세계 언론과 독자를 되찾기 위한 여정 인플레이션과 세계 경기 침체를 겪은 세계 경제는 세계 언론에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 하지만 살아남기 위해 언론은 독자를 확보하고 유지하기 위한 여정에 여전히 결의와 끈기를 갖고 있습니다. 그 여행은 어떻게 진행되었나요? 세계 언론은 "독자를 사로잡기" 위해 어떤 새로운 전략, 방향, 모델을 적용하고 있는가?...이 주제인 "세계 언론과 독자 되찾기 여정"에서 다루어졌습니다. |
현실은 아직도 어렵다
작년 이맘때, 러시아-우크라이나 갈등이 있은 지 얼마 지나지 않아 세계적인 경제 위기가 발생하였고, 이로 인해 대부분 국가에서 에너지, 금융, 식량, 인플레이션 등 여러 가지 2차적 위기가 발생했습니다. 유럽과 북미의 부유한 나라들을 포함하여 전 세계 대부분의 사람들은 저널리즘에 대한 지출은 고사하고 가장 필수적인 비용에 대해서도 "허리를 조여야" 했습니다.
이 모든 것이 기술 플랫폼과 소셜 네트워크, COVID-19 팬데믹으로 인해 이미 "성장이 둔화" 된 세계 언론이 불안정한 현실과 더욱 불확실한 미래에 직면하게 된 원인이 되었습니다.
경기 침체에 따라 광고주는 지출을 줄이고, 언론사는 전반적으로 비용이 증가하는 문제에 직면하게 됩니다. 여전히 인쇄 매체에 크게 의존하는 뉴스룸은 특히 큰 타격을 입었고, 일부 지역에서는 종이 비용이 두 배로 뛰었습니다. 이는 "치명적" 타격으로 여겨질 수 있었고 심지어 일련의 인쇄 신문의 운명을 공식적으로 끝낸 셈이었습니다.
미국에서는 미디어 그룹인 가넷(Gannett)이 뉴스 부문의 6%를 추가로 감축해, 약 200명의 직원을 잃었습니다. 워싱턴 포스트가 60년 역사의 인쇄 잡지 발간을 종료합니다. CNN은 수백 명의 직원을 해고했고, 미국의 라디오 및 텔레비전 방송국 NPR은 재정 적자로 인해 비용과 직원을 대폭 감축했습니다. 이런 상황은 베트남을 포함한 세계 여러 나라에서도 비슷할 것으로 보인다.
언론은 가장 어려운 시기에도 점차 생존하고 발전할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 사진: GI
인쇄 신문뿐만 아니라, "자유로운 디지털 시대" 에 큰 성공을 거두었던 온라인 신문도 쇠퇴하거나 심지어 급격히 붕괴되었습니다. 특히 BuzzFeed가 퓰리처상을 수상한 뉴스 사이트를 폐쇄한 사례가 대표적입니다. BuzzFeed는 자유 디지털 시대에서 살아남기 위해 노력하는 다른 기업들 중에서도 유일하게 쇠퇴한 곳이 아닙니다. 또 다른 인기 디지털 미디어 브랜드인 Vice도 이런 발자취를 따르고 있습니다.
다음으로, 인사이더(Insider), 프로토콜(Protocol), 모닝 브루(Morning Brew), 복스(Vox) 등 한때 인기 있었던 뉴스 사이트도 대량 해고에 나서고 있으며 붕괴 직전에 있습니다. 특히 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼의 "경솔한" 알고리즘으로 인한 트래픽 감소는 문제를 더욱 복잡하게 만들었으며, 특히 뉴스 배포를 위해 소셜 미디어에 지나치게 의존하게 된 뉴스 사이트의 경우 더욱 그렇습니다.
인쇄 매체와 디지털 뉴스 기관뿐만 아니라 TV 방송국도 온라인 동영상 공유 및 방송 플랫폼의 등장으로 인해 모든 연령대에 걸쳐 시청률이 급격히 감소하면서 불확실성에 직면해 있습니다. 그 이유는 대부분 방송사가 광고 수익을 창출하기 위해 여전히 무료 시청자에게 지나치게 의존하는 반면, 광고주와 사용자 모두 비디오 공유 플랫폼과 소셜 미디어로 몰려들었기 때문이다.
고난으로부터의 동기
따라서 기존 언론과 미디어 산업은 기본적으로 하락세를 보이고 있으며 그 속도는 더욱 시급합니다. 하지만 분명 언론은 현재의 끔찍한 상황과 전망에 직면해 그냥 가만히 있지는 않을 것입니다. 언론은 다시 발전하기 위해, 아니면 적어도 쇠퇴를 막기 위해 무엇을 할 수 있을까? 해결책은 있나요?
