베트남 중소기업의 '빅 게임'

베트남 상품을 온라인으로 수출하는 중소기업은 베트남의 국경 간 전자상거래 규모를 예상 가치 100억 달러로 끌어올리는 데 크게 기여했으며, 2026년까지 5번째로 큰 수출 산업이 될 것으로 예상됩니다.

Google, Amazon을 통해 베트남 상품 전 세계로 "배송" "Google 싱가포르에는 직원용 헬스장이 있어서 퇴근 후 자주 가요. 어느 날 Yes4All 브랜드를 우연히 발견했는데, 좀 이상해서 집에 가서 알아보니 베트남 브랜드였어요. 나중에 전 세계 다른 Google 지사를 방문했을 때 헬스장에 Yes4All 브랜드가 있는 걸 보고 '베트남 기업이 왜 저런 걸 할 수 있지?'라는 생각이 들었어요. Yes4All과 연결해서 답을 찾았죠. 이 기업은 수년간 Amazon의 해외 전자상거래 플랫폼을 통해 수출해 왔거든요."라고 Google 동남아시아-호주 및 뉴질랜드 신규 고객 개발 이사인 Brandon Thanh Do 씨는 말했습니다.

구글의 동남아시아-호주, 뉴질랜드 지역 신규 고객 개발 이사인 브랜든 탄 도 씨는 최근 베트남 전자상거래 협회(VECOM)가 하노이에서 주최한 "국경 간 전자상거래 포럼 2024"에서 정보를 공유했습니다. (사진: 빈민)

브랜든 씨는 Yes4All과 협력하면서 온라인 수출에 성공한 후 베트남 기업이 겪는 어려움을 깨달았습니다. 국제 시장으로 확장할 수 있는 투자 자원이 제한적이라는 점이었습니다. "저희는 아마존과 Yes4All에 구글이 플랫폼, 창고, 물류, 심지어 결제까지 더 많은 지원을 제공할 수 있다고 제안했습니다. 실제로 구글 검색, 유튜브, 그리고 다른 구글 플랫폼에서 많은 사용자들이 아마존에서 제품을 구매해야 하는 필요성을 느낍니다. 저희는 Yes4All 마케팅팀과 협력하여 구글과 유튜브 사용자를 아마존의 Yes4All 스토어로 유도하는 "문제"를 해결했습니다. 이를 통해 Yes4All은 새로운 웹사이트를 구축하거나 새로운 결제 채널 또는 창고를 운영할 필요 없이 더 많은 고객에게 도달할 수 있었습니다." 브랜든 씨는 베트남 기업들이 해외 시장에 더 쉽게 진출할 수 있도록 여러 당사자들이 협력하는 사례를 열정적으로 공유했습니다. Yes4All은 가정용 피트니스 장비, 가구, 반려동물 관련 제품 등 수출 제품을 다각적으로 생산하는 기업입니다. 브랜든 씨의 팀이 처음 5개의 Yes4All 제품 코드를 테스트한 지 1주일 만에 Google 검색에서 유입된 고품질 트래픽으로 인해 Amazon에서의 매출이 크게 증가하여 ROAS(광고 지출 수익률)가 340% 증가했습니다. Yes4All 마케팅 팀은 "기세를 몰아" 100% 스포츠 제품 코드를 활용한 Google 검색 전략을 신속하게 전개하여 마케팅 효과를 높이고 베트남 브랜드 인지도를 확대했습니다. Google의 동남아시아-호주 및 뉴질랜드 지역 신규 고객 개발 담당 이사에 따르면, Yes4Alll과 같은 베트남 중소기업은 온라인으로 수출할 수 있는 많은 기회가 있습니다. 새로운 기술의 발전으로 기업은 수십 년 전처럼 국제 박람회에 직접 갈 필요 없이 온라인 채널을 통해 더욱 빠르고 쉽게 다국적 시장과 해외 고객에게 접근할 수 있습니다. 국제 소비자들은 수입 제품에 더욱 개방적이다. "약 5년 전만 해도 많은 호주인들이 수입품, 심지어 'Made in USA' 제품조차도 국내 제품을 사고 싶어서 그다지 반기지 않았습니다. 하지만 최근 몇 년 동안 해외 쇼핑에 대한 인식이 바뀌면서 많은 'Made in Vietnam' 수공예품에도 관심을 갖고 있으며, 품질도 우수하다고 생각합니다."라고 브랜든 씨는 설명했습니다. 구글 관계자는 해외 시장에 진출할 때 "모든 전투에서 승리하려면" 베트남 기업이 "자신과 적을 알아야 한다"고 강조했습니다. 우선, 타겟으로 삼는 잠재 시장에서 제품에 대한 요구 사항이 무엇인지, 해당 분야에서 누가 경쟁하고 있는지 알아야 합니다. 다음으로, 효과적인 판매 채널을 선택하는 방법을 알아야 합니다. 웹사이트, 국경 간 전자상거래 플랫폼 또는 다른 채널입니다. 마지막으로, 해외 시장에 출시되는 제품은 해외 사용자에게 적합해야 합니다. "각 국가마다 고객 관리, 결제 방식 등에 약간의 차이가 있습니다. 예를 들어 호주 시장의 소비자들은 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 고객 지원 핫라인에 전화하는 경우는 거의 없습니다. 문제가 발생하면 웹사이트에 접속하여 양식을 작성하면 핫라인에서 다시 전화를 걸어 문제를 해결해 줍니다. 각 시장의 차이점을 이해하는 것이 베트남 기업의 성공에 도움이 될 것입니다."라고 브랜든 씨는 말했습니다. 최근 구글은 베트남 상품을 수출하고자 하는 기업을 위해 많은 유용한 무료 도구를 배포했습니다. 다음은 그 예입니다. Google 트렌드는 잠재적 시장을 파악하는 데 도움이 됩니다. Market Finder는 기업이 웹사이트에서 판매하는 제품에 대한 수요가 있는 시장을 찾고, 해당 시장의 고객에게 가장 효과적으로 도달하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. "최근에는 베트남 기업들이 최적의 수출 전략을 수립할 수 있도록 돕는 '실무형' 지원 프로그램을 처음 6개월 동안 시행하고 있습니다. 아마존과 같은 국경 간 전자상거래 플랫폼을 통해 수출하거나, 자체 웹사이트를 통해 수출하거나, 어떤 방향으로 수출해야 할지 모르는 베트남 기업 모두 이 프로그램에 참여할 수 있습니다."라고 구글 관계자는 매출 증대와 시장 확장 기회를 모색하는 중소기업에게 매우 유용한 정보를 공유했습니다.

