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베트남 언론인 협회 회장 레 꾸옥 민. (사진: 루옹 하이 안) |
최근 국가 브랜드를 기리는 활동을 어떻게 평가하시나요?
베트남 국가 브랜드 프로그램은 2003년 총리가 승인한, 제품 브랜드를 통해 국가 브랜드를 구축하고 개발하는 정부의 독특하고 장기적이며 구체적인 무역 진흥 프로그램입니다.
총리가 할당한 업무 중 하나는 생산, 사업 및 투자 활동에서 브랜드를 구축, 보호 및 개발하는 역할, 중요성 및 필요성에 대한 사회적 인식을 높이는 것입니다. 고품질 상품과 서비스에 대한 명성이 있는 나라로서 베트남의 이미지를 구축하고, 외국 무역 발전에 기여하며 경쟁력을 향상하는 것을 목표로 베트남 국가 브랜드 프로그램과 국가 브랜드 제품을 홍보하고 광고합니다.
저는 이 프로그램이 매우 의미 있다고 생각합니다. 이 프로그램을 통해 좋은 브랜드가 공식적이고 합법적인 방식으로 인정받고 존경을 받으며, 소비자는 물론 잠재적 파트너에게도 신뢰를 구축할 수 있습니다.
10월 13일 베트남 기업가의 날을 맞아 Nhan Dan 신문은 "국가 브랜드를 구축하기 위한 협력"이라는 주제로 인쇄 및 디지털 형식으로 특별호를 발행했습니다. Nhan Dan 신문은 또한 산업통상부와 협력하여 브랜드와 기업에 대한 많은 데이터를 갖춘 대규모 국가 브랜드 웹사이트를 구축하고 있습니다.
오늘날의 빠른 속도와 최신 정보화 사회에서 언론의 컨설팅/오리엔테이션 지원 기능이 국내 제조기업에 어떤 역할을 한다고 생각하시나요?
오늘날의 디지털 시대에서 기업은 이전처럼 언론에 전적으로 의존하지 않고도 자사 활동을 홍보하기 위한 정보 채널을 완벽하게 구축할 수 있습니다. 우리는 많은 기업이 Facebook, YouTube, TikTok 등의 웹사이트와 소셜 미디어 채널을 효과적으로 운영하여 사용자에게 직접 다가가는 것을 보았습니다. 많은 대기업의 경우에도, 그들이 직접 제공하는 콘텐츠는 언론의 정보 출처가 되었습니다.
그러나 언론의 정보 전달 역할은 어느 정도 신뢰성이 있으며, 특히 주류 언론의 경우 더욱 그렇습니다. 언론이 어떤 사건이나 현상을 보도하면, 사회는 종종 그것을 해당 이슈의 신뢰성을 측정하는 척도로 여긴다.
따라서 정보 과잉 상황에서, 때로는 혼란스럽고, 부정확하고, 왜곡된 정보가 넘쳐나는 상황에서 언론은 그 어느 때보다도 핵심 가치인 정직, 공정성, 균형으로 회귀해야 합니다. 언론인은 현대적인 스타일로 전문적으로 일해야 하고, 모든 정보는 여러 출처를 통해 검증되어야 합니다.
정보를 얻으려면 속도가 중요하지만, 속도 경쟁에서 품질을 떨어뜨릴 수는 없습니다. 기사에 나온 몇 마디에 불과한 잘못된 정보라도 수천 명의 직원을 거느린 대기업에 해를 끼칠 수 있고, 검증되지 않은 정보는 제조 부문 전체를 붕괴시킬 수 있습니다.
따라서 언론은 잘못된 일과 불법 행위를 퇴치하고 비판하며 폭로하는 데 앞장서야 하지만, 사회에 큰 공헌을 한 기업과 기업인을 칭찬해야 합니다.
언론은 사회를 장밋빛으로 그려서는 안 되지만, 어둡게 만들어서도 안 됩니다. 비판적인 내용을 너무 많이 게재하지 말고, 인생에는 많은 좋은 사람과 좋은 행동이 있다는 사실을 잊으세요. 언론의 방향은 미디어 계약이나 기업의 광고를 통해서가 아니라, 거기에 있습니다.
우리 모두는 중소기업이 의사소통에 있어서 종종 한계에 직면한다는 사실을 알고 있습니다. 특히, 자사의 뛰어난 강점을 대중에게 소개하는 데 있어서 한계에 직면하는 경우가 많습니다. 저널리즘 분야에서 일하는 사람들의 조직으로서, 베트남 저널리스트 협회는 주류 미디어에서의 현재 제품 출시/사업 활동을 어떻게 평가합니까?
많은 베트남 기업, 특히 중소기업은 의사소통 활동에 주의를 기울이지 않았습니다. 인적자원과 자금이 부족하기 때문일 수도 있지만, 의사소통의 중요성에 대한 인식이 부족하기 때문이기도 합니다. 생산 및 사업 활동에 문제가 발생하거나 흔히 말하는 '소통 위기'가 발생한 경우에만 기업은 서둘러 대책을 시행하게 되는데, 이로 인해 자원이 낭비되는 경우가 많습니다.
사실, 우리가 가장 강력한 커뮤니케이션을 해야 하는 때는 바로 가장 좋은 때입니다. 이는 우리의 좋은 제품과 서비스를 사회에 소개하기 위해서 뿐만 아니라 "사고"를 방지하기 위해서도 필요합니다. 처음에 긍정적인 정보가 많으면 나중에 부정적인 정보가 중화되어 부정적인 영향이 줄어듭니다. 이전 정보가 없다면 사고가 발생했을 때 온라인에서 검색하는 사용자는 해당 부정적인 사고에 대한 정보만 읽게 됩니다.
그러나 커뮤니케이션 전략을 선택하고 이를 실행하는 것은 전적으로 기업의 몫입니다. 베트남 언론인 협회와 베트남 상공회의소(VCCI)는 VCCI와 회원 기관의 커뮤니케이션 활동을 지원하는 데 중점을 둔 조정 협정을 체결했습니다. 그러나 저는 커뮤니케이션 활동이 기업과 그 리더들의 본질적인 요구에서 시작되어야 한다는 점을 다시 한번 확인하고 싶습니다.
기업의 규모에 관계없이, 기업은 의사소통에 주의를 기울여야 하며, 보유 자원에 따라 "옷감에 맞게 겉옷을 재단"해야 합니다. 물론, 자금 없이 소통을 하는 건 어렵지만, 소통에 많은 돈을 쓴다고 해서 더 효과적일 거라는 보장은 없습니다.
언론사의 경우에도 이전 방식으로 기사를 쓰는 것보다는 더욱 효과적이고 유연한 방식으로 기업을 대상으로 소통하는 방안을 찾는 것이 좋습니다. 우리는 언론 콘텐츠를 기업의 관심을 끌기 위해 다르게 투자할 수 있는 특별한 상품으로 간주해야 합니다.
제품이 국가적 브랜드가 되고, "외국에 종을 울릴 만큼" 강력해지려면, 언론이 기업을 지원하기 위해 어떤 국제적 측면이 필요하다고 생각하십니까?
국가브랜드가 국가브랜드가 될 수 있을지 여부는 기업의 역량에 달려 있지만, "좋은 와인은 덤불이 필요 없다"는 오래된 관념으로는 국가브랜드가 자연스럽게 국내외 사용자에게 알려지는 것은 아니다.
시중에는 수많은 제품, 서비스, 브랜드의 수많은 "향기"가 있는데, 그 중에서 여러분의 "향기"를 퍼뜨리려면 확산 도구가 필요합니다. 다시 말해, 기업의 직접 마케팅 방법 외에도 커뮤니케이션을 활용하는 방법을 알아야 합니다.
언론과 기업 간의 전통적이고 고전적인 협력 방식 외에도, 오늘날의 디지털 정보 시대에는 각 언론사가 하나 이상의 기업이나 제작업계와 협력 관계를 맺고 있을 때, 각각의 특정 시장과 청중을 타겟으로 하여 정체성을 갖춘 고유한 제품을 구축해야 합니다. 모든 계층과 모든 독자를 위한 저널리즘 콘텐츠/제품이 있지만, 틈새 시장을 겨냥한 제품을 만드는 것이 필요합니다.
저널리즘과 미디어 기술은 매우 다양하며, 앞으로도 많은 새로운 기술과 새로운 플랫폼이 등장할 것입니다. 언론과 기업 모두 이와 같은 새로운 미디어 기술을 어떻게 활용할지 알아야 합니다.
현대 기술로 인해 언어 장벽이 다소 낮아졌지만, 외국어 역시 중요합니다. 하지만 국제화하고 싶다면 적어도 영어로 된 콘텐츠가 있어야 합니다. 하지만 영어만으로는 충분하지 않습니다. 프랑스어, 스페인어, 중국어 커뮤니티처럼 영어를 모국어로 여기지 않는 대규모 커뮤니티가 많기 때문입니다.
감사합니다!
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