다행히도 답은 '예'입니다. 이론상으로는 정보는 여전히 모든 사람에게 필요한 상품이지만, 중요한 것은 그 정보가 모든 사람에게 가치가 있어야 한다는 것입니다. 즉, 언론사는 신문의 모델과 특성에 따라 사회, 지역 또는 작은 지역 사회에 가치 있는 제품을 창출해야 합니다. 그것을 이루는 방법은 긴 여정이며, 모든 사람에게 적용되는 단일한 답은 없습니다.
언론은 정보를 전달하는 방법을 계속 다양화하고, 더욱 질적으로 발전해야 독자에게 진정으로 가치 있는 기사를 만들 수 있습니다. 사진: GI
사실, 독자가 신문을 사기 위해 돈을 내는 인쇄 시대와 같은 방식으로 신문이 운영되는 추세가 최근 몇 년 동안 전 세계적으로 인기를 얻고 있으며, 신문사가 스스로를 구제할 수 있는 방법임이 점차 입증되고 있습니다.
특히, 프리미엄 뉴스 매체는 디지털 구독, 페이월, 기부금에서 지속적인 성장을 보이고 있습니다. 런던 타임즈의 디지털 책임자인 에드워드 루셀은 "작년에 7만 명의 구독자가 추가되었습니다" 라고 말했습니다. 다른 여러 뉴스 매체도 페이월과 유료 구독이 급격히 증가했다고 보도했습니다. 뉴욕 타임즈만 해도 구독료 수익이 10% 이상 성장했으며 2027년까지 구독자 수가 1,500만 명에 도달할 것으로 예상됩니다.
하지만 미디어 컨설팅 회사 FIPP의 데이터에 따르면 현재 제기되고 있는 문제 중 하나는 구독자 증가세가 정점에 도달할 것이라는 것입니다. FIPP 회장 제임스 휴스는 겨울이 다가오면서 "얼음의 추위를 느낄 수 있다" 고 말했습니다. 하지만 전문가와 최근 조사에 따르면, 신문 시장의 유료 구독 시장은 단기 및 중기적으로 여전히 매우 유망한 것으로 나타났습니다.
그리고 전 세계적으로 일어나는 분석과 추세에 따르면, 유료 저널리즘 시장에서 성공을 거두는 전 세계 뉴스 기관의 당장의 과제는 새로운 구독자를 찾는 것보다 기존 독자를 유지하는 데 더 집중하는 것입니다. 그 이유는 앞서 언급한 '포화' 때문입니다. 하지만 그러한 이유로 언론이 새로운 독자를 확보하고 기존 독자의 신뢰를 회복하도록 돕는 일은 장기적으로 매우 중요합니다.
이제 깨어나 독자를 되찾을 때입니다.
다시 말해, 신문사들은 깨어나 기존 독자를 되찾고 새로운 독자를 찾아야 할 때가 됐습니다. 이것이 미래의 저널리즘에 있어서 생사의 문제라는 점에는 의심의 여지가 없습니다. 상품 분야부터 예술 형식까지 인생의 다른 모든 분야와 마찬가지로 저널리즘도 많은 독자, 특히 젊은 세대의 환영을 받을 때에만 미래가 있습니다.
하지만 중요한 것은 이 여행이 어떻게, 어떤 모습으로 전개될 것인가입니다. 우선, 이것도 큰 물음표라는 점을 확실히 해야 합니다. 구체적인 해결책을 찾으려면 모든 사람의 협력이 필요합니다.
새로운 희망조사에 따르면 전 세계 뉴스룸에서는 저널리즘에 비용을 지불할 의향이 있는 독자와 다시 소통하기 위해 새로운 인센티브를 도입하고 있는 것으로 나타났습니다. 이 데이터는 로이터 저널리즘 연구소와 옥스퍼드 대학이 실시한 "신문, 미디어 및 기술 동향 및 예측 2023"을 위해 53개국의 303명의 미디어 리더를 대상으로 실시한 설문 조사에서 나왔습니다.  |
그러나 전 세계적으로 성공적인 독자 재참여의 기본 모델이 몇 가지 있습니다. 첫째, 독자들이 여러분의 기사를 구독하도록 유도하기 위해 할인과 특별 프로모션을 제공하세요. 이는 경제 위기와 인플레이션이 여전히 세계 대부분 사람들의 주머니를 무겁게 짓누르고 있는 현재 상황에서도 매우 중요합니다.
워싱턴 포스트는 2022년 말까지 구독료에 75% 할인을 제공하고, LA타임스와 시카고 트리뷴은 단 1달러에 6개월간 디지털 액세스를 제공합니다. 다른 주요 출판사로는 뉴욕 타임즈가 있는데, 뉴욕 타임즈는 종종 첫해에 주당 1달러의 비용을 제공하고, 월스트리트 저널은 학생들에게 할인 옵션을 제공하는 많은 신문 중 하나입니다.
