실제로 이런 유형의 사기는 오랫동안 이어져 왔으며, 많은 은행이 고객에게 정기적으로 경고를 발령해 왔습니다. 그러나 매우 유연하고 점점 정교해지는 사기 수법으로 인해 많은 고객이 여전히 피해자가 되고, 사기꾼이 대출/인출 서비스를 수행하고 자산을 횡령할 수 있도록 개인 정보와 심지어 OTP 코드까지 제공하는 경우가 많습니다.
이런 범죄자들은 고객의 신뢰와 방심이라는 이점을 이용해 신용 담당자를 사칭해 카드 서비스를 지원하고 다양한 수단을 통해 적극적으로 고객과 접촉합니다. 은행 웹사이트와 유사한 링크를 만들어 고객이 정보를 입력하고 OTP를 제공하도록 요구함으로써 성공적으로 돈을 횡령합니다.
최근 호치민시 투덕에 사는 투이 씨는 앱에 성공적으로 등록한 후 은행에서 신용카드를 받았지만 아직 실제 카드를 활성화하지 않은 상황에 직면했습니다. 그런 다음 은행 핫라인 번호와 비슷한 여러 유선 전화에서 계속 전화를 걸어 은행 카드 지원 직원이라고 주장하며 카드를 활성화하고 연간 무이자 인센티브를 받도록 도와주었습니다.
피의자는 소셜 네트워킹 애플리케이션을 통해 친구 요청을 보냈고, 재빨리 정보를 보내고, Thuy 씨에게 카드를 활성화하기 위한 링크를 입력해 달라고 요청했습니다. 사기의 징후를 의심한 Thuy 씨는 공식 웹사이트의 핫라인을 통해 은행에 재빨리 연락했고, 불법적인 이익을 위해 은행 직원을 사칭한 사례라는 것을 확인했습니다. 피의자는 또한 Thuy 씨를 재빨리 발견하고 바로 차단했습니다.
고객의 권리를 보장하기 위해 OCB는 신속하고 지속적으로 많은 경고를 발령했습니다.
이러한 사기의 일반적인 특징은 사기범이 은행 교환수 번호와 비슷한 일련의 번호를 가진 휴대전화나 유선전화 번호로 고객에게 연락하는 경우가 많다는 것입니다. 다음으로, 은행 직원을 사칭하거나, 소셜 네트워킹 애플리케이션을 통해 고객과 친구가 되고, 신용카드에서 돈을 인출하거나, 카드 레벨을 업그레이드하거나, 카드 상품과 관련된 다른 서비스에 대한 조언을 제공합니다.
상담 과정에서 위 담당자는 고객에게 QR 코드를 스캔하고, 신분증/CCCD의 앞면과 뒷면을 촬영하고, 얼굴 사진을 찍거나 사기꾼이 설계한 가짜 웹사이트/애플리케이션에 접속하여 카드 정보, OTP 번호 또는 은행 계좌 정보를 제공하도록 요청할 것입니다...
고객이 정보를 제공한 직후, 주체는 고객의 카드/은행 계좌를 적절한 재산에 사용합니다.
위와 같은 문제에 직면하여, 많은 은행에서는 경고 신호를 발표하며, 고객에게 가짜 사기꾼에 대해 경계할 것을 촉구하고 있습니다. 이는 은행의 평판에 부정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 예측할 수 없는 결과를 가져와 고객과 사람들의 권리와 이익에 영향을 미칩니다.
구체적으로 오리엔트상업은행(OCB)에서는 다음과 같은 권고사항을 신속하고 지속적으로 발표했습니다: 타인에게 카드를 빌려주지 말고, 휴대전화나 다른 기기에 카드 정보를 저장하지 마세요. 나쁜 놈들에게 이용당하거나 재산을 도난당하는 일이 없도록 소셜 네트워크에 카드 정보를 공유하지 마세요. 카드 정보, 계좌 로그인 정보, OTP 번호 또는 카드 관련 정보와 같은 기밀 정보를 은행 직원을 포함한 누구에게도 어떠한 형태로든 제공하지 마세요. 절대로 QR 코드를 스캔하거나 이상한 링크에 접속하지 말고, 비공식적인 OCB 링크에서 얼굴, 신분증/CCCD 사진을 찍지 마세요.
계좌 소유자가 사기꾼의 지시를 따랐거나 카드 정보가 유출되었다고 의심하는 경우, OCB OMNI 디지털 뱅킹 애플리케이션을 통해 즉시 카드를 잠그거나 핫라인 18006678에 연락하거나 이상한 전화를 차단해야 합니다(예: khongquangcao.ais.gov.vn 링크에 접속하거나 네트워크 운영자에게 전화). 그러면 방해를 받지 않고 당국이나 은행에 지원을 요청하실 수 있습니다.
OCB는 위 권고사항 외에도 은행이 고객 정보를 외부에 제공하지 않고, 신용카드 인출 상담, 카드 한도 증액 등의 서비스를 제공하지 않는다는 내용을 담은 공지문을 발행했습니다.
OCB의 공식 정보는 항상 공식 매체를 통해 공개적으로 전달되며, 웹사이트 https://ocb.com.vn/을 포함한 은행이 소유합니다. 팬페이지 OCB - 오리엔트상업은행; Zalo 신용카드 - OCB 은행 또는 핫라인: (028) 36220195, 0336076768, 0898137062.
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