관광객들이 화가 나면 관광업은 수입을 잃을 것이다

길거리 상인과 구두닦이가 관광객을 괴롭히고 과도한 요금을 부과하는 것은 목적지의 이미지에 악영향을 미칠 뿐만 아니라 관광의 매력도 떨어뜨립니다.

많은 관광객들의 피드백을 받은 라오동신문 기자들은 호치민시 중심가에서 관광객들에게 호객행위를 하고 괴롭히는 노점상과 구두닦이의 현 상황을 며칠 동안 관찰하고 기록했습니다. 이런 상황은 개선되었지만 여전히 꽤 복잡합니다.

불편함, 지루함

호치민시 1군 판보이쩌우 거리에 있는 벤탄 시장 문 앞에서, 미국에서 온 관광객인 패트릭 씨는 친척들과 이야기를 나누고 있었는데, 길거리 상인이 계속 그를 끌어 선글라스를 사라고 했습니다. 그는 여러 번 손짓으로 거절했지만, 판매자는 계속 그를 따라가서 안경을 하나씩 소개했습니다.

우리는 패트릭 씨의 얼굴이 어색함에서 짜증으로 바뀌는 것을 보았습니다. 몇 분 후, 손님이 마음을 바꾸지 않을 거라는 걸 알았을 때, 노점상은 떠났다.

그 직후 기자들과의 인터뷰에서 패트릭 씨는 호치민시를 여행하는 것은 처음이라고 말했습니다. 그는 솔직하게 "이런 상황에서 무언가를 사라고 권유받는 건 매우 어색하고 화가 난다"고 말했다.

1구의 다카시마야 쇼핑센터 앞, 레로이-남끼코이응이아 거리 모퉁이에서 우리는 구두닦이 4명 정도의 무리가 꾸준히 나타나, 특히 외국인 관광객에게 끊임없이 호객 행위를 하는 것을 보았습니다. 조사에 따르면, 신발 한 켤레를 닦는 데 드는 비용은 25,000~30,000 VND에 불과하지만, 외국인 관광객을 '잡으면' 주저 없이 '엄청난' 가격을 요구한다고 합니다.

외국인 관광객이 이 지역을 가로질러 가방을 끌고 가던 중, 위에서 언급한 구두닦이 중 한 명이 그에게 즉시 다가왔습니다. 그 남자가 영어로 "돈이 없어요... 돈이 없어요."라고 거듭 거절했음에도 불구하고, 그는 그 관광객을 길가로 끌고 가서 구두를 닦아주려고 했습니다. 그러나 구두닦이는 여전히 "괜찮아요. 나중에 갚을게요."라고 고집했습니다. 구두닦이는 목표를 달성하지 못한 채 몇 분간 버티다가 마침내 관광객의 손을 놓았습니다.

이 지역에서는 다카시마야 쇼핑센터에서 벤탄시장으로 걸어가는 관광객들이 구두닦이 바구니를 든 젊은 남자들을 많이 마주치는 경우가 많습니다. 그들은 보도에 앉아 관광객들에게 신발을 닦고, 굽을 붙이고, 밑창을 들어 올려 달라고 부탁합니다... 많은 관광객들이 꼼짝 못 하고 이 사람들에게서 벗어날 방법을 찾으려고 애쓰지만, 상황을 처리해 줄 당국의 모습은 보이지 않습니다.

가족과 함께 여행하는 미국인 관광객 존 씨에 따르면, 호치민 시는 그들이 베트남을 여행하는 첫 번째 목적지였습니다. 그는 누군가가 허락 없이 자신의 구두를 닦고 5달러를 요구한 후 매우 화가 났고 가족의 안전이 걱정되었다고 말했습니다. 그는 이전에 이를 거부하고 반대했었습니다. "여행을 방해하지 않으려고 2달러를 냈는데 그 사람이 떠났어요." 이 관광객은 실망했습니다.

이와 같은 상황은 호치민시 중심가에 있는 시 우체국, 노트르담 성당, 통일관, 전쟁 유물 박물관, 벤탄 시장 등 많은 유명 관광지에서도 발견됩니다. 이러한 장소는 일반적으로 많은 국내외 관광객을 유치하지만 구두닦이, 노점상 또는 거지도 종종 있습니다. 우리의 추정에 따르면, 이런 장소에는 대개 20명 정도의 사람들이 모여서 주로 해외 관광객에게 접근하여 권유를 합니다.

