이 손님들이 레스토랑 규칙을 어긴 이유를 밝히자 모두가 놀랐다.
2023년 4월 말, 중국 허베이성에서 3명의 손님이 같은 뷔페를 이용하다 직원과 말다툼을 한 사건이 발생해 인구 10억 명의 중국에서 소셜 미디어에 큰 파장을 일으켰습니다. 구체적으로, 손님 3명 중 1명은 35NDT(120,000 VND) 상당의 뷔페를 구매했고, 다른 2명은 인스턴트 라면을 구매했습니다. 이 식당에는 라면을 먹는 사람들을 위한 별도의 구역이 있지만, 이 두 손님은 친구들과 함께 무제한 뷔페 구역에 앉아 같은 뷔페에서 음식을 주문했습니다.
그룹 중 한 명이 레스토랑 규칙을 어겼다는 것을 직원으로부터 상기시키자 화가 나서 이렇게 말했다. "전액 지불했는데, 음식 낭비가 두려운데 왜 음식을 나눠 먹어야 합니까? 그녀는 우리가 얼마를 지불하든, 얼마를 받든, 얼마를 먹든 상관하지 않습니다 . 그러자 이 손님은 직원에게 레스토랑 매니저에게 전화해서 논쟁을 계속하라고 했습니다. 웨이터는 이 손님들과 대화할 수 없다는 것을 알고, 다른 손님들을 방해하지 않기 위해 돌아서서 떠났다.
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놀랍게도 이 고객 그룹은 나중에 이 사건의 영상을 소셜 미디어에 게시해 네티즌들이 옳고 그름을 판단하게 하려는 목표를 세웠습니다. 이 소식은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 사건과 관련된 게시물 10,000개가 넘으며 빠르게 검색 순위 상위에 올랐습니다. 레스토랑 측은 고객에게 뷔페는 1인당 요금을 청구하며 3명이 1인분을 먹는 것은 허용되지 않는다고 설명했습니다.
네티즌들은 식당 편을 들어 규칙을 어긴 3명의 손님 그룹을 비난했고, 제대로 일을 하고 있는 직원들에게 "큰 소리로 소리를 질렀다". “처음에 다 먹을 수 없을 것 같고 음식 낭비가 두렵다면, 음식을 주문하거나 다른 식당에 가는 게 좋습니다. "만약 3명이 같은 음식을 함께 먹는다면 식당은 얼마나 이익을 낼까요?" Pham이라는 이름의 한 계정이 댓글을 남겼습니다.
일부 사람들은 위의 고객 집단이 뷔페 규칙을 이해하지 못했고, 레스토랑의 이점을 취할 의도가 없었을 것이라고 변호하기도 했습니다. 하지만 레스토랑 측은 압도적인 변호를 펼치며 사람들에게 외식할 때 규칙을 준수하라고 당부했습니다.
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이번이 고객과 뷔페 레스토랑 사이에 분쟁이 일어난 첫 번째 사례가 아니다. 이전에는 중국 구이저우성 화(華) 씨의 한 여성이 한 달에 5끼씩 218NDT/끼(약 70만 VND 이상)짜리 뷔페 식사를 하러 갔다가, 몰래 식당에서 대량의 음식을 집으로 가져온 사건이 발생해 파문이 일기도 했다.
이 여성이 간 식당은 일본 식당이었는데, 뷔페 손님은 음식을 집으로 가져가는 것이 금지되어 있었고, 100g 이상 버리면 요금을 내야 했습니다. 위의 손님은 매번 외식할 때마다 혼자 갔지만, 5시간 동안 앉아서 많은 요리를 주문했습니다. 직원들은 이 여성이 음식을 담을 작은 가방을 여러 개 들고 있는 것을 발견했습니다.
이 사건을 발견한 후 직원들이 화 씨에게 상기시켰지만, 그 여자는 그냥 서둘러 떠났다. 화 씨가 집으로 가져가기 위해 포장한 음식 총액은 45,653NDT(1억 5천만 VND 이상)에 달했는데, 이 여성은 1,000NDT(300만 VND 이상)에 해당하는 뷔페 식사 5끼에 대한 보상만 약속했습니다. 이에 식당 주인은 화 씨 여성을 상대로 소송을 제기했다. 고객은 식당에 보상금을 지불해야 했고, 변호사 비용으로 8,000위안(약 2,600만 VND)을 추가로 지불해야 했습니다.
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2023년 4월 초, 중국 저장성의 두 여성이 뷔페 식당에서 2만 위안 상당의 음식을 비밀리에 포장해 집으로 가져간 혐의로 경찰에 체포되었습니다. 두 손님의 고백에 따르면, 두 사람은 뷔페 가격이 너무 비싸다고 느껴져 돈을 잃지 않기 위해 개구리 고기, 새우, 푸아그라, 연어 등 맛있는 요리를 포장하기로 했다고 한다. 식당 주인은 이 사실을 알고 즉시 경찰에 신고했습니다. 결국 두 여성의 가족은 사과를 하고 식당에 400 NDT를 보상해야 했습니다.
식당 주인은 음식을 다 먹지 않고 작은 디저트만 먹는 손님도 식당에서 받아들인다고 말했습니다. "하지만 이 두 사람의 행동이 너무 나쁘네요. 레스토랑에서 사용하는 재료는 모두 신선하고, 가격도 합리적이며, 이익 마진은 전혀 없습니다. "그들은 아이들 앞에서 음식을 몰래 숨겨서 아이들이 따라할 나쁜 본보기가 될 수 있어요."라고 식당 주인이 말했습니다.
김린(Toutiao에 따르면)
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출처: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
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