정보통신부는 5월 9일 2023년 일부 기업의 우편서비스 품질에 대한 정보를 발표했습니다.
2023년 우편 서비스 품질 평가 결과는 사람들이 자신의 필요에 맞는 서비스를 선택하는 데 도움이 됩니다.
정보통신부는 전체 시장 생산량과 수익의 80% 이상을 차지하는 시장 점유율과 수익을 가진 10개 우편 기업을 선정했습니다. 여기에는 Best Express Company Limited(Best)가 포함됩니다. 우편 익스프레스 주식회사 - 주식회사 (EMS); 빠른 배송 서비스 주식회사 (GHN); 저축배송 주식회사 (GHTK) 투안퐁 익스프레스 주식회사(J&T); 플렉스 스피드 배송 회사 유한회사(Flex Speed) 닌싱 물류 주식회사(닌싱); 비엣텔 포스트 주식회사 (Viettel Post) 베트남 우편 공사(VNPost) SPX 익스프레스 컴퍼니 리미티드(SPX).
평가를 위해 선정된 성간 노선은 하노이와 호치민시의 성내 노선 2개와 산출량이 많은 성간 노선 12개(기업의 전체 우편 산출량의 29% 차지)입니다.
12개의 성 간 노선 중 하노이에서 다음의 성 및 도시로 가는 노선은 7개입니다: 하이퐁, 타인호아, 다낭, 응에안, 동나이, 호치민시, 빈즈엉.
호치민시에서 빈즈엉, 동나이, 롱안, 다낭, 하노이 등의 지방과 도시로 가는 노선이 5개 있습니다.
10개 우편업체에서 수집한 데이터를 종합한 결과, 10개 우편업체의 3일간 총 우편물 처리량은 약 1,670만 통으로 나타났습니다. 품질 평가에 사용된 우편물 품목의 총 수는 약 480만 개였습니다.
약속된 처리 시간과 약속된 처리 시간을 충족하는 배달률을 평가한 결과
결과적으로, 가장 빠른 약속 배달 시간을 충족하는 우편물의 비율은 최대 약속 배달 시간이 4일인 GHN 회사에 속하며, 약속 배달 시간을 충족하는 우편물의 비율은 95%입니다. 다음은 최대 배송 기간이 4.5일이고 우편 요금은 94.38%인 EMS 회사입니다. GHTK 회사는 배송 기간 6일, 우편 요금 94.6%로 3위를 차지했습니다.
목록 하단에는 최대 약정 배송 기간이 21일인 Best Company가 있으며, 약정 배송 기간을 충족하는 소포 비율은 99.68%입니다.
정보통신부에 따르면, 2023년에 일부 우편사업자를 대상으로 실시한 우편서비스 품질평가 결과는 우편서비스 이용자가 자신의 필요에 맞는 서비스를 알고 선택하는 데 도움이 될 것입니다.
이를 통해 주정부 관리 기관이 기업의 우편 서비스 제공 현황을 개괄적으로 파악하는 데 도움이 됩니다. 우편 서비스 제공자의 책임감을 높여 고객에게 약속하거나 공표한 품질을 보장합니다. 동시에 경쟁사의 잠재력과 강점을 인식하여 서비스 품질과 경쟁력을 개선하고 향상시킵니다.
2024년 1분기 우편 서비스 수입은 11조 2,500억 VND로 추산되며, 이는 2023년 같은 기간 대비 28.57% 증가한 수치입니다. 우편물 생산량은 2023년 같은 기간 대비 47% 이상 증가한 5억 500만 개로 추산됩니다.
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출처: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm
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