1년간 비자 완화로 베트남 관광업은 어떤 혜택을 보게 될까요?

새로운 비자 정책 덕분에 마리아 산체스는 베트남에 와서 3주간 머물렀고, 그 후 1주일 동안 캄보디아로 갔다가 다시 베트남에 입국해 컨퍼런스에 참석했습니다.

올해 초 스페인 관광객 마리아 산체스는 자신의 여행에 대해 "여행을 계획할 때 모든 것이 더 쉬워진다"고 말했습니다. 45일간의 체류 기간 덕분에 마리아는 편안하게 여행할 수 있고, 비자 만료에 대한 걱정 없이 더 오랫동안 도시에 머물 수 있습니다.

2023년 8월 15일부터 베트남은 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 영국 및 북아일랜드, 러시아, 일본, 한국, 덴마크, 스웨덴, 노르웨이, 핀란드, 벨라루스를 포함한 13개 일방적 비자 면제 국가의 시민에 대한 임시 체류 기간을 15일에서 45일로 늘릴 예정입니다. 베트남은 또한 13개 공항, 13개 항구 및 16개 육로 국경 관문에서 모든 국가 및 영토의 시민에게 전자 비자(e-visas)를 적용합니다. 임시 체류 기간이 30일에서 90일로 늘어났으며, 비자는 여러 번 입국할 수 있습니다.

아시아 관광 개발 연구소 소장인 Pham Hai Quynh은 "새로운 정책은 관광객이 비자를 신청할 때 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 되어 베트남 관광 산업에 큰 매력을 더할 것"이라고 말했습니다.

관광 자문 위원회(TAB) 사무국장인 황 년 찐은 개방적인 비자 정책이 국제 관광객 유치에 크게 기여했다고 말했습니다. 비자 완화일로부터 1년 이내 국제 방문객 크게 증가했습니다. 2023년 8월 1일부터 2024년 7월 31일까지 베트남은 약 1,600만 명의 외국인 관광객을 맞이했는데, 이는 코로나19 이전인 2018~2019년 같은 기간에 비해 약 99%에 해당합니다.

올해 첫 7개월 동안 외국인 방문객 수는 약 1,000만 명에 달했으며, 이는 2019년 동기 대비 102% 증가한 수치입니다. 일방 비자 면제를 받은 13개국 방문객 수는 370만 명을 넘어섰으며, 이는 2023년 동기 대비 약 1.4배 증가한 수치이며, 베트남을 방문하는 외국인 방문객 시장 점유율 37%를 차지합니다.

관광부에 따르면, 일방적 비자 면제를 허용하는 국가는 올해 첫 7개월 동안 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나입니다. 한국은 2023년에 전년 대비 37% 성장했고, 그 뒤를 이어 일본(34%), 러시아(75%), 이탈리아(61%), 스페인(38%), 프랑스(33%), 독일(27%), 스웨덴(27%), 덴마크(26%), 영국(25%), 노르웨이(21%)가 뒤따랐습니다.

새로운 비자 정책은 여행사가 인바운드 시장(국제선 도착)을 보다 효과적으로 활용하는 데 도움이 됩니다. Vietluxtour의 커뮤니케이션 디렉터인 Tran Thi Bao Thu는 해외 방문객이 가장 많은 기간(2023년 10월~2024년 4월)에 회사 방문객 수가 같은 기간(2022년 10월~2023년 4월)에 비해 45% 증가했다고 밝혔습니다. 올해 첫 7개월 동안 Vietluxtour에서 투어를 예약한 해외 방문객은 작년 같은 기간에 비해 50%나 증가했으며, 가장 큰 폭으로 증가한 국가는 프랑스와 독일 등 유럽 시장이었습니다. 이 두 나라는 새로운 비자 정책을 적용받는 13개국 중 하나입니다. 나머지 11개국은 2023년 같은 기간에 비해 약 30% 증가했습니다.

Vietravel 관광 회사의 부사장인 Huynh Phan Phuong Hoang은 성수기 동안 회사가 9,000명이 넘는 해외 방문객을 맞이했으며, 이는 작년 같은 기간(2022년 10월~2023년 4월)에 비해 250% 이상 증가한 수치라고 밝혔습니다. 올해 첫 7개월 동안 Vietravel은 10,000명 이상의 방문객을 맞이했는데, 이는 2023년 같은 기간 대비 220% 이상 증가한 수치입니다. 이 중 가장 큰 아시아 관광 시장은 일본과 한국으로, 두 시장 모두 새로운 비자 정책을 누리고 있습니다. 올해 첫 7개월 동안 Vietravel에서 체류 연장 정책을 이용한 13개국 방문객 수가 같은 기간 대비 300% 이상 증가했습니다.

베트남을 방문하는 해외 관광객을 전문적으로 맞이하는 사업부인 Vivu Journeys Vietnam의 대표이사인 Thuy Tran은 올해 해외 관광객 수가 10,000명에 달해 작년 같은 기간에 비해 두 배나 늘었다고 밝혔습니다.

황 여사는 비자 정책이 완화되고 시장이 연결되도록 노력함으로써 베트남 관광 산업이 올해 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객을 유치한다는 목표를 초과 달성할 가능성이 높다고 믿고 있습니다.

고객 품질 Chinh씨에 따르면 국제적인 규모도 증가했다고 합니다. 숙박 기간을 연장하면 투숙객이 더 오래 머물고 더 많은 돈을 쓸 수 있습니다. 세계여행관광협의회(WTTC)에 따르면, 2023년 베트남은 1,260만 명의 방문객을 맞이하여 203조 VND 이상의 관광 수입을 올릴 것으로 예상됩니다. 외국인 관광객 1인당 평균 지출액은 1,616만 VND입니다. 한편, 2019년 해외 관광객의 평균 지출액은 1,534만 VND였습니다. 지출 증가 폭은 크지 않지만, 부분적으로는 비자 완화 정책의 효과를 반영하고 있습니다.

Vietluxtour의 Thu 씨는 여행 일정에 따라 고객들이 베트남에 머무르는 시간이 작년 같은 기간보다 10~30% 더 길어졌다고 말했습니다. Vietravel 담당자는 투숙객들이 더 오래 머물렀고 더 많은 돈을 썼지만 "예상했던 것과는 다르다"고 언급했습니다.

새로운 비자 정책은 베트남의 비자 개선에도 도움이 됩니다. 경쟁력, 해외 방문객의 눈에 국가의 이미지를 더 매력적으로 보이게 합니다. 황년친 씨에 따르면, 이는 베트남 관광업이 더욱 강력하게 발전하는 데 도움이 되는 중요한 수단입니다.

세계경제포럼(WEF)의 2024년 관광 및 여행 개발 지수(TTDI)에 따르면 베트남의 국제 개방 점수는 2021년 대비 2계단, 2019년 대비 3계단 상승하여 80위를 기록했습니다. 인도네시아는 27계단 하락해 69위를 기록했고, 태국은 4계단 하락해 44위를 기록했습니다. 필리핀은 62위에서 61위로 1계단 상승했습니다. 1위는 2021년 대비 2계단 상승한 싱가포르로, 개방성이 가장 높습니다.

투 씨에 따르면, 비자 완화 정책은 목적지의 질을 향상시키고 촉진하는 것과 함께 유지되고 촉진되어야 할 요소입니다. 이를 통해 베트남 관광 산업은 모든 시장에서 수익을 지속 가능하게 늘리고 방문객 수를 늘릴 수 있습니다. 많은 수의 방문객, 장기 체류, 높은 지출은 경제 발전에 기여하고, 국가 예산 수입을 늘리고, 문화 교류를 촉진합니다.

해외 관광객을 전문으로 하는 여행 가이드에 따르면, 베트남을 방문하는 대부분의 관광객은 해당 목적지에 대해 매우 긍정적인 리뷰를 남겼습니다. 그러나 방문객들은 낮에 즐길 수 있는 관광 활동 외에 밤에 즐길 수 있는 오락 시설이 여전히 부족합니다. 외국 관광객들은 베트남에 더 쉽게 접근할 수 있는 다양한 언어로 된 홍보 채널이 더 많아지기를 원합니다.

