재무부는 방금 제15대 국회 제5차 회기 이후 라오까이성 유권자들이 국회에 제출한 청원에 대한 공식 성명을 발표했습니다.
라오까이성 유권자들의 말에 따르면, 현재 많은 생명보험 대리점에서 사람들에게 보험계약을 체결하도록 마케팅하고 조언하고 있지만, 계약서에는 보험 가입자에게 불리한 혼란스러운 단어가 많이 포함되어 있습니다. 이로 인해 사고가 발생했을 때 생명보험 구매자가 보험 혜택을 받을 자격이 없고, 보험에 가입한 사람에게 경제적 손실이 발생하는 경우가 많습니다.
"재무부는 관련 부처 및 지부와 협력하여 생명보험 회사의 운영을 관리, 검사 및 검토하고, 위반 사항을 엄격히 처리하며, 보험 가입자의 합법적 권리를 보호하기 위한 메커니즘을 연구하고 보급할 것을 요청합니다." 라오까이 유권자가 제안했습니다.
이 문제와 관련하여 재무부는 여러 가지 해결책을 시행해 왔다고 밝혔습니다.
첫째, 완벽한 법적 규제입니다.
이에 따라, 보험사업법 제08/2022/QH15호가 2023년 1월 1일부터 시행됩니다. 재무부는 법률에 명시된 내용에 대한 지침 문서를 완성하는 과정에서 2023년 7월 1일자 법령 46/2023/ND-CP호를 공포하도록 정부에 제출했습니다.
특히, 이 법령은 신용기관이 보험상품을 유통하는 데 있어 투명성을 확보하고, 유통채널의 품질을 보장하며, 이 활동을 수행함에 있어 신용기관과 보험기업의 책임을 강화하기 위해 신용기관이 보험상품을 유통할 수 있는 조건을 추가했습니다.
이에 따라 재무부는 "신용기관은 보험상품 상담업무를 수행하기 위한 별도의 창구를 설치해야 하며, 신용기관 임직원의 보험대리업무 수행에 대한 질을 모니터링하고 통제하는 절차를 갖추어 임직원이 대리업무 원칙, 대리계약서에 명시된 내용, 관련 법규를 준수하도록 해야 한다"고 밝혔다.
또한, 법령 46/2023/ND-CP는 신용기관 직원의 대리 활동의 질을 검사 및 감독하는 기업의 책임과, 대리 조직 직원의 위법 사항을 처리하는 데 있어 신용기관과 협력하는 책임을 보완합니다.
또한 재무부에 따르면, 이 기관은 현재 보험사업법과 정부령 46/2023/ND-CP를 지도하는 회람안 초안을 완성하는 과정에 있습니다.
이와 함께 투자 연계 등 복잡한 보험 상품에 대한 보험 계약서 문서 요건을 추가하여 정보 투명성을 강화합니다.
초안에서는 또한 보험 구매자가 생명보험 계약 체결을 결정하기 전에 정보에 더 쉽게 접근하고, 상품과 권리, 의무를 더 잘 이해할 수 있도록 계약 조건에 대한 요약 문서를 보완하는 것을 제안했습니다.
또한 재무부는 보험업 및 복권업 분야 위반에 대한 행정 제재에 관한 법령 제98/2013/ND-CP호, 법령 제48/2018/ND-CP호, 법령 제80/2019호를 개정 및 보완하는 법령 초안을 작성 중입니다.
"이 초안 법령의 내용은 은행 및 신용 기관을 통한 보험 판매와 관련된 처벌을 명확하고 투명하게, 그리고 보다 구체적으로 규정할 것입니다. 주요 처벌, 추가 처벌 및 시정 조치는 각 위반에 대해 구체적으로 규정되며 위반의 성격과 심각성에 부합합니다." 재무부가 알렸습니다.
이에 따라 이 기관은 다음 위반 사항 중 하나에 대해 현재 4,000만 ~ 5,000만 VND 수준의 두 배인 9,000만 ~ 1억 VND의 벌금을 제안했습니다. 상품 소개 문서에 보험 상품 규칙 및 약관의 기본 정보가 사실대로 반영되지 않은 경우, 보험 혜택 및 보험 책임 제외 사항을 명확하게 명시하지 않은 경우, 정보가 불분명하여 보험 구매자가 상품 혜택을 오해하도록 하는 경우; 상품 소개 문서에는 해당 상품이 보험이며, 보험회사에서 제공하는 상품이며, 외국 손해보험회사의 지점이며, 유통 파트너의 상품이 아니라는 내용이 명확하게 명시되어 있지 않습니다.
둘째, 검사 및 시험 업무에 관하여.
2022년 9월부터 생명보험사 6곳을 대상으로 은행과 신용기관을 통한 보험판매에 대한 전문검사가 실시되었습니다.
안전부는 4개 보험사(프루덴셜, MB 에이지스, 선라이프, BIDV 메트라이프)에 대한 검사 결과를 법적 규정에 따라 배포하고 공개하는 동시에 언론에도 이 4개 보험사의 검사 결과를 알렸습니다.
조사 결과, 4개 보험회사에서 방카슈랑스 채널을 통한 보험상품 판매와 관련된 위반 사항이 발견됐습니다.
구체적으로, 많은 단위에서 규정된 내용을 충분히 보장하지 않는 절차 및 규정을 발행하였고, 재무부가 승인한 보험 상품 수수료 체계를 준수하지 않았습니다. 보험대리점은 투자연계보험 상품을 판매할 때 영업규정 및 법적 규정을 준수하지 않거나, 법적 규정에 맞지 않게 보험대리점 운영비용을 계상하는 경우가 있습니다.
보험관리감독청(재무부)은 4개 보험회사의 위반 사항을 검토해 법에 따라 엄격하게 처리하고 있습니다.
재무부는 감사를 통해 총 15조 4,880억 VND의 금액을 처리할 것을 제안했으며, 이 중 2021년 법인소득세 과세소득을 결정할 때 위 4개 보험회사의 총액이 1조 5,209억 9,900만 VND인 금액을 공제 비용에서 제외할 것이라고 밝혔습니다.
또한 당국은 생명보험 회사 두 곳에 대한 검사도 실시했습니다. 위반 사항이 발견될 경우, 재무부는 법률의 규정에 따라 엄격히 처리합니다. 나머지 보험회사에 대해서는 계획대로 검사 및 점검이 계속 진행됩니다.
셋째, 관련 기관과 협력하세요.
최근 재무부는 대출 시 보험 가입을 강제하는 사례에 대한 핫라인 정보를 국가은행 검사감독원에 이관해 관리감독을 조정하도록 했습니다. 현재 재무부는 국가은행 검사감독기관과 협력하여 은행을 통한 보험서비스 제공활동에 대한 정책, 검사, 조사 및 감독을 개발하고 완료하기 위한 두 기관 간 협력규정을 완성하고 서명하기 위해 노력하고 있습니다.
재무부는 공동 통지문 85/2016/TTLT-BTC-BCA에 따라 공안부 산하 기관들과 협력하고 정보를 제공하여 금융 부문의 사회 질서와 안전을 보장합니다. 동시에, 재무부는 범죄행위를 반영하는 청원을 공안부 보안수사기관에 이관해 법에 따라 조사 및 처리를 진행하도록 했습니다.
재무부는 또한 통신사와 언론사에 보험업에 대한 법적 규정과 보험 가입자의 권리를 보호하는 메커니즘에 관한 정보를 제공하고 질문에 답변하는 업무를 조정합니다.
넷째, 보험계약 관련 법률의 소통과 보급을 강화합니다.
정보통신부 및 통신사와 협력하여 보험계약에 가입할 때의 권리와 의무, 보험계약에서 분쟁이 쉽게 발생할 수 있는 내용 중 가입 시 주의해야 할 사항, 보험계약 분쟁 처리 방안 등에 대한 홍보와 보급을 촉진합니다.
지혜
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