베트남 중소기업의 '빅 게임'

베트남 상품을 온라인으로 수출하는 중소기업은 베트남의 국경 간 전자상거래가 예상 가치 100억 달러로 성장하는 데 크게 기여했으며, 2026년까지 5번째로 큰 수출 산업이 될 것으로 예상됩니다.

Google이 Amazon을 통해 베트남 상품을 전 세계로 "배송" "Google 싱가포르에는 직원을 위한 헬스장이 있어서 퇴근 후에 자주 가요. 어느 날 Yes4All 브랜드를 우연히 발견했는데, 이상했어요. 집에 가서 자세히 알아보니까 베트남 브랜드였어요. 나중에 전 세계의 다른 Google 사무실에 가서 헬스장에 그 브랜드가 있는 것을 보고 의아해졌어요. 베트남 기업이 왜 그럴 수 있을까? Yes4All에 접속해서 답을 찾았어요. 이 기업은 수년 동안 Amazon의 국경 간 전자상거래 플랫폼을 통해 수출해왔어요."라고 Google의 동남아시아-호주 및 뉴질랜드 신규 고객 개발 이사인 Brandon Thanh Do 씨가 말했습니다.

Google의 동남아시아-호주 및 뉴질랜드 신규 고객 개발 이사인 브랜든 탄 도 씨는 최근 하노이에서 베트남 전자상거래 협회(VECOM)가 주최한 "국경 간 전자상거래 포럼 2024"에서 정보를 공유했습니다. (사진: 빈민)

Yes4All과 협력하면서 Brandon 씨는 성공적인 온라인 수출 이후 베트남 기업이 겪는 어려움을 깨달았습니다. 국제 시장을 확장하기 위한 투자 자원이 제한적이었습니다. "우리는 Amazon과 Yes4All에 Google이 플랫폼, 창고, 물류..., 심지어 결제에 대한 지원을 더 많이 제공할 수 있다고 제안했습니다. 사실, Google 검색, YouTube 및 기타 Google 플랫폼에서 많은 사용자가 Amazon에서 제품을 구매해야 할 필요가 있습니다. 우리는 Yes4All의 마케팅 팀과 협력하여 Google 및 YouTube 사용자를 Amazon의 Yes4All 매장으로 유도하는 "문제"를 해결하여 Yes4All이 새 웹사이트를 만들거나 새 결제 채널이나 창고를 운영하지 않고도 더 많은 고객에게 다가갈 수 있도록 도왔습니다." Brandon 씨는 베트남 기업이 국제 시장에 더 잘 접근할 수 있도록 돕기 위해 많은 당사자가 협력한 이야기를 흥분하며 공유했습니다. Yes4All은 가정용 피트니스 장비, 가구, 반려동물 관련 제품을 포함한 수출 제품을 다각화하여 제조하는 기업입니다. Brandon 씨의 팀이 첫 번째 5개 Yes4All 제품 코드 테스트에 참여한 지 1주일 만에 Google 검색에서 유입된 고품질 트래픽으로 인해 Amazon에서 회사 매출이 크게 증가하여 ROAS(광고 지출 수익률)가 340% 증가했습니다. Yes4All 마케팅 팀은 "기세를 이어가며" 100% 스포츠 제품 코드를 활용한 Google 검색 전략을 신속하게 전개하여 마케팅 효과를 높이고 베트남 브랜드 인지도를 확대했습니다. 구글의 동남아시아-호주 및 뉴질랜드 지역 신규 고객 개발 담당 이사에 따르면, Yes4Alll과 같은 베트남 중소기업은 온라인으로 수출할 수 있는 많은 기회를 가지고 있습니다. 새로운 기술의 발달로 기업은 수십 년 전처럼 국제 박람회에 직접 갈 필요 없이 온라인 채널을 통해 더욱 빠르고 쉽게 다국적 시장과 해외 고객에게 접근할 수 있습니다. 국제 소비자들은 수입 제품에 더욱 개방적이다. "약 5년 전만 해도 많은 호주인들은 수입 제품, 심지어 "Made in USA" 제품조차도 국내 제품을 사고 싶어서 별로 좋아하지 않았습니다. 하지만 최근 몇 년 동안 해외 쇼핑에 대한 사고방식이 바뀌었고, 많은 "Made in Vietnam" 수공예 제품도 관심을 가지고 있으며, 고품질이라고 생각합니다." 브랜든 씨가 설명했습니다. 외국 시장에 진출할 때 "모든 전투에서 승리"하려면 베트남 기업은 "자신과 적을 알아야 한다"고 구글 대표는 말했습니다. 우선, 타겟으로 삼고 있는 잠재적 시장에서 제품에 대한 요구 사항이 무엇인지, 이 분야에서 경쟁하는 사람들이 누구인지 알아야 합니다. 다음으로, 효과적인 판매 채널을 선택하는 방법을 알아야 합니다. 웹사이트, 국경 간 전자 상거래 플랫폼 또는 다른 채널입니다. 마지막으로, 해외 시장에 출시되는 제품은 해외 사용자에게 적합해야 합니다. "각 국가마다 고객 서비스, 결제 등에 약간의 차이가 있을 것입니다. 예를 들어, 호주 시장의 소비자는 프라이버시를 매우 중시하고, 고객 서비스 핫라인에 전화하는 경우가 거의 없으며, 문제가 생기면 웹사이트에 가서 양식을 작성하면 핫라인에서 전화를 걸어 처리해 줍니다. 각 시장의 차이점을 이해하면 베트남 기업이 성공하는 데 도움이 될 것입니다." 브랜든 씨가 말했습니다. 최근, 구글은 베트남 상품을 수출하고자 하는 기업을 위해 많은 유용한 무료 도구를 출시했습니다. 다음은 그 예입니다. Google 트렌드는 잠재적 시장을 파악하는 데 도움이 됩니다. Market Finder는 기업이 웹사이트에서 판매하는 제품에 대한 수요가 있는 시장을 찾는 데 도움이 되며, 해당 시장의 고객에게 가장 잘 다가갈 수 있는 방법에 대한 지침을 제공합니다... "최근에 우리는 베트남 기업이 최상의 수출 전략을 수립하도록 돕는 첫 6개월 동안 "실무적" 지원 프로그램을 시행하고 있습니다. Amazon과 같은 국경 간 전자 상거래 플랫폼을 통해 수출하거나 자체 웹사이트를 통해 수출하거나 어떤 방향으로 수출해야 할지 모르는 베트남 기업은 모두 이 프로그램에 참여할 수 있습니다." Google 담당자는 수익을 늘리고 시장을 확장할 수 있는 더 많은 기회를 찾고자 하는 중소기업에게 매우 매력적인 정보를 공유했습니다.

