테무와 셰인의 랜딩 계약은 국내 유통업계에 또 다른 타격

테무는 저렴한 가격을 내세워 "억만장자처럼 쇼핑하세요"라는 슬로건으로 사용자들을 설득하지만, 반대로 이 방법은 베트남 사업체들을 삼켜버릴 수도 있다.

테무는 전자상거래 사이트 핀두오두오를 소유한 그룹인 PDD 홀딩스(중국)에 속해 있지만, 공식적으로 베트남 진출을 발표하지는 않았습니다. 하지만 사용자는 휴대폰의 앱스토어로 가서 앱을 다운로드한 후 베트남 버전으로 이 플랫폼에서 구매와 결제를 할 수 있습니다. 이전에는 타오바오, 1688, 셰인 등 다른 중국 전자상거래 플랫폼도 베트남 시장에 접근했습니다.

이들은 모두 판매자가 이용 가능한 매장과 쇼핑 카트를 보유하고 있는 전통적인 중국 전자상거래 플랫폼입니다. 베트남 사업가들은 베트남 시장에 중국 상품이 대거 공격받을 것으로 예상하고 있다.

루안 씨에 따르면, 중국 전자상거래 플랫폼은 종종 시장을 장악하기 위해 전략적 조치를 취합니다. 예를 들어, 무료 배송 정책이나 상품권을 통해 국내 제품을 지원합니다. 반면, 베트남 상품은 이 정책을 적용받지 못할 것이다. 말할 것도 없이, 이러한 층에서는 베트남 기업에 더 높은 수수료를 부과합니다.

마케팅 전문가이자 부지 에이전시(Buzi Agency)의 CEO인 응우옌 두이 비(Nguyen Duy Vi) 씨는 국내 제조기업들이 수입제품의 낮은 가격 경쟁력으로 인해 압박을 받게 될 것이라고 말했습니다. 하지만 많은 국내 기업들은 높은 생산 비용, 노동비, 세금 등의 문제로 인해 외국 플랫폼 수준으로 가격을 낮추지 못하고 있습니다.

"이로 인해 특히 소비자들이 가격에 매우 민감한 중저가 세그먼트에서 고객을 잃을 위험이 있습니다."라고 Vi 씨는 말했습니다.

실제로 핀두오두오는 낮은 가격으로 인해 중국에서 성공을 거두었으며, 국제 버전인 테무는 "억만장자처럼 쇼핑하세요"라는 슬로건을 이어받았습니다. 그들은 중간단계를 없애 공장에서 직접 판매하기 때문에 제품이 경쟁력이 있다고 설명합니다. 더불어, 기술력과 물류 모델도 판매가격을 낮추고 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

Buzi Agency의 CEO는 "이를 통해 그들은 종종 국내 제품보다 훨씬 낮은 매우 저렴한 제품 가격을 제공할 수 있습니다."라고 말하며 국내 소비자가 이로부터 이익을 얻을 수 있다고 주장했습니다.

Vi씨에 따르면, Temu와 Shein과 같은 플랫폼은 저렴한 가격 외에도 의류, 가전제품, 기술 및 뷰티에 이르기까지 다양한 제품을 대량으로 공급합니다. 이를 통해 소비자는 기존 채널을 통해 기다릴 필요 없이 국제적인 트렌드를 따라갈 수 있어 선택의 폭이 더 넓어집니다.

하지만 이 전문가는 낮은 가격과 제품 다양성은 단기적인 이점일 뿐이라고 생각합니다. 장기적으로 소비자는 제품 품질에 대한 위험에 처할 수 있습니다.

"많은 값싼 품목은 품질 기준을 충족하지 못하거나 완전한 보증이 제공되지 않을 수 있습니다." Vi 씨가 인정했습니다. 부지 에이전시 CEO는 또한 외국 플랫폼에 의존하면 구매 후 문제(불만 제기, 제품 보증 등)를 해결하는 데 어려움을 겪을 수 있다고 말했습니다.

YouNet ECI의 최신 데이터에 따르면, 베트남 소비자들은 2분기에 4대 주요 전자상거래 플랫폼에서 쇼핑에 87조 3,700억 VND를 지출했습니다. 그 중 Shopee는 71.4%의 시장점유율로 시장을 거의 장악하고 있으며, TikTok Shop이 22%, Lazada가 5.9%로 그 뒤를 따릅니다. Tiki, Chiaki, Sendo, Websosanh, Adayroi와 같은 국내 플랫폼과 Amazon Global, Alibaba, Shein과 같은 대기업이 1% 미만의 나머지 시장 점유율을 놓고 경쟁하고 있습니다.

현재 시장 상황에서 Meet More의 CEO인 응웬 응옥 루안은 중소기업이 게임에 참여하는 것 외에는 선택의 여지가 거의 없다고 인정했습니다. 그들의 해결책은 슈퍼마켓, 소매점과 같은 전통적인 채널을 포함한 다양한 채널과 플랫폼으로 확장하는 것입니다.

