VNDIRECT 이사회 회장이 고객에게 편지를 보냈습니다.

3월 29일 오후 초, VNDIRECT 증권 회사 홈페이지에는 VNDIRECT 회장인 Pham Minh Huong 여사가 모든 고객에게 보낸 편지가 게재되었습니다. 이는 VNDIRECT 회장이 5일간의 시스템 다운타임 이후 처음으로 고객과 공유한 것입니다.

VNDIRECT 회장은 서한에서 최근 고객 거래를 방해하고 중단시킨 사이버 공격에 대해 사과했으며, 모든 투자자와 고객의 인내심, 동료애, 이해에 진심으로 감사드린다고 밝혔습니다.

Pham Minh Huong 여사의 편지에는 다음과 같이 적혀 있었습니다: 3월 24일, 국제 해커들이 VNDIRECT의 기술 시스템 암호화를 공격했습니다. 저희는 항상 안전하고 보안이 철저한 정보기술 시스템 구축에 많은 투자를 하고 있지만, VNDIRECT 팀은 매우 전문적이기는 하지만 이와 같이 국제적인 규모의 정교한 사이버 공격을 예방하고 차단하는 데 있어 여전히 경험이 부족하다는 점을 인정해야겠습니다. 우리는 초기에는 놀랐고 베트남의 선도적인 기술 전문가와 회사, 그리고 관련 정부 기관의 지원을 받아야 했습니다.

이번 중대 사건을 통해 우리는 베트남 내 다른 산업과 마찬가지로 빠르게 발전하고 있지만, 고객에게 서비스를 제공하기 위한 제품과 기능 개발에 집중하는 것 외에도 점점 더 정교해지는 디지털 범죄자들의 공격으로부터 시스템을 보호하는 가장 중요한 작업을 소홀히 할 수 없다는 것을 충분히 깨달았습니다. 현재 우리는 정보 보안이 전 세계적으로 매우 심각한 문제라는 것을 알고 있습니다. 특히 금융 및 은행 기관의 경우 더욱 그렇습니다. 특히 현재 범죄 조직의 맬웨어는 끊임없이 업그레이드되고 있으며, 항상 최신 버전이며, 암호화가 매우 복잡하여 기술 시스템에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

전체 시스템과 데이터는 복구되었지만, 안전한 연결 조건을 보장하기 위한 정보 보안 검토 단계에는 많은 시간이 소요됩니다. 저는 지연이 매일 계속되면 투자자들이 조급해지고 회사 운영에 영향을 미친다는 것을 알고 있습니다. 그래서 전체 기술 팀과 파트너, 관리자들이 밤낮으로, 매초, 매분 시스템을 다시 운영할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이 공격은 가상화 시스템의 운영 체제와 암호화 키에 대한 침입이지만, 데이터베이스와 고객 데이터에는 침투할 수 없습니다. 시스템 복구 과정에서도 고객 정보와 자산의 무결성을 보장하기 위해 많은 시간을 투자했습니다.

아직 갈 길이 멀다. 이 과정에서 우리는 보안을 강화하고, 취약점을 패치하고, 미래의 보안을 보호하기 위한 주요 문제점을 알아냈습니다. 이 사건은 VNDIRECT가 인식을 높이고 팀의 질을 향상시킬 수 있는 기회이기도 합니다. 보안 및 안전 시스템을 개선하고 업그레이드합니다. 향후 유사한 사건이 발생하면 대응할 준비가 되어 있습니다. 당국은 두 거래소에 다시 연결할 때 시스템이 절대적으로 안전한지 긴밀히 모니터링하고 있습니다.

오늘 현재, 2024년 3월 28일 21:00에 시뮬레이션 환경에서 거래 흐름을 성공적으로 완료했습니다. VNDIRECT는 오늘 2024년 3월 29일에 HOSE와 HNX 두 증권 거래소와 공식적으로 연결하기 위해 정보 보안 관리 기관과 절차를 완료하고 있습니다.

"적절한 지원 정책을 검토 중이며, 가능한 한 빨리 투자자들과 공유할 것입니다. 하지만 가장 시급한 과제는 시스템을 복구하고 향후 위험을 예방하여 투자자들에게 서비스를 재개하는 것입니다. VNDIRECT는 다음 주 월요일(4월 1일)에 증권 거래 활동을 재개할 예정입니다. 투자자들의 인내심, 동료애, 그리고 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 파트너사들의 무조건적인 지원, 그리고 이러한 대규모 공격을 극복하기 위해 밤낮으로 헌신적으로 노력해 주신 기술 전문가들께도 감사드립니다! 여러분의 따뜻한 위로와 격려를 기대합니다! 진심으로 감사드립니다."라고 VNDIRECT 회장 Pham Minh Huong 여사가 말했습니다.

출처: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm