기술 기업들이 바다로 나갈 때 어려움을 극복하다

NDO – 글로벌 소프트웨어 및 정보 기술 서비스 시장 규모는 1조 8,000억 달러가 넘습니다. 이 중 1조 달러 이상이 소프트웨어 서비스와 정보 기술 서비스를 제공하는 기업에 해당합니다. 이는 베트남 기업에 매우 열린 기회입니다. 하지만 기회와 함께 세계 시장을 정복하고자 하는 정보기술 기업들에게는 많은 과제가 있습니다.

잠재 시장은 여전히 많은 공간을 가지고 있습니다

약 1,500개가 넘는 베트남 디지털 기술 기업이 해외로 진출하고 있으며, 현재 해외 시장에서 발생하는 수익은 약 75억 달러로 추산되며, 이는 베트남 디지털 기술 기업 총 수익의 약 80%에 해당합니다.

정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙에 따르면, 국제 시장은 여전히 큰 잠재력을 가지고 있으며 베트남 기업이 더욱 강력해지고 있는 상황에서 디지털 기술 기업을 해외로 유치하는 것은 기업이 시장을 확대하고 수익을 늘리는 데 도움이 되며, 베트남에서 만든 디지털 기술 제품 브랜드의 명성을 확립하고, 세계 디지털 기술 지도에서 베트남의 위치를 확인하고 산업에 가치를 더할 수 있습니다.

정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙.

AT Kearney Group의 2023년 글로벌 서비스 위치 지수 보고서에 따르면 소프트웨어 아웃소싱 순위에서 베트남은 글로벌 디지털 허브로 주목받고 있으며, 78개 순위 국가 중 세계 상위 10위권에 들었고 아시아 태평양 지역에서도 상위 10위권에 들었습니다.

주요 지수를 구성하는 4가지 구성 지수는 다음과 같습니다. 재정적 매력도; 인적 기술과 가용성 사업 환경과 디지털 공명(디지털 혁신 활동) 측면에서 베트남은 재무적 매력도와 디지털 공명 지수에서 지속적으로 높은 평가를 받고 있습니다.

2023년, 정보기술 산업의 선도 기업인 FPT는 처음으로 해외 시장에서 정보기술 서비스 매출이 10억 달러라는 이정표를 달성하여 공식적으로 글로벌 10억 달러 기업 클럽에 합류했습니다. 다른 사업도 20-40%로 매우 높은 성장을 이루었고, VMO, Rikkeisoft의 해외 시장 매출은 2022년 대비 50-60% 증가했습니다.

2023년 소프트웨어 생산 수익은 약 43억 달러에 이를 것으로 예상되며, 그 중 수출 수익은 약 40억 달러로, 베트남 부가가치의 최대 98%에 기여할 것으로 예상됩니다. 한편, 세계 정보기술 시장의 성장 잠재력은 여전히 매우 크며 매년 꾸준히 증가하고 있습니다.

FPT 소프트웨어의 부사장이자 FPT 일본의 이사인 도 반 카크는 일본 시장이 여전히 너무 크고 모든 베트남 정보기술 서비스 기업에 잠재력이 있다고 말했습니다. 일본의 다른 베트남 IT 회사도 장기적인 비전을 갖고, 특히 일본어를 구사하는 엔지니어를 양성하고 자원을 구축한다면 몇 배나 더 발전하고 성공할 수 있습니다.

베트남 소프트웨어 및 정보 기술 서비스 협회(VINASA)의 응우옌 티 투 지앙(Nguyen Thi Thu Giang) 부사장은 일본 시장의 잠재력을 평가하며 베트남이 일본의 소프트웨어 및 정보 기술 서비스 분야에서 주요 파트너가 되었다고 말했습니다. 이 시장에서 정보기술 서비스를 제공하는 기업은 약 500개이며, 그 중에는 FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, VTI 등 약 1,000명의 직원을 보유한 베트남 대형 기업이 10개 정도 있습니다.

응우옌 티 투 지앙(Nguyen Thi Thu Giang) 씨는 "이전에는 일본 고객과 계약을 맺는 데 2~3년이 걸렸지만, 지금은 단축되었고, 일부 기업은 무역 진흥 프로그램에서 바로 계약을 체결하기도 했습니다."라고 말했습니다.

미국 시장은 잠재력이 매우 크지만 베트남 기업에게는 어려운 시장이기도 합니다. 베트남 기업은 고객에게 다가가기 위해 '틈새 시장'을 찾아야 하기 때문입니다.

유럽 시장에 관해서, 지앙 씨의 분석에 따르면 유럽의 비용은 비싼 편이므로, 여기에서는 국가 차원의 무역 진흥 프로그램이 간헐적으로 조직됩니다. 베트남은 유럽 국가에서 큰 영향력을 행사하지 못하고 있어 IT 비즈니스 브랜드를 홍보하는 일은 아직 제한적입니다.