2020년부터 2025년까지 글로벌 국경 간 전자상거래의 성장률은 일반 전자상거래 성장률보다 2.3배 더 빠르게 성장할 것입니다. (그림: 인터넷)

베트남의 5대 수출 산업이 될 잠재력 베트남 기업은 eMarketer가 발표한 2022년 전자상거래 소매 매출 성장 순위에서 베트남이 상위 10개국 중 5위를 차지하면서 글로벌 국경 간 전자상거래 "게임"에서 매우 유리한 입장에 있습니다(브라질 22.2%, 인도네시아 23%, 인도 25.5%, 필리핀 25.9%, 베트남 19%). 얼마 전, 액세스 파트너십은 베트남의 국경 간 전자상거래 발전에 대한 격려적인 수치를 담은 시나리오를 제시했습니다. 2027년까지 중소기업의 열광적인 참여로 B2C(기업 대 소비자) 전자상거래 수출액이 "평소와 같은 사업 궤적"에 비해 2.4배 증가하여 약 120억 달러(296조 3,000억 동)에 달할 것으로 예상되며, 이를 통해 베트남의 무역 흑자와 무역 흑자가 촉진될 것입니다. AlphaBeta의 예측에 따르면, 2021년~2026년 기간 동안 베트남의 연평균 국경 간 전자상거래 성장률은 20%에 도달할 것으로 예상됩니다. 2026년까지는 약 100억 달러(256조 1,000억 VND) 규모에 이를 것으로 전망된다. 아마존 글로벌 셀링 베트남 북부 지역 담당 이사인 찐 칵 또안(Trinh Khac Toan) 씨는 "100억 달러라는 수치는 매우 중요합니다. 이 시점에 국경 간 소매 전자상거래(B2C)는 베트남 10대 수출 산업 중 5위를 차지하게 될 것이며, 수출액은 수천억 동(VND)에 달할 것입니다."라고 강조했습니다. 아마존의 데이터 시스템 역시 많은 긍정적인 수치를 기록했습니다. 베트남 기업들은 해외 사업 범위를 확대했으며, 아마존에서 수출 및 판매된 제품 수는 지난 5년간 300% 증가했습니다. 2023년 한 해에만 1,700만 개 이상의 베트남 제품이 국경 간 전자상거래 플랫폼인 Amazon에서 판매되었습니다. 아마존을 통한 베트남 기업의 수출액은 2022년 동기 대비 50% 증가했습니다. 토안 씨는 "아마존은 23개 시장에서 사업을 운영하고 있으며, 국경 간 전자상거래를 통해 기업이 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역에 진출할 수 있도록 지원합니다. 아마존은 2억 명이 넘는 고객, 즉 매우 충성도 높은 쇼핑객을 보유하고 있으며, 전 세계적으로 약 200만 개의 중소기업이 아마존에서 판매하고 있습니다. 전 세계 아마존 판매 상품의 61% 이상이 중소기업에서 나옵니다."라고 말하며 베트남 중소기업을 위한 훌륭한 기회에 대해 자세히 설명했습니다.