쇼피, 라자다, 틱톡 숍 플랫폼에서 가전제품을 판매하는 후옌 트린(호치민시 탄빈구) 씨는 "너무 걱정할 필요는 없다"고 말했다. 트린 여사는 셰인과 테무가 베트남에서 영향력을 확대한다는 소식에 대해 매우 조심스러웠지만 이를 큰 위협으로 보지는 않았다.

그녀는 "처음에는 소비자들이 호기심을 가지고 시도해 볼 수도 있지만, 국내 판매자로부터 구매하는 것에 비해 크로스보더 플랫폼의 단점과 불편함을 금방 알게 될 것"이라고 말했다.

그녀에 따르면, 그동안 국내 판매자들은 전략을 조정할 시간이 있었다고 한다. 그녀는 "저는 애프터 서비스 고객 서비스에 집중하고, 값싼 제품 판매에서 벗어나 직접 경쟁하고, 틈새 시장, 독특함, 품질, 보다 지역적인 제품을 찾는 데 집중할 것입니다."라고 말했습니다.

국내 이커머스 플랫폼에서 온라인으로 판매하는 남성 패션 브랜드 쿨메이트 측은 "상황을 주의 깊게 지켜보고 있다"고 밝혔다.

그들은 테무와 셰인이 온라인 쇼핑 시장의 성장을 돕고, 온라인 쇼핑을 좋아하는 소비자를 더 많이 유치하며, 전체 소매 시장에서 전자 상거래의 점유율을 확대할 것이라고 낙관한다고 밝혔습니다.

해당 사업부는 브랜드 구축과 의류 제품의 고객 경험 개선에 집중하고 있다고 밝혔다. 이들은 지역 기업이 국내 고객에게 서비스를 제공하기 위해 활용할 수 있는 두 가지 요소라고 그들은 생각합니다.

Nguyen Ngoc Luan 씨에 따르면, 가까운 미래에 국가는 품질을 보장하지 못하는 제품을 제한하는 정책을 갖춰야 합니다. 장기적으로는 특히 농산물을 중심으로 국내 생산품을 보호하는 정책을 고려할 필요가 있다. 예를 들어, 국내 제조기업의 경쟁을 확대하기 위해 국산품과 수입품을 구별하는 세금 정책을 개발해야 합니다.

최근에는 소규모 국내 제조업체를 보호하기 위한 관세 장벽 해결책도 언급되었습니다. 이전에 국회 재정예산위원회는 전자상거래 플랫폼을 통해 100만 VND 미만의 상품에 대한 VAT를 징수할 것을 제안했습니다.

하지만 정책연구 및 미디어개발연구소(IPS)의 응웬 꽝 동(Nguyen Quang Dong) 소장에 따르면, 세금을 너무 높게 인상하거나 국경 간 전자상거래 플랫폼을 완전히 금지하는 것은 실현 가능하지 않습니다. 그 이유는 베트남이 세계 경제에 깊이 통합되어 있고 많은 자유 무역 협정에 참여했기 때문입니다.

대신 동 씨는 당국이 세무 의무를 완전히 준수하지 않은 상품에 대해 검토하여 적절한 세율을 적용해야 한다고 말했습니다. 또한, 베트남의 개인정보 보호법을 준수하여 불공정 경쟁 방지 관리 조치를 취할 수도 있습니다.

온라인 영업 교육 전문가이자 Julyhouse의 CEO인 Tran Lam 씨에 따르면, 중국산 저렴한 제품과 경쟁하기 위해 베트남 기업은 제품 품질이나 고유한 부가가치에 투자해야 합니다.

중국 판매자의 장점 중 하나는 현대적인 물류 시스템과 낮은 비용입니다. 램 씨에 따르면, 베트남 기업들은 경쟁하기 위해 공급망을 최적화하고, 운송 비용을 줄이고, 배송 속도를 높여야 합니다. 이는 지역 및 국제 물류 회사와의 협력을 통해 달성될 수 있습니다.

응우옌 두이 비 씨는 기업이 Shopee, Lazada, Temu, Shein 등의 플랫폼을 통해 국제 시장을 확장할 수 있는 기회를 활용하라고 조언합니다. 그는 "농산물, 수공예품, 전통 패션과 같은 특수 제품을 수출하면 기업이 수익원을 다각화하고 국제 시장에서 베트남 제품의 경쟁 우위를 활용하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다.

전문가들은 베트남 기업이 재고 관리, 물류 분야에서 디지털 혁신을 확대하고, 스마트한 디지털 마케팅 캠페인을 구축하거나 사용자 행동을 분석하고, 경험을 개인화해야 한다고 생각합니다.

"기업이 기술을 활용하고, 생산 공정을 개선하고, 현지화 요소와 지속 가능한 개발에 집중하는 방법을 안다면, 독보적인 경쟁 우위를 창출할 수 있다"고 그는 제안했습니다.

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