2020년~2025년 기간 동안 글로벌 국경 간 전자상거래의 성장률은 일반 전자상거래 성장률보다 2.3배 빠르게 성장할 것입니다. (그림: 인터넷)

베트남의 5대 수출 산업이 될 잠재력 베트남 기업은 eMarketer가 발표한 2022년 전자상거래 소매 판매 성장 순위에서 베트남이 상위 10개국 중 5위를 차지하면서 글로벌 국경 간 전자상거래 "게임"에서 매우 유리한 위치에 있습니다(브라질 22.2%, 인도네시아 23%, 인도 25.5%, 필리핀 25.9%, 베트남 19%). 얼마 전 액세스 파트너십은 베트남의 국경 간 전자 상거래 발전에 대한 시나리오를 격려적인 수치로 제안했습니다. 2027년까지 중소기업의 열광적인 참여로 B2C(기업 대 소비자) 전자 상거래 수출 가치가 "평소와 같은 사업 궤적"에 비해 2.4배 증가하여 약 120억 달러(296.3조 VND)에 도달할 것으로 예상되며, 이는 베트남의 무역 흑자와 무역 흑자를 촉진할 것입니다. AlphaBeta의 예측에 따르면, 2021년~2026년 기간 동안 베트남의 연평균 국경 간 전자상거래 성장률은 20%에 도달할 것으로 예상됩니다. 2026년까지 약 100억 달러(256조 1,000억 VND)에 도달할 것으로 예상됩니다. "이 100억 달러라는 숫자는 매우 중요합니다. 그 당시 국경 간 소매 전자 상거래 - B2C는 수천억 VND의 수출 가치를 가진 상위 10개 산업 중 베트남에서 5번째로 큰 수출 산업이 될 것입니다." Amazon Global Selling Vietnam의 북부 지역 책임자인 Trinh Khac Toan 씨가 강조했습니다. 아마존의 데이터 시스템도 많은 긍정적인 수치를 기록했습니다. 베트남 기업들은 해외 사업 범위를 확대했으며, 아마존에서 수출 및 판매된 제품 수가 지난 5년간 300% 증가했습니다. 2023년 한 해에만 1,700만 개 이상의 베트남 제품이 국경 간 전자상거래 플랫폼 Amazon에서 판매되었습니다. 아마존을 통한 베트남 기업의 수출 가치는 2022년 같은 기간에 비해 50% 증가했습니다. "아마존은 23개 시장에서 운영되고 있으며, 기업이 국경 간 전자 상거래 판매를 통해 전 세계적으로 200개 이상의 국가와 지역에 도달하도록 지원할 수 있습니다. 우리는 2억 명 이상의 고객을 보유하고 있으며, 매우 충성도 높은 쇼핑객이며, 전 세계적으로 약 200만 개의 중소기업이 아마존에서 판매하고 있으며, 전 세계적으로 아마존에서 판매되는 상품의 61% 이상이 중소기업에서 나옵니다." 토안 씨는 베트남 중소기업을 기다리는 엄청난 기회에 대한 자세한 정보를 추가했습니다.

