9월 11일, 카티나트 브랜드는 팬페이지에 북한을 향해 손을 잡자는 글을 올렸습니다. 이에 따라 이 브랜드는 9월 12일부터 9월 30일까지 시스템에서 판매되는 물 한 잔당 1,000동을 기부하여 북한이 자연재해의 여파를 극복하도록 지원할 예정입니다.

"카티나트는 실제 수익에서 적극적으로 공제하고 있습니다. 이는 단순한 행동 촉구가 아니라, 우리 동포들이 이 어려운 시기를 극복할 수 있도록 조금이라도 기여하고자 하는 바람에서 비롯된 것입니다. 공제된 모든 금액은 자연재해의 여파를 극복하는 데 사용될 것이며, 향후 구체적인 실행 계획과 함께 각 단계마다 공개될 것입니다."라고 카티나트는 밝혔습니다.

하지만 카티나트의 이 프로그램은 온라인 커뮤니티로부터 즉각적으로 강한 반응을 얻었습니다. 팬페이지에 20시간 이상 게시물을 올린 후, 65,000명이 넘는 사람들이 게시물 아래에 분노의 아이콘을 남겼습니다.

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카티나트가 북부 지역 주민을 지원하기 위해 물 한 잔을 팔 때마다 1,000동을 기부한다는 계획은 온라인 커뮤니티에서 분노를 표출하게 만들었습니다.

많은 사람들은 이 음료 체인점이 북부 사람들의 어려운 상황을 이용해 자사 브랜드를 홍보하고 사업 활동을 자극하려 한다고 믿고 있습니다. 게다가 이 프로그램의 "마감일"인 9월 30일도 적합하지 않습니다. 폭풍과 홍수로 피해를 입은 지역의 주민들에게 구호를 긴급히 제공하는 것이기 때문입니다.

카티나트의 게시물에 많은 사람들이 "6만~7만 동을 들여 물 한 잔을 사서 1,000동을 북부 동포들에게 지원하는 대신, 물 한 잔을 마시지 않고 그 금액을 바로 북부 동포들에게 지원하는 게 어때요?"라는 댓글을 남겼습니다.

커뮤니티의 반발에 직면하여, 카티나트 브랜드는 팬페이지에 고객들에게 사과문을 게시해야 했습니다.

이 음료 브랜드는 또한 프로그램에서 계획한 대로 실제로 제공된 물잔 수에 따라 매일 공제하여 이체하는 대신, 베트남 조국 전선 중앙위원회와 중앙 구호 위원회에 10억 VND를 직접 기부했다고 발표했습니다.

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그 직후, 카티나트는 고객들에게 사과해야 했습니다. 사진: 카티나트

"이 양은 19일 동안 시스템 전체에서 제공되는 약 100만 잔의 물에서 추출될 것으로 예상됩니다." 10월 1일, 카티나트는 9월 12일부터 30일까지 실제로 인출된 금액을 업데이트하여 공개할 예정입니다. 만약 판매된 물이 100만 잔을 초과할 경우, 이 음료 브랜드는 베트남 조국 전선 중앙위원회에 추가 기부를 할 예정입니다.

PV.VietNamNet 과의 인터뷰에서 Sellator Media and Strategy Joint Stock Company의 CEO 겸 창립자인 하 홍 비엣 씨는 지금까지 많은 기업이 제품 판매에서 소액을 공제하여 지원을 제공하고 있다고 말했습니다. 카티나트는 상당히 큰 규모의 음료 체인점입니다. 약 60개의 매장과 기존 고객을 보유한 카티나트는 판매된 음료 한 잔당 1,000동을 기부했는데, 이는 북부 지역의 홍수 피해자들을 지원하기에 상당한 금액입니다.

하지만 "주는 방식보다 무엇을 주느냐가 더 중요합니다." 비엣 씨는 카티나트가 무례하고 무책임하게 행동했다고 말했습니다. 홍수 구호가 시급한데, 이 브랜드는 물 한 잔이 팔릴 때까지 기다렸다가 1,000동을 기부해야 합니다.

카티나트는 고객이 돈을 기부하려면 반드시 해당 브랜드의 제품을 구매해야 한다는 사실을 모든 사람에게 보여주고 있습니다. 따라서 카티나트가 프로그램을 발표하자마자 지역 사회로부터 즉각적으로 반발을 받은 것은 당연한 일입니다. 이는 특히 카티나트와 자선 활동을 하는 베트남 기업 전반에 대한 교훈이기도 합니다.