아마존 글로벌 셀링 베트남 북부 지역 디렉터, 트린 카크 토안 씨. (사진: 빈민)

전통적인 사업 모델에서는 베트남에서 생산된 제품을 세계 시장에 출시하기 위해 수출업체, 수입자, 도매업체, 소매업체 등 여러 중개자를 거쳐 최종적으로 전 세계 소비자에게 도달해야 합니다. 이 모델에서 베트남 제조업체는 자사가 생산하는 제품을 공급하는 첫 번째 "링크"에만 참여할 수 있습니다. 이는 소비자에게 도달하는 가치 사슬의 가장 낮은 "링크"입니다. 가장 낮은 "링크"에서는 공급망에서 얻는 이익이 높지 않습니다. 운송, 유통, 브랜딩에 대한 통제권이 글로벌 유통업체와 소매업체에 있는 경우, 베트남 기업이 생산한 제품은 반드시 베트남 기업의 소유가 아닙니다. 반면, 베트남 기업은 고객으로부터 신속하고 정확한 피드백을 받을 수 없어 경쟁력과 제품 품질을 향상시킬 기회가 없습니다. 인터넷, 기술 및 국경 간 전자 상거래 플랫폼의 등장으로 상황이 바뀌었습니다. 베트남 제조업체와 브랜드 소유자는 많은 중개자를 거치지 않고도 해외 소비자에게 "베트남산" 제품을 제공할 수 있습니다. 아마존을 통해 4년 동안 수천 개의 베트남 기업이 국경 간 전자상거래에서 성공하도록 지원한 토안 씨는 베트남 기업이 즉시 국경 간 전자상거래 "게임"에 참여해야 한다고 권고합니다. 앞으로 2~3년 동안 참여하지 않으면 시대에 뒤떨어지고 둔해질 것입니다. Amazon Global Selling Vietnam의 북부 지역 이사는 국경 간 전자 상거래 모델이 기업, 특히 중소기업에 가져다주는 3가지 주요 이점을 강조했습니다. 첫째, 대상 시장과 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 상품 흐름을 제어하여 경쟁 수준을 높일 수 있습니다. 더 나은 현금 흐름 관리를 통해, 현금 흐름은 재생산과 거래를 계속하기 위해 더 빨리 회복될 것입니다. 글로벌 브랜드를 구축할 수 있습니다. 이는 기업에 매우 중요한 자산입니다. "아마존 판매 성공 사례와 어려움을 베트남어로 요약한 문서가 포함된 온라인 셀러 유니버시티 플랫폼을 운영하고 있습니다. 또한 베트남 기업 지원을 위해 파트너사와 협력하는 프로그램도 운영하고 있습니다. 예를 들어 산업통상부 산하 전자상거래·디지털경제국과 협력하여 "국경 간 전자상거래 - 혁신 시대"라는 주제를 추진하고 있으며, 5년 안에 베트남 기업에서 1만 명 이상의 해외 전자상거래 인력을 양성하는 것을 목표로 하고 있습니다."라고 토안 씨는 말했습니다.

eMarketer와 Zion Market Research에 따르면, 2020년부터 2025년까지 글로벌 국경 간 전자상거래의 성장률은 기존 전자상거래의 성장률보다 2.3배 더 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 2020년부터 2027년까지 글로벌 국경 간 소매 전자상거래의 연간 성장률은 28.4%에 달할 것으로 예측됩니다.

응우옌 탄 훙(Nguyen Thanh Hung) 베트남 전자상거래 협회 수석 자문위원은 " 온라인 수출의 성장률은 수출 부문의 평균 성장률보다 4배 높습니다."라고 말했습니다. 산업통상자원부와 관련 부처 및 기관에서 온라인 수출 분야에 더 많은 관심을 기울이기를 바랍니다. 온라인 수출은 늦게 태어나지만 너무 빨리 자라서 넘어지지 않도록 세심한 관리가 필요한 "아이"입니다.

안나 트란 핑퐁 대표: 해외 온라인 플랫폼에서 제품을 판매한 후 많은 베트남 중소기업이 대금 지불에 어려움을 겪습니다. 외화를 베트남으로 가장 편리하게 가져오는 방법은 무엇입니까? 시간당, 분당 환율이 변동하는 상황에서 최상의 환율로 가능한 한 빨리 서로 다른 통화를 환전하는 방법; 온라인 수출로 발생한 수익을 어떻게 활용해 해외 파트너와 공급업체에 비용을 지불할 수 있을까? 우리는 해외 판매자가 결제 장벽을 제거하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 판매자는 여러 통화로 동일한 Pingpong 계정으로 외화 수익을 받을 수 있습니다.

출처: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html