Amazon Global Selling Vietnam 북부 지역 디렉터, Trinh Khac Toan 씨. (사진: 빈민)

전통적인 사업 모델에서는 베트남에서 생산된 제품을 세계 시장에 출시하려면 수출업체, 수입자, 도매업체, 소매업체 등 여러 중개자를 거쳐 최종적으로 전 세계 소비자에게 전달되어야 합니다. 이 모델에서 베트남 제조업체는 자사가 생산하는 상품을 공급하는 첫 번째 "링크"에만 참여할 수 있습니다. 이는 소비자에게 도달하는 가치 사슬의 가장 낮은 "링크"입니다. 가장 낮은 "링크"에서는 공급망에서 얻는 이익이 높지 않습니다. 운송, 유통, 브랜딩에 대한 통제권이 글로벌 유통업체와 소매업체에 있을 때, 베트남 기업이 생산한 상품은 반드시 베트남 기업의 소유는 아니다. 반면, 베트남 기업은 고객으로부터 신속하고 정확한 피드백을 받을 수 없어 경쟁력과 제품 품질을 향상시킬 기회가 없습니다. 인터넷, 기술 및 국경 간 전자 상거래 플랫폼의 출현은 상황을 바꾸는 데 도움이 되었습니다. 베트남 제조업체와 브랜드 소유자는 많은 중개업체를 거치지 않고도 해외 소비자에게 "베트남산" 제품을 제공할 수 있습니다. 아마존을 통해 수천 개의 베트남 기업이 국경 간 전자상거래에서 성공하도록 지원한 지 4년이 지난 후, 토안 씨는 베트남 기업이 즉시 국경 간 전자상거래 "게임"에 참여해야 한다고 권고합니다. 앞으로 2~3년 동안 참여하지 않으면 시대에 뒤떨어지고 둔화될 것입니다. Amazon Global Selling Vietnam의 북부 지역 책임자는 국경 간 전자 상거래 모델이 기업, 특히 중소기업에 가져다주는 3가지 주요 이점을 강조했습니다. 즉, 타깃 시장과 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 상품 흐름을 제어하여 경쟁 수준을 높일 수 있다는 것입니다. 더 나은 현금 흐름 관리를 통해, 현금 흐름은 재생산과 거래를 계속하기 위해 더 빨리 회복될 것입니다. 글로벌 브랜드를 구축할 수 있습니다. 이는 기업에 매우 중요한 자산입니다. "우리는 아마존에서 판매할 때의 성공 사례와 과제를 요약한 베트남어 문서가 포함된 온라인 셀러 대학교 플랫폼을 보유하고 있습니다. 또한 베트남 기업을 지원하기 위해 파트너와 협력하는 프로그램도 있습니다. 예를 들어 산업무역부의 전자상거래 및 디지털 경제부와 협력하여 "국경 간 전자상거래 - 획기적인 시대"라는 주제를 구현하고, 5년 이내에 베트남 기업에서 10,000명 이상의 인력을 국경 간 전자상거래에 종사하도록 교육하는 것을 목표로 합니다."라고 토안 씨는 말했습니다.

eMarketer와 Zion Market Research에 따르면, 2020년부터 2025년까지 글로벌 국경 간 전자 상거래의 성장률은 기존 전자 상거래 성장률보다 2.3배 더 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 2020년부터 2027년까지 글로벌 국경 간 소매 전자 상거래의 연간 성장률은 28.4%에 도달할 것으로 예상됩니다.

응웬 탄 훙(Nguyen Thanh Hung), 베트남 전자상거래 협회 수석 자문 위원: 온라인 수출의 성장률은 수출 부문의 평균 성장률보다 4배 높습니다. 산업통상부와 관련 부처 및 기관에서 온라인 수출 분야에 더 많은 관심을 기울이기를 바랍니다. 온라인 수출은 늦게 태어나지만 너무 빨리 자라서 넘어지지 않도록 주의 깊게 관리해야 하는 "아이"입니다.

안나 트란, 핑퐁 대표: 해외 온라인 플랫폼에서 제품을 판매한 후 많은 베트남 중소기업이 결제에 어려움을 겪습니다. 외화를 가장 편리하게 베트남으로 가져오는 방법; 매시간, 매분마다 변동하는 환율 속에서 최상의 환율로 가능한 한 빨리 서로 다른 통화를 환전하는 방법; 온라인 수출에서 발생한 수익을 어떻게 사용하여 해외 파트너와 공급업체에 지불할 수 있을까요? 우리는 국경 간 판매자가 지불 장벽을 제거할 수 있도록 도울 수 있습니다. 예를 들어, 판매자는 동일한 Pingpong 계정으로 여러 통화로 외화 수익을 받을 수 있습니다.

출처: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html