현재 동남아시아 시장에서 베트남 기업의 강점은 고객에게 솔루션을 판매하는 것입니다. 현재 FPT는 해당 지역에서 매우 우수한 솔루션을 판매하고 있으며, 이 사업이 성공하면 VINASA는 회원사와 함께 앉아 논의하고 함께 이 시장을 '개척'할 것입니다.

FPT가 일본에 15번째 사무실을 열었습니다.

한국의 신흥 잠재시장에도 20개가 넘는 베트남 기업이 직접 투자하고 있습니다. 베트남의 대표적인 성공 사례로는 삼성과 협력하여 베트남과 한국에서 삼성 생태계에 서비스를 제공하고, 일본에서 사업을 확장하고 미국 시장에 진출하는 CMC 그룹이 있습니다.

또는 FPT와 같이 현재 LG그룹, 신한은행, 신세계 I&C 등 김치의 나라에서 선두적인 많은 기업에 세계적인 수준의 솔루션과 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 이 그룹은 2024년에도 한국 시장에서 50% 이상의 성장률을 유지하는 것을 목표로 하고 있으며, 강남, 판교 등 핵심 기술 지역에 더 많은 사무실을 열 계획입니다.

"녹색 번호판 판매업체"가 선두를 달리다

베트남과 아시아 지역에서는 디지털 전환과 친환경 전환에 대한 수요가 급격히 증가하고 있습니다. 기업과 조직은 기술을 활용해 성과를 개선하고 새로운 가치를 창출하고자 합니다. 이러한 맥락에서 베트남 정부는 2024년 디지털 전환 방향을 제시했습니다. 정보기술과 통신산업의 4대 기둥을 바탕으로 디지털 경제를 발전시키고, 경제부문의 디지털화, 디지털 거버넌스, 디지털 데이터를 구축하여 빠르고 지속 가능한 경제 발전을 위한 추진력을 마련하는 것입니다. 자동차 산업은 빠르게 변화하고 있으며, 베트남은 매우 중요한 장점인 인적 자원을 보유하고 있습니다.

FPT 회장 Truong Gia Binh은 디지털 전환과 녹색 전환의 잠재력을 활용하고 디지털 경제와 녹색 경제의 이중 개발을 창출하기 위해서는 베트남이 다음 분야의 개발을 선도해야 한다고 말했습니다. 디지털 전환과 녹색 전환에서 인공지능, 반도체 칩, 스마트 전기 자동차. 이러한 핵심 기술 분야에 인적 자원과 재정을 집중하는 것이 필요합니다.

AI, 반도체, 자동차 기술은 FPT 기술이 집중할 세 가지 방향입니다. FPT는 이 세 가지 방향 모두에서 오랜 기간 축적된 기반을 갖추고 있습니다. FPT는 대규모 AI 전문가 팀을 보유하고 있으며, 퀴논 인공지능 센터를 설립하고 IBM과 메타가 주도하는 세계 AI 연합에도 참여했습니다. FPT는 현재 NIVIDIA에서 발급한 약 9,000개의 AI 인증서를 보유하고 있으며, 향후 수만 개의 인증서를 확보하기 위해 노력할 것입니다.

반도체 칩 분야에서 FPT Semiconductor는 상용 칩을 설계한 최초의 베트남 기업으로, 일본, 한국, 대만(중국) 등에 7,000만 개의 칩을 주문했으며, 일본과 미국의 많은 기관 및 회사와 협력하고 있습니다.

또한, 이 그룹은 자동차 소프트웨어 기술 분야에서 4,000명의 전문가 팀을 보유하고 있으며, 많은 파트너와 고객이 대형 글로벌 브랜드로 구성되어 FPT Automotive라는 회사를 설립했습니다. Truong Gia Binh 씨는 "큰 목표를 달성하기 위해 FPT는 가장 중요한 것이 사람, 행복이라고 생각합니다. 우리는 AI를 사용하여 사람들의 삶을 더욱 행복하게 만들 것입니다"라고 단언했습니다.

베트남 IT 기업의 미래에 대해 논평하면서 VINASA 사무총장 응우옌 티 투 지앙은 인공지능이 오늘날 고객을 위한 솔루션에 적용되는 추세이며, 기업이 개척할 수 있는 잠재적 영역이라고 말했습니다.

베트남은 반도체 산업에 진출할 수 있는 '문'을 가지고 있지만, 그 기회는 매우 좁고 베트남이 세계 반도체 산업에서 자리 잡을 수 있는 시간은 매우 짧습니다. 지앙 씨는 "베트남 기업들이 다른 나라들이 진출하고 있는 AI 칩과 같은 새로운 틈새시장을 선택하고, 여기에 우리의 풍부한 인적자원을 결합한다면, 이는 업계에 큰 기회가 될 것"이라고 말했다.