이는 장기적인 전략으로 여겨집니다. 이를 통해 뉴스룸의 수입은 줄어들지만 신문을 읽기 위해 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있는 잠재 독자를 최대한 확보할 수 있기 때문입니다. 이러한 전략은 특히 유럽 통신사에서 채택하고 있으며, 언젠가 저널리즘이 다시 더 큰 추진력으로 꽃을 피울 것이라는 희망을 키우고 있습니다.
저널리즘에 대한 희망적인 소식은 글로벌 트렌드 연구 기관 GWI의 데이터에 따르면 수십 년간 꾸준한 성장을 거둔 후 온라인에 소비하는 시간이 감소하기 시작했다는 것입니다. 즉, 일반 독자들이 보다 질적이고 덜 '혼란스러운' 것을 선호하고 있다는 의미입니다. 구체적으로, 코로나19 팬데믹 기간 동안 기록적인 증가를 보였던 총 인터넷 사용 시간은 13% 감소했습니다. 이는 언론이 이해해야 할 매우 중요한 변화입니다.
로이터 저널리즘 연구소와 옥스퍼드 대학의 조사에 따르면, 언론사의 약 42%가 자사 웹사이트의 연간 트래픽이 증가했다고 답했고, 58%는 트래픽이 정체되거나 감소했다고 보고했습니다. 위의 수치는 반드시 무엇인가를 증명하는 것은 아니지만, 미래가 항상 암울한 것은 아니라는 점을 분명히 보여줍니다.
많은 사람이 인식할 수 있는 현실은 독자들이 소셜 네트워크에 만연한 "선정적" , "미끼적" , "중독성" , "독성" , 특히 "잘못된" 정보 출처에 싫증나거나 두려워하기 시작했다는 것입니다. 그들은 저널리즘이 실제로 충분히 좋고 독자가 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 적절한 솔루션을 많이 갖추고 있는 한 저널리즘으로 돌아갈 의향이 있습니다.
기술 활용 및 품질 향상
즉, 저널리즘은 더 나아져야 하고, 더 다양해야 하고, 더 유연해야 하고, 더 매력적이어야 하고, 더 통찰력이 있어야 한다는 뜻입니다. 신문도 일반 상품과 마찬가지로 독자의 관심을 끌기 위해 고유한 특성이 있어야 합니다. 미디어 컨설팅 회사 INMA의 최근 연구에 따르면, 뉴스 브랜드의 72%가 자체적인 저널리즘 포지셔닝 전략이나 가이드라인을 개발하기 시작했습니다.
스페인 신문 라 반가르디아는 구독 서비스를 판매할 때 "진실은 전쟁의 첫 번째 희생자"라는 문구를 강조했습니다. Vox Media는 독자들에게 정보를 제공하는 것을 사명으로 강조합니다. 가디언은 독립적이고 용감한 저널리즘을 강조합니다. 신문은 스스로의 슬로건을 만들고 그 사명을 잘 수행해야 합니다.
특징이 있다는 것은 다양성이 부족하다는 것을 의미하지 않습니다. 여기서 다양성 요소는 정보와 출처가 제시되는 방식, 즉 독자에게 가장 매력적으로 보이도록 하는 방법에 있습니다. 뉴욕 타임즈는 이제 뉴스와 요리 앱, 게임 및 기타 유용한 서비스를 결합한 묶음 상품을 제공합니다. 즉, 등록하면 독자는 뉴스를 읽을 수 있을 뿐만 아니라 다른 많은 혜택도 누릴 수 있습니다.
노르웨이의 주요 일간지인 아프텐포스텐(Aftenposten)은 제휴 또는 조정된 다른 국가 및 지역 신문을 무료로 읽을 수 있는 접속 패키지를 제공합니다. 전 세계 뉴스 발행사의 최우선 과제는 수익과 제품의 다각화입니다. 간단히 말해, 저널리즘은 디지털 시대와 인공지능(AI)의 도래 속에서 단 하루도 가만히 있을 수 없습니다.
더욱 다양하고 매력적인 신문이 되려면, 성공을 원하는 신문사도 기술에 계속해서 투자해야 합니다. 빅데이터와 AI를 잘 활용하면 뉴스룸이 독자를 더 잘 이해하여 독자의 요구를 충족할 수 있습니다. 뉴스 전달 형식도 알고리즘과 새로운 형식, 팟캐스트, 비디오, 라이브, 이메일, 앱 및 기타 자동화 소프트웨어를 통해 독자에게 뉴스를 전달함으로써 보다 매력적이고 기술적으로 풍부해져야 합니다.
그래서 저널리즘과 미디어 전반의 세계는 여전히 하락추세를 보이고 있지만, 사인곡선의 바닥에 있는 것으로 보입니다. 우리가 기회를 포착하는 법을 안다면 언론은 다시 완전히 돌파구를 찾아 새로운 성공의 순환을 열 수 있을 것입니다!
하이 안
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