9년 동안 요디는 250개 매장을 열었고, 한 달 평균 27개 이상의 지점을 오픈했으며, 전국 55개 지방과 도시에서 500만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공했습니다.
전 지역을 포괄하는 네트워크 확장
2014년 요디는 첫 매장을 오픈하며 공식적으로 베트남 기성복 패션 시장에 진출했습니다. 그로부터 1년 만에 해당 브랜드는 전국 주요 도시를 포함한 전국 곳곳에 7개의 신규 지점을 꾸준히 오픈하며 전국 소비자를 사로잡는 도전적인 여정을 시작했습니다.
요디는 현재 전국 55개 지방과 도시에 250개의 매장을 운영하고 있습니다. 사진: 요디
10월 초, 요디는 공식적으로 250번째 매장을 오픈하여 전국 55개 성 및 도시에 매장을 오픈하는 이정표를 세웠으며, 점차 고품질의 친환경 패션 제품을 사용자에게 더 가까이 제공한다는 사명을 실현해 나갔습니다. 이는 단순히 목표를 달성하기 위한 여정이 아니라, 전체 팀의 지속 가능한 개발 정신과 환경 친화성을 지향하며 창의적인 패션 디자인을 기록하는 것입니다.
설립 당시를 돌이켜보면, 많은 스타트업이 구매력이 강한 대도시의 지역 개발에 집중했던 반면, 요디의 CEO 응우옌 비엣 호아는 작은 지방에서 네트워크를 확장하는 전략을 선택했습니다. "이 결정은 우리의 핵심 사명에 따라 내려졌습니다. 작은 지방, 도시, 교외에서 시작하여 전국의 고객에게 제품을 더 가까이 가져오는 것입니다."라고 Hoa 씨는 말했습니다.
"역전략"은 많은 기회와 시간, 재정, 인적자원을 축적하고 단계적으로 접근하여 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 되었습니다. 브랜드 담당자는 과거에는 사용자들이 고품질 패션 제품은 비싸고 대도시에서만 구매할 수 있다는 생각을 갖는 경우가 많았다고 말했습니다.
해당 브랜드는 시장 조사를 거친 후, 소규모 지방과 도시의 사용자들에게도 제품을 체험해 볼 기회를 제공하기로 결정했습니다. 고객 지원과 지난 9년간 250개 매장으로 체인 시스템을 지속적으로 확장한 것은 그들이 선택한 전략이 옳았다는 것을 증명하는 데 도움이 되었습니다.
함께 도전을 극복하다
9년 후, 촘촘한 매장 네트워크로 시장을 덮는 전략은 어느 정도 성공을 거두었습니다. 하지만 목표에 도달하는 여정은 결코 순탄하지 않습니다. 이 대표는 브랜드가 처음부터 많은 어려움에 직면했다고 말했습니다. 하지만 그들은 걱정하는 대신 도전을 통해 기회를 잡기로 결심했습니다.
특히, 요디는 설립 초기부터 엄격한 운영 및 조직 체계를 구축해 왔습니다. 동시에 이 부서는 긴밀한 성과 관리자 팀을 갖추고 유연한 물류 솔루션을 조기에 구현하여 각 매장이 효율적으로 운영하고 신속하게 제품을 공급할 수 있도록 보장합니다.
국내 시장에 대한 이해와 광범위한 네트워크를 통해 Yody는 베트남 사용자들에게 가까운 브랜드가 되었습니다. 사진: 요디
다음 과제는 지역 시장의 요구를 이해하는 것입니다. 요디의 초기 전략은 주로 소도시의 소비자를 대상으로 했습니다. 이를 위해서는 브랜드가 해당 지역의 쇼핑 및 소비 요구 사항에 대한 확실한 이해가 필요합니다. 그래야만 각 지역의 문화적 다양성과 쇼핑 트렌드를 반영하여 제품과 마케팅 전략을 유연하게 조정할 수 있습니다.
응우옌 비엣 호아 CEO는 팀의 각 구성원이 고객 요구에 부합하는 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다고 생각합니다. 매장의 밀집된 네트워크는 브랜드가 전국의 사용자에게 더 가깝고 '친숙하게' 인식되는 데에도 도움이 됩니다. 덕분에 특정 지역의 고객으로부터 의견과 기여를 쉽게 수집할 수 있고, 이 데이터베이스를 활용하여 적합한 제품과 서비스를 만들 수 있습니다.
"각 매장은 수백만 명의 고객과 접촉할 수 있는 잠재적인 지점으로, 이를 통해 브랜드가 베트남 패션 산업에서 입지를 발전시키고 강화하는 데 도움이 됩니다."라고 CEO는 단언했습니다.
Yody는 지점과 매장 네트워크를 확장하는 것 외에도 기술, 인적 자원, 전문성 등의 분야에 적극적으로 투자하여 고객 경험을 향상시키고 "모든 접점에서" 고객을 사로잡고 있습니다. 제품 연구 및 개발 과정은 품질과 고객 요구 사항을 보장하기 위해 신중하고 전문적으로 수행됩니다.
헌신적이고 잘 훈련된 서비스 직원 팀은 Yody의 장점 중 하나입니다. 사진: 요디
모든 영업 직원은 잘 훈련되어 있어, 패션 및 의류 산업에 대한 전문 지식을 보완하는 동시에 영업 및 컨설팅 기술을 향상시키고 있습니다. 고객 관리, 애프터 서비스, 브랜드 자체 물류 시스템도 특별한 투자와 개선이 필요한 측면입니다.
환경을 위한 지속 가능한 개발
"제품 품질은 단순한 헌신이 아니라 Yody가 성장하고 현재의 성과를 달성하는 데 도움이 되는 요소입니다."라고 브랜드 담당자가 말했습니다. 회사는 전국의 사용자에게 고품질 제품을 제공하는 것과 함께, 지속 가능성과 환경적 책임이라는 사명을 끊임없이 추구합니다.
이 브랜드는 제품을 판매하는 것뿐만 아니라, 새로운 재활용 소재에 대한 자체 스토리도 전달합니다. 이는 현재 국내 패션시장에서 요디가 차별화를 이룰 수 있는 핵심 요소 중 하나이기도 하다.
지금까지 요디는 옥수수가루, 커피찌꺼기, 굴 껍질, 박하 식물 등 약 300만 개의 재활용 소재를 활용하여 폴로 셔츠, 티셔츠, 셔츠와 같은 패션 제품을 생산했습니다. 환경을 위한 지속 가능한 개발 캠페인은 평판과 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 지역 사회에 혜택을 가져다줍니다.
해당 부서는 적합한 국내 제조 파트너를 찾는 데 많은 시간과 노력을 투자했습니다. 이 브랜드는 S'Cafe, Coolmax와 같은 세계를 선도하는 원단 제조 브랜드나 Airycool과 같은 기술 연구 기업과 긴밀한 협력 관계를 유지하기를 바라고 있습니다. "지속 가능한" 제품은 출시 이후 셔츠 하나하나에 담긴 메시지와 의미로 인해 많은 지지와 평가를 받았습니다.
브랜드 담당자들은 셔츠를 만드는 데 재활용 소재를 사용하는 캠페인이 기업 활동이 생태계에 미치는 부정적인 영향을 줄이는 데 부분적으로 도움이 된다고 말했습니다. 의류 제조 공정에 천연 소재를 통합하는 것도 폐기물과 환경 오염을 줄이는 효과적인 방법입니다.
자원 봉사 캠페인과 "녹색" 패션 제품의 재활용을 통해 환경 문제에 관심을 가진 사용자들은 의미 있는 메시지를 지속적으로 전파할 수 있습니다. 이 브랜드는 환경적 책임을 보여주기 위해 사용자들이 자사가 생산한 재활용 옷을 착용하기를 기대합니다.
반면, 지속 가능한 캠페인을 시행하면 기업이 비용을 절감하고 경쟁력을 강화하며 다른 경쟁자와 차별화를 이루는 데도 도움이 됩니다. 생산 공정을 최적화하고 폐기물을 줄이는 것도 환경 영향을 줄이는 직접적인 방법입니다.
"우리는 자원봉사 캠페인을 계속 실행하고, 지속 가능성에 대한 메시지를 적극적으로 전파하고, 재활용 제품 사용을 장려하여 환경을 보호할 것입니다. 동시에, 우리는 또한 S자 모양의 땅 전역에 걸쳐 고객에게 최적의 제품과 서비스를 제공하고, 품질과 디자인을 지속적으로 개선하는 데 전념하고 있습니다."라고 Yody의 대표가 말했습니다.
아 히엔
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