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| 베트남의 관광 산업은 초부유 고객을 유지하기 위해 생태계와 고급 서비스를 구축해야 합니다. (일러스트 사진 - 출처: 신카페 투어) |
(PLVN) - 관광은 항상 혁신하고, 시장 동향을 창조하고, 업데이트해야 하는 산업입니다. 특히 상류층 여행객은 새로운 것과 신나는 경험을 위해 수천만 원에서 수억 원을 쓸 의향이 있습니다. 고급 관광객을 유지하기 위해 베트남의 관광 산업은 동시에 발전하여 5성급 부문을 위한 생태계를 조성해야 합니다.
하이엔드 세그먼트의 전환점 만들기
2024년 초부터 베트남은 많은 고급 관광객을 맞이했습니다. 3월에 미국의 어느 억만장자 커플이 베트남의 휴가지로 박부산(하장성) 꼭대기에 숨겨진 리조트를 선택했습니다. 여기서 그들은 4일 3박 동안 산과 숲에서 여유로운 생활을 했고, 제트스키를 타고 노꾸에강을 구경하거나 헬리콥터를 타고 하장으로 직행하는 등 "엄청" 비싼 액티비티에 참여했습니다.
한 달 후, 애플의 유명 CEO이자 억만장자 팀 쿡이 베트남을 방문했습니다. 그는 짧은 출장 동안 관광객으로 변신해 천년의 역사를 자랑하는 하노이 땅을 방문했습니다. 팀 쿡은 "베트남만한 곳은 없습니다. 활기차고 아름다운 나라입니다."라고 외쳤습니다. 이 밖에도 2024년에는 빌 게이츠와 그의 여자친구가 다낭에 1주일 가까이 머무르는 등 다른 억만장자들이 잇따라 베트남을 방문해 전 세계 커뮤니티의 주목을 받고 있다. 또는 인도의 억만장자 직원 수천 명이 베트남을 방문하여 우리나라 관광산업의 강력한 발전을 "찬사"했습니다.
매우 부유한 방문객 덕분에 베트남 관광은 베트남의 고급 관광 부문에 전환점을 마련했습니다. 예를 들어, 미국의 억만장자 커플이 하장을 여행한 후입니다. 지역 관광청은 여행사와 협력하여 럭셔리 투어를 위한 환경을 조성했습니다. 고급 승객은 헬리콥터를 교통수단으로 이용하는 투어를 예약하거나 오프로드 지프를 타고 장소를 방문하거나 물 위를 미끄러지듯 움직이는 수상 모델을 타고 강을 탐험할 수도 있습니다.
다낭 관광청은 2024년 관광객 유치를 위한 경기 부양 프로그램 초안에 3월 억만장자 빌 게이츠의 방문 이후 손트라 반도의 반코 봉우리에서 티 투어를 조직할 계획이 있다고 밝혔습니다. 손트라 반도와 다낭 관광 해변의 관리 위원회는 대중 관광객에게 서비스를 제공하기 위해 고급 손님을 위한 합리적인 기간을 설정하고 특별 투어를 조직할 수 있습니다. 이는 도시가 기존의 잠재력을 활용해 초부유 고객층을 유치하기 위해 도입한 새롭고 필요한 상품입니다.
하이엔드 제품 및 서비스의 생태계 형성
월드 울트라 웰스 2024에 따르면, 향후 5년 동안 초부유층은 38% 증가해 587,650명이 될 것으로 예상됩니다. 그들의 총 재산도 19조 달러 증가할 것이다. 베트남에 고급 관광객을 유치하는 것은 사회 경제적 발전에 상당히 기여한다. 2025년에는 전 세계 여러 나라의 고위 사절단이 더 많이 우리나라를 방문할 것으로 예상됩니다.
사실, 베트남은 국내외 상류층과 초부유층을 위한 새로운 관광지 "데이트 목적지"가 되고 있습니다. 이는 베트남 관광산업에 있어서 기회이자 도전이 됩니다. 베트남 관광은 고급 고객을 계속 유지하기 위해 동시에 발전해야 합니다.
베트남 국가관광청의 응우옌 중 칸(Nguyen Trung Khanh) 청장에 따르면, 고급 관광을 개발하려면 기업과 지방 자치 단체가 제품을 연결하고, 프로세스와 표준을 완성하고, 생태계를 형성하여 관광객에게 고급 제품과 서비스를 제공해야 합니다. 특히, 독특하고, 독창적이며, 개별적이고, 개인화되고, 정교하고, 문화적으로 적합하며, 자연과 환경과 조화를 이루는 적합한 제품을 개발하는 데 투자하는 데 중점을 두십시오.
고급 고객을 유치하기 위해 베트남 고객은 항상 독특하고 개인화된 제품을 요구합니다. 새로운 관광 상품 외에도 5성급 숙박 시설과 전문적인 직원으로 관광객의 안전을 보장합니다. 독특한 요리는 고급 고객을 끌어들이는 데 중요하므로 주목해야 합니다.
따라서 고급관광 세그먼트 생태계를 구축하기 위해서는 여행사, 숙박업체 등과 연계하여 각 도·시 관광업계의 긴밀한 협조가 필요하다. 예를 들어, 광닌성에서는 현재 럭셔리 투어를 개발하고 있습니다. 10월 초, 광닌성은 전 세계 인구 상위 1%에 해당하는 부유층을 대상으로 새로운 관광 상품을 개발하기 위해 7개의 자연 그대로의 섬 지역과 해변을 찾기 시작했습니다. 부유층을 대상으로 많은 투어를 기획한 회사인 올 아시아 베케이션(AAV)의 CEO인 응우옌 둑 한(Nguyen Duc Hanh) 씨는 회사가 하롱베이에서 초부유층을 대상으로 고급 관광 상품을 전개할 수 있도록 허가를 받았다고 말했습니다. 회사는 지금부터 내년 1분기까지 매달 초부유층 손님 그룹을 조직해 신제품을 체험하게 할 계획이다.
하롱베이의 초부유층을 위한 투어를 처음 경험하는 손님은 미국의 억만장자로, 그는 11월에 트라산콩도 지역에서 2박 3일을 보낼 계획입니다. 이 지역에는 천연 모래사장과 산호초, 그리고 다양한 수중 생물이 있습니다.
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출처: https://baophapluat.vn/du-lich-viet-nam-nam-bat-xu-huong-thu-hut-gioi-sieu-giau-post533068.html
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