. 저는 개인 차량으로 여행하는 것보다 경제적이고 빠르며 편리한 GrabBike Economy를 이용하는 것을 선호합니다.

또한, "적절한 시기"에 프로모션을 "실시"하면 사용자가 여러 애플리케이션의 가격을 비교하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있으며, 서비스 예약 빈도도 높아집니다.

VNN 2.jpg
기술 자동차 회사, 러시아워에 자동차 예약 시 가격 문제 해결을 위한 인센티브 프로그램 '출시'

Grab Vietnam의 CEO인 Alejandro Osorio는 "이 모든 노력은 Affordability 전략의 일부입니다."라고 말했습니다. "왜냐하면 학생들에게는 천 동이 중요하고 신중하게 고려되기 때문입니다." 따라서 경제가 어려움을 겪고 소비자들이 보다 신중하게 지출하는 상황에서 합리적인 가격 책정 전략은 특히 중요한 요소입니다.

빈 린