호치민시는 해외 관광객을 환영하는 성수기를 맞고 있지만, 길거리 행상인, 구두닦이 등으로부터 관광객을 호객하고 괴롭히는 문제는 아직 해결되지 않았습니다. 사진: 타이 푸옹 - 레 틴

모든 가격은 "고정"되어 있습니다

우리는 관광객으로 가장하여 벤탄 시장 근처의 판추찐 거리에 있는 붐비는 카페로 갔습니다. 단 10~15분 만에 우리는 외국인 관광객에게 다가가 기념품, 부채, 담배 등을 사겠다고 제안하거나 구두를 닦아주겠다고 제안하는 12명 이상의 노점상을 보았습니다.

베트남 관광객의 구두닦이 비용은 많아야 5만 VND 정도에 불과하지만, 외국인 관광객에게는... "무한한" 금액입니다. 일반적으로 외국인 관광객은 한 켤레에 3~5달러를 지불해야 하지만, 성격이 느긋하고 쉽게 '괴롭힘'을 당하는 사람들은 구두닦이에게 여러 번 '바가지'를 당하게 됩니다. 게다가 고객이 구두를 닦는 데 동의하면, 이들은 굽과 깔창을 붙이는 등의 추가 작업을 "수행"하는데, 그 비용은 수백만 동에 달할 수 있습니다.

한편, 길거리 상인들은 종종 관광객들이 자신을 쫓아다니는 모습을 관찰하고 상품의 가격을 정합니다. 고객이 관심을 갖는 것을 보면 즉시 매우 높은 가격을 제시합니다. 예를 들어, 담배 한 갑이나 미니 휴대용 선풍기의 가격은 10만 동이지만, 고객은 5만~6만 동을 지불할 수 있으며 모든 가격은 "고정"되어 있습니다.

1군 남끼코이응이아 거리의 한 상점 직원은 이렇게 말했습니다. "구두닦이들이 외국인 관광객들에게 호객 행위를 하며 '가격 인상'을 하는 모습을 자주 봅니다. 심지어 가격이 너무 비싸다고 말다툼까지 하죠. 당국이 여전히 이들을 단속하고 처벌하지만, 얼마 지나지 않아 이들은 예전처럼 영업을 계속합니다."

호치민시 중심가에서는 어깨에 코코넛을 얹고 파는 남자들을 자주 볼 수 있습니다. 그들은 종종 Nguyen Thi Minh Khai, Nam Ky Khoi Nghia, Vo Van Tan 거리를 따라 운영됩니다... (1구역, 3구역). 많은 사람들은 호객 행위만 하는 것이 아니라, 관광객의 어깨에 코코넛을 얹어놓고, 코코넛을 잘라서 마시라고 권하고, 관광객이 동의하든 동의하지 않든 높은 가격을 요구합니다.

많은 관광객들이 코코넛 2개에 최대 15만 VND를 지불해야 했다고 보고했습니다. 이들은 또한 뻔뻔스럽게 지갑을 뒤져 돈을 찾아내 많은 관광객들을 놀라게 하면서도 분노하게 만들었습니다.

호치민시 우체국 근처에서 기자들은 길거리 상인들이 외국 관광객들에게 물건을 팔기 위해 끊임없이 몰려드는 모습을 기록했습니다. 손님들이 거부의 표시로 손을 흔들었음에도 불구하고 그들은 투어 내내 따라왔습니다. 많은 관광객이 이런 광경을 처음 보고 당황스럽고 혼란스러웠을 것입니다...

돈 쓰기 싫어, 돌아오고 싶지 않아

여러 여행사 대표들은 해외 관광객들이 관광지에서 물건을 사라는 권유와 초대를 받았다는 불만을 정기적으로 접수한다고 밝혔습니다. 이로 인해 관광객은 불편함을 느끼고 여행 경험을 온전히 즐길 수 없게 됩니다.