VINASA는 반도체 산업의 재정, 정책, 인적자원 준비, 전략 및 협력 모델을 논의하기 위해 국내외 전문가를 한자리에 모으기 위해 베트남 반도체 산업 위원회를 설립했습니다. 8월 1일~5일, VINASA와 여러 다른 기관들이 다낭에서 반도체 컨퍼런스를 개최하여 국내외 기업의 전문가와 리더 100명을 모아 당사자 간 협력 모델을 논의할 예정입니다.

자동차 산업은 기업들이 함께 발전할 수 있는 비옥한 토양이기도 합니다. 전기 EV 자동차, 전동 자동차, 자율주행 자동차의 추세는 베트남 기업에 큰 기회를 열어줍니다. 지앙 여사는 현재 일본 파트너들이 베트남과 자동차 및 자율주행차 개발 협력을 논의하고 있다고 말했습니다.

녹색 전환은 많은 기업이 기회를 보지 못하고 솔루션 개발에 투자하지 않은 분야입니다. 하지만 이는 베트남뿐만 아니라 전 세계에 큰 기회입니다.
VINASA 사무총장 Nguyen Thi Thu Giang

녹색 전환과 관련된 디지털 솔루션 제공과 관련하여 많은 기업은 기회를 보지 못하고 솔루션 개발에 투자하지 않았습니다. 베트남 기업이 적절한 시기에 이를 포착한다면, 이는 베트남뿐만 아니라 전 세계에 큰 기회가 될 것입니다.

"VINASA는 기업들이 기회를 포착하도록 지원하고 있습니다. 정책 측면에서 정부는 기업들이 녹색 전환 분야에 대한 연구, 개발 및 응용 솔루션 제공 기회를 활용하도록 장려해야 합니다. 이 산업은 높은 지적 자산과 빠른 성장, 그리고 베트남에 막대한 외화 수입을 가져다주는 녹색 산업이기 때문에, 세계 무역을 촉진하기 위한 투자가 필요합니다."라고 지앙 씨는 말했습니다.

바다로 나갈 때의 어려움 극복

베트남 소프트웨어 및 정보기술 서비스 협회(VINASA)에 따르면, 2003년 개발 초기 베트남 소프트웨어 산업은 약 5,000명의 직원과 함께 5억 달러의 수익을 냈지만, 2022년에는 이 산업이 1,480억 달러의 수익을 내고 총 직원 수는 120만 명이 넘을 것으로 예상되며, 이는 수익은 300배, 직원 규모는 240배가 넘습니다.

일본 시장에서도 정보기술 기업은 양적, 질적으로 모두 강력한 성장을 이루고 있습니다. 베트남 근로자의 기술 수준도 크게 향상되었습니다. 코딩, 테스트 등의 간단한 단계만 수행하던 기존 방식에서 이제는 베트남 기업이 클라우드, 빅데이터, AI, 블록체인, VR/XR 등의 새로운 기술을 적용하여 디지털 전환 프로젝트의 연구, 설계부터 구현까지의 단계에 참여할 수 있습니다.

VINASA 부사장 겸 사무총장인 응우옌 티 투 지앙(Nguyen Thi Thu Giang) 여사에 따르면, 과거에는 베트남 소프트웨어 기업이 주로 수출 가공을 담당했습니다. 하지만 지난 4~5년 동안 아웃소싱 기업은 국제 시장을 위해 일하면서 자원과 경험을 축적해 왔고, 이를 통해 시장에 서비스를 제공하고 솔루션을 판매할 자체 솔루션을 개발해 왔습니다. 현재, 수출 시장에서 활동하는 기업의 거의 100%가 R&D(연구 개발) 부서를 두고 있으며, 연구, 혁신 창출, 고객 요구 사항에 맞는 제품 개발을 전문으로 합니다.

현재 베트남 IT 기업의 강점은 동남아시아 지역에 제품 솔루션을 판매하는 것입니다. 따라서 가공된 제품을 공급하는 회사 외에도 현재는 많은 정보 기술 기업이 협력하여 이들 고객에게 솔루션을 판매하고 있습니다. 그러한 동행관계는 해당 지역 내 국가에서 고객을 찾는 데 중요한 요소입니다. Giang 씨는 "현재 일부 베트남 스타트업은 주로 싱가포르에 본사를 설립한 후 말레이시아, 인도네시아로 사업을 확장하는 등 지역 시장을 대상으로 솔루션을 제공하고 있습니다."라고 말했습니다.

그러나 디지털 기술을 수출할 때 모든 기업이 수백만 달러를 쉽게 손에 쥐고 있을 수는 없습니다. 잠재력이 제한적이고 시장에 대한 이해가 부족하기 때문입니다. 그 여행에서 그들은 또한 많은 쓰라린 일을 겪었습니다.

유럽에서 열리는 NTQ 솔루션 이벤트.

NTQ 솔루션의 CEO인 Pham Thai Son 씨는 세계화는 장기적인 과정이며, 모든 기업이 시장의 특성을 명확히 이해하고, 요구 사항을 명확히 파악하며, 서비스와 제품의 품질을 끊임없이 개선해야 한다고 말했습니다. 따라서 해외 시장으로 진출을 계획하는 신생 기업의 경우, 올바른 시장을 선택하는 것이 매우 중요합니다. 기업은 자원이 부족한 시장에서 사업을 시작할 수도 있고, 수요가 많은 서비스 모델을 제공하기로 선택할 수도 있습니다.

해외 시장에서 사업을 운영하는 기업은 사업 개발과 더불어 해당 국가의 법률을 명확히 이해하고 엄격히 준수해야 합니다. 현지 시장, 현지 원칙, 현지 국가의 문화에 대한 이해를 높이기 위해 현지 직원을 채용하고 투자하면 회사가 새로운 시장에 대한 이해를 높이고 더 빨리 통합하는 데 도움이 됩니다. 동시에, 요구가 높은 선진 시장에서 지속 가능하게 발전하려면 제품과 서비스 품질을 최우선으로 해야 하며, "세계적 수준"을 목표로 하는 것이 확고한 요구 사항입니다.

우리는 아직도 세상의 문제를 이해하는 능력이 부족합니다.
VINASA 임원 위원회 위원 람 꽝 남

베트남 소프트웨어 및 정보기술 서비스 협회(VINASA)의 집행위원인 람꽝남(Lam Quang Nam) 씨는 기술적, 기술적 역량 면에서 베트남 정보기술 기업이 세계의 문제를 해결하는 데 충분히 참여할 수 있다고 말했습니다. 그러나 국제 시장에서 수년간 성공을 거둔 선구적인 기업을 제외하면, 우리는 여전히 세계의 문제를 이해하는 능력이 부족합니다.

남 대표는 "이러한 문제를 이해하려면 목표 시장의 업무 문화, 목표 시장의 고객 및 파트너와 소통하는 능력, 재정적 역량, 그리고 목표 시장에서 생존할 수 있는 자신감 등을 이해해야 필요한 이해 수준에 도달할 수 있다"고 말했다.

정보통신부 정보기술통신산업부 부장인 응우옌 티엔 응이아 씨는 베트남 기업이 해외로 진출하는 데 여전히 많은 어려움이 있다는 점을 인정하면서도, 베트남에는 잠재 고객 네트워크가 없다고 평가했습니다. 이런 어려움을 극복하기 위해 국내 기업은 현지 컨설팅 회사와 제휴할 수 있다. 만약 두 회사가 강력한 잠재력을 가지고 있다면, 주식을 매수하여 협력하고 두 회사를 다리 역할을 할 수도 있습니다.

베트남 소프트웨어 및 IT 서비스 협회(VINASA) 집행위원회 위원인 람 광 남 씨.

게다가 문화와 언어도 극복해야 할 장벽 중 일부입니다. 우리는 원주민의 사고방식과 문제를 이해하는 것이 중요하며, 이를 통해 적절한 방향과 제품을 제시해야 합니다.

게다가 기업들은 아직 타겟 시장에 맞게 자사 제품과 서비스를 정의하지 못했습니다. "일부 기업들이 국가에 시장 정보 제공 지원을 요청했지만, 제 생각에는 기업만이 자신에게 맞는 시장을 가장 잘 조사할 수 있다고 생각합니다. 국가는 기업들을 몇몇 협회 및 파트너들과 연결하여 조정 및 실행을 위한 중심점을 마련할 수 있습니다."라고 응이아 씨는 말했습니다.

MISA 이사회 회장인 루 탄 롱 씨는 베트남 기업이 단독으로 국제 시장에 진출한다면 많은 어려움에 직면하게 될 것이라고 말했습니다. "우리는 정보통신부를 비롯한 국가 기관의 소통 및 연결 지원을 진심으로 바랍니다. 만약 국가 관계자들이 해외 출장 시 베트남 기업들을 동행하여 베트남 기업들과 방문국 기업들을 연결해 주고, 이를 통해 방문국 언론의 관심을 끌고 베트남 기업을 홍보한다면, 훨씬 더 순조로운 출발을 할 수 있을 것입니다."라고 롱 씨는 제안했습니다.