올해 첫 7개월 동안 베트남을 가장 많이 방문하는 상위 10대 시장 중 하나인 호주 관광객 중 다수가 비자 면제 정책을 이용하고 싶다는 의사를 밝혔습니다. 스페인어와 영어를 전문으로 하는 투어 가이드인 콰치 트롱 탕 씨에 따르면, 호주 관광객들은 베트남의 저렴한 가격 때문에 베트남을 좋아해서 오랫동안 머물면서 "아주 호화롭게" 돈을 쓴다고 합니다.

TAB 사무국장은 개방형 비자 정책의 혜택을 극대화하기 위해 관광 산업이 다음과 같이 언급했습니다. 구체적이고 유연한 전략이 필요합니다.

베트남은 국제 관광객을 유치하기 위해 새로운 비자 정책과 매력적인 여행지에 대한 홍보를 강화해야 합니다. 주요 국제 박람회에 참여하고, 해외 외교 사절단의 웹사이트에 널리 홍보합니다. 친 씨는 해외 베트남 관광 진흥 사무소가 방문객 유치에 "중요한 역할"을 한다고 말했습니다.

총리가 2월에 발표한 포괄적이고 신속하며 지속 가능한 관광 개발을 촉진하는 것에 대한 지시에는 중요한 내용이 담겨 있습니다. 베트남은 비자 면제 목록을 계속 확대하고 국경 비자 발급을 시범적으로 실시하는 것을 고려하고 있습니다. 황년친 씨는 이것이 이 지역 국가들의 전반적인 추세에 부합하는 올바른 접근 방식이라고 말했습니다. 호의적이고 개방적인 비자 정책은 더 많은 방문객을 유치할 뿐만 아니라, 베트남의 국제 무역과 외국인 투자를 촉진합니다.

WEF 2024에서 높은 국제적 개방성을 보인 동남아시아 국가 중 하나는 말레이시아로, 119개 국가 및 지역 중 11위를 차지하며 10계단 상승했습니다. 말레이시아는 2023년에 2,900만 명의 해외 관광객을 맞이해 태국을 제치고 동남아시아 국가 중 가장 많은 해외 관광객을 맞이했습니다.

베트남의 말레이시아 관광 진흥 위원회 이사인 Nor Hayati Zainuddin은 한때 다음과 같은 내용을 공유했습니다. Vn익스프레스 작년에 관광 산업이 큰 성공을 거두는 데 도움이 된 전략에 대해 말씀드리겠습니다. 말레이시아는 서비스 품질을 개선하고, 신제품을 개발하고, 국제적으로 이미지를 홍보하는 노력 외에도 20억 인구 시장인 인도와 중국에서 온 방문객을 유치하기 위해 30일 미만의 단기 체류를 허용하는 비자 면제 정책을 시행하고 있습니다. 말레이시아 정부 웹사이트에 따르면, 이 나라는 30개 이상의 목적지에만 비자가 필요합니다. 나머지는 면제됩니다.

하지만 관광 전문가들은 베트남의 비자 정책이 매우 개방적이라고 말한다. 관광 산업은 고객이 더 오래 머물고, 더 많이 지출하며, 지출이 많은 고객을 타겟팅할 방법을 고민해야 합니다.

투이 트란 씨는 관광 산업 역시 서비스 품질을 개선하기 위해 인적 자원 교육에 집중해야 한다고 덧붙였다. 관광지에 효과적인 보안 조치를 구축하고, 관광객에게 안전하고 친근한 환경을 보장하며, 지속 가능한 관광을 촉진하는 것은 방문객을 유치하기 위해 업계가 주력해야 할 사항입니다.

럭스 그룹 CEO인 팜 하 박사에 따르면, 베트남이 관광 강국이 되고 싶다면 5가지 중요한 질문에 답해야 합니다. 더 많은 방문객을 유치하는 방법은 무엇일까요? 더 오래 머물고 싶으신가요? 더 많은 돈을 쓰시나요? 비판하기보다는 베트남을 친척과 친구들과 함께 즐기는 즐거움을 느껴보세요. 고객이 빨리 다시 찾아오게 하는 방법은 무엇일까요?

하 씨는 "베트남 방문객들이 즐거운 시간을 보내고, 귀국하기 전에 가져온 돈을 모두 쓸 수 있도록 도와야 합니다."라고 말했습니다.

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