1군의 관광 직원인 레 호아 씨는 이렇게 말했습니다. "흥정, 질질 끌기, 너무 높은 가격 책정은 호찌민시의 이미지에 악영향을 미칠 뿐만 아니라 관광의 매력을 떨어뜨립니다. 많은 외국인 관광객들이 사기당할까 봐 돈을 쓰는 것을 꺼립니다."

호아 씨는 많은 외국인 친구들이 호치민시를 여행하고 있으며 모두가 이 상황에 대해 화가 났다고 말했습니다. 그녀는 "제재와 시정 조치가 조만간 이루어지지 않는다면, 관광객들은 더 이상 돈을 쓰려 하지 않을 것이고, 심지어 돌아오고 싶어하지 않을 수도 있다"고 걱정했다.

호치민시 관광청 조사관에 따르면, 시내 중심가의 노점상, 구두닦이, 코코넛 판매인은 대부분 교외에 일시적으로 거주하는 이민자들입니다. 생계를 유지하는 정직한 상인들 외에도, 길거리 행상과 구두닦이 행위를 이용해 관광객, 특히 해외 관광객의 물건을 괴롭히거나 심지어 훔치는 사람들이 여전히 있습니다.

이러한 주체들은 종종 조직적이고 소규모의 그룹으로 활동합니다. 그들은 당국이 순찰을 거의 하지 않는 시간대, 예를 들어 이른 아침이나 늦은 저녁 시간대를 골라서 많은 관광객이 있는 지역에 집중합니다...

(계속)

당혹스러운 사건들

2024년 9월 중순, 소셜 네트워크에서는 유명 유튜버 IShowSpeed가 호치민시 중심가를 방문하는 장면을 담은 영상이 퍼졌습니다. 그는 수백만 명의 팔로워와 함께 라이브 스트리밍을 하는 동안 밸런스 스케이트보드를 빌리는 데 최대 100만 VND를 청구받았습니다.

이 정보는 전 세계로 빠르게 퍼져나갔고, 소셜 네트워크 상에서 많은 사람들의 논쟁의 초점이 되었습니다. 베트남 사람을 포함한 많은 사람들은 이러한 "과도한 요금 청구" 행위에 대해 부끄러움을 표시했습니다.

앞서 2023년 10월에는 소셜 미디어에 대만 여성 관광객이 코코넛 판매상의 '과도한 가격 책정' 전략을 비난하는 영상이 올라와 네티즌들의 분노를 샀습니다. 이 여성 TikToker는 호치민시 박물관에 갔을 때 코코넛 판매자가 코코넛 한 개당 15만 VND의 가격을 제시했다고 말했습니다. 그녀가 질문하자 판매자는 재빨리 가격을 5만 동으로 낮췄습니다!

우리는 또한 호치민시 12군에 사는 구두닦이 C에게 ​​접근하려고 했는데, 그는 초라해 보였습니다. C씨는 1군과 3군에서 수년간 구두를 닦았다고 말했습니다. 그에 따르면 사이공 스퀘어, 벤탄 시장, 레러이 거리, 응우옌 후에 거리 등 관광객이 많이 찾는 지역에서 너무 높은 가격을 청구하는 구두닦이들이 정직한 사람들의 일자리에 심각한 영향을 끼친다고 합니다.

"많은 관광객들이 아마도 '듣거나' '바가지 씌우는' 일을 경험했을 테니, 저희를 만나면 망설이거나 심지어 피하는 것 같습니다." - C 씨가 현실을 말했습니다. 그는 부정직한 구두닦이의 수법을 폭로했습니다. 그들은 보통 한 켤레에 수만 동 정도에 불과한 비교적 싼 임금을 제시한 다음, 앞이 트인 신발, 깔창이 필요하다는 등의 온갖 핑계를 대며 100~200만 동을 요구합니다.

"그들은 하루에 그런 손님 한두 명만 끌어도 먹고살 만하잖아요. 우리는 열심히 일해도 수입이 거의 없어요. 그들의 속임수 때문에 구두닦이 업계 전체의 평판이 나빠지고, 특히 도시의 관광 이미지가 손상되고 있어요." C 씨가 분개하며 말했다.

출처: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm