EVN, 고객 감사의 달 2024 프로그램 출시

(댄 트리) - 베트남 전기 산업의 전통 기념일 70주년을 맞아, 베트남 전기 그룹(EVN)은 "고객이 전기를 안전하고 경제적이며 효과적으로 사용할 수 있도록 지원"이라는 주제로 고객 감사의 달 프로그램을 시행하고 있습니다.

올해의 고객 감사의 달 프로그램은 11월과 12월에 진행되며, EVN이 사업 활동, 고객 서비스, 일부 사회 보장 활동을 통해 전기 고객에게 감사를 표하는 것을 목표로 합니다. 동시에 이 프로그램은 개인, 기업, 소비자가 전기를 안전하고 경제적이며 효과적으로 사용할 수 있도록 직접 지원하고 도움으로써 전기 고객과 지역 사회 간의 연결고리를 만들고 실질적인 결과를 가져옵니다.

이 프로그램의 대상은 EVN 전기를 사용하는 고객, 사람, 기업, 생산 및 사업 부문입니다. 또한 같은 기간 동안 EVN 회원 단위는 각 단위의 상황과 각 지역의 상황에 따라 다양한 구체적인 사회 보장 활동을 조직하고 시행했습니다.

이에 따라 EVN은 올해의 고객 감사의 달 동안 안전하고 안정적인 전기 공급을 보장하고 고객 서비스 품질을 개선하는 데 중점을 두고 있습니다. 고객 피드백을 듣고, 질문에 답하고, 전기를 안전하고 경제적이며 효율적으로 사용하는 방법에 대한 조언을 제공하기 위해 고객 컨퍼런스를 조직합니다.

EVN은 또한 2024년에 비상업용 전기 부하를 조정하고 생산 시간을 비수요 시간으로 옮기기 위해 전력 회사와 적극적으로 참여하고 협력한 산업 생산 고객과 대규모 전기 소비자에게 감사를 표하고 선물을 주었으며 감사를 표했습니다. 특히 전기 소비가 급증한 더운 달에 그렇습니다.

그룹은 또한 새로운 전력 공급 프로그램을 구현하고, 고객의 전기 시스템에 대한 수리, 검사, 유지관리, 무료 상담 및 안내를 지원합니다. 전기의 안전하고 경제적이며 효율적인 사용을 보장합니다. 무료 계량기 설치, 사업장 변전소 청소, 고객용 변압기 시험 지원.

EVN은 또한 다양한 채널(직접적인 컨퍼런스, 고객 서비스 핫라인, 앱, 웹, 문자 메시지, 대중 조직, 정치-사회 기관과의 협력 등)을 통해 일상생활과 생산에서 전기를 안전하고 경제적이며 효율적으로 사용하는 방법에 대한 고객 안내와 홍보를 강화하고, 전기를 절약하는 가구, 녹색 가족 등에 이 프로그램에 참여하는 일반 가족을 칭찬합니다.

그룹은 은행, 결제 중개업체 및 파트너와 협력하여 선물, 보너스 포인트, 우대 서비스 바우처 제공 등의 형태로 다양한 고객 관리 활동을 공동으로 실행합니다.

전력 단위에서 수행한 위의 고객 서비스 감사 활동 외에도 그룹 내 단위는 전력 회사와 협력하여 같은 기간 동안 사회 보장 활동을 조직하고 시행했습니다. 구체적인 활동의 실행은 각 단위의 상황과 각 지역의 상황에 따라 달라집니다.

구체적으로, 이 부대는 빈곤 가정, 지원이 없는 외로운 노인, 정책 가정, 어려운 환경에 처한 고아 등을 방문하여 지원합니다. 우리 단체와 부대가 돌보고 있는 베트남 영웅 어머니들에게 감사드립니다.

저소득층 가구와 보험가정을 대상으로 새로운 전기 시스템을 수리하고 설치하는 것 외에도, 빈곤 가구 지원, 에너지 절약형 LED 조명으로 조명 교체 정책 등을 추진하고, 일부 지역의 도청 청년 연합과 긴밀히 협력해 지역 내 시골길 조명 사업도 추진할 예정이다.

EVN은 직원과 부대가 참여하는 가운데 여러 지방과 도시에서 제10회 인도적 헌혈 프로그램인 "EVN 핑크 위크"를 개최했습니다.

"고객 감사의 달" 프로그램은 지난 10년 동안 베트남 전력 그룹의 모든 부서에서 지속적으로 참여하여 시행해 왔지만, 실행 환경이 불리한 상황에도 불구하고 계속 시행해 왔습니다.

"고객 감사의 달을 맞아 베트남 전력 그룹은 실질적인 활동을 통해 항상 저희와 함께해 주신 모든 전력 고객 여러분께 깊은 감사를 표합니다. 베트남 전력 그룹은 모든 생산 및 사업 활동에 있어 고객 여러분의 지속적인 지지와 피드백을 바탕으로 더욱 발전해 나가고자 하며, "한 걸음 앞서가는 전력"이라는 사명을 성공적으로 이행하고 점점 더 높아지는 사회의 요구에 부응하고자 합니다."라고 그룹 관계자는 말했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/evn-trien-khai-chuong-trinh-thang-tri-an-khach-hang-2024-20241113154419451.htm