DGV Digital의 유통채널 관리 및 케어 솔루션

DGV Digital의 DHub 솔루션은 FMCG 기업이 eRTM 프로세스를 최적화하도록 지원합니다. eRTM은 유통 채널과 판매 시점을 관리하고 돌보기 위한 시스템입니다.

FMCG(Fast-Moving Consumer Goods) 시장은 세계에서 가장 큰 소비 시장 중 하나로, 빠른 성장과 치열한 경쟁이 특징입니다. 최근 FMCG 산업의 기업들은 기술과 데이터를 활용해 경영 문제를 해결하고 사업 성과를 최적화하는 데 주력해 왔습니다. 특히, DGV Digital에서 개발한 Dhub는 유통 채널 관리 및 관리와 관련된 많은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 솔루션입니다.

DGV Digital의 영업 이사인 Nguyen Huu Anh Hao 씨는 디지털 시대에 고객 경험을 개선하는 방법에 대해 공유했습니다. 사진: D GV D igit al

DHub는 Retailer App, PG App, TMS(운송 관리 시스템), CDP, CRM, Loyalty Platform 등의 솔루션을 포함하는 생태계로서, 관리 프로세스를 최적화하고, 유통 채널, 판매 시점 및 고객을 관리하며, FMCG 기업이 판매 활동을 보다 효과적으로 추적할 수 있도록 돕도록 구축되었습니다. DHub를 사용하면 기업은 디지털 기술을 활용하여 효율적으로 영업 활동을 추적하고 방대한 데이터 소스에서 얻은 심층 분석을 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

DGV Digital에 따르면, DHub 솔루션은 FMCG 사업체의 운영적 과제를 극복하기 위해 개발되었습니다. 과거에는 데이터가 서로 호환되지 않는 별도의 시스템에 저장되고 관리되었기 때문에 기업이 대규모 데이터웨어하우스에 접근하는 데 어려움을 겪는 경우가 많았습니다. 따라서 이러한 출처에서 데이터를 검색하고 종합하는 일은 복잡하고 시간이 많이 걸렸습니다. 또한, 데이터 분석을 위해서는 데이터 분석 시스템에 대한 막대한 투자와 유용한 정보를 분석, 선택하고 제공할 수 있는 전문가 팀이 필요합니다.

또한 기업은 판매 시점에 상품 수요에 대한 정보가 부족하여 매장에서 어떤 상품을 판매해야 할지 결정하기 어렵고, 상품 생산 및 유통에 대한 적절한 결정을 내리기 어렵습니다. 판매 시점에 판매 활동을 실행하면 고객에게 다가가서 소통하기가 어려워집니다.

더욱이 개인화된 콘텐츠가 부족하면 사용자에게 다가가 소통하는 능력도 크게 저하되어 마케팅 캠페인이 효과적이지 못하고, 적절한 타겟 고객에게 도달하지 못해 비용 측면에서 큰 손실을 초래합니다. DGV Digital 담당자는 "이러한 과제를 극복하기 위해 FMCG 기업은 기술, 데이터 분석 및 마케팅에 투자해 사업 전략을 최적화해야 합니다."라고 말했습니다.

DGV 디지털 담당자가 "디지털 시대의 새로운 소매 트렌드" 행사에서 고객과 이야기를 나누고 있습니다. 사진: DGV 디지털

위와 같은 문제를 해결하기 위해 DHub는 제조업체에서 최종 고객까지 직접 판매 관리 도구를 제공하여 기업이 판매 프로세스를 자동으로 파악하고 추적할 수 있도록 지원합니다. 이러한 솔루션은 판매 시점의 상품 정보와 고객 데이터를 실시간으로 수집합니다. DHub의 주요 이점은 기업이 디지털 시장에서 경쟁하는 동안 운영을 최적화하고, 비용을 절감하고, 고객 경험을 개선할 수 있다는 것입니다. "DHub는 데이터의 힘을 활용하여 기업이 유통업체, 소매 시스템, 슈퍼마켓 체인을 포함한 판매 시점의 요구 사항과 선호도에 대한 심층적인 통찰력을 얻고, 이를 통해 제품과 유통 시스템을 이에 맞게 조정할 수 있도록 지원합니다."라고 개발 담당자가 공유했습니다.

DHub는 각 기업에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하는 생태계로서, 빠른 배포 속도를 갖추고 있으며 많은 실질적인 비즈니스 문제를 컨설팅하고 해결할 수 있습니다. DGV Digital에 따르면 DHub는 기업과 고객의 특정 요구 사항을 충족하도록 맞춤 설정할 수 있는 확장 가능한 기능을 갖추고 있습니다. "FMCG 사업체는 판매 시점 관리, 주문 프로세스, 재고 관리, 제품 유통 및 고객 관리를 최적화할 수 있습니다. 또한 DHub에서 개발한 eRTM 도구는 비용 절감, 비즈니스 프로세스 관리 및 모니터링 강화에도 도움이 됩니다."라고 사업 담당자는 강조했습니다.

호아이 푸옹

소스 링크: https://vnexpress.net/giai-phap-quan-ly-va-cham-soc-kenh-phan-phoi-cua-dgv-digital-4608601.html