은행들의 권고에 따르면, 최근 은행 직원을 사칭한 악의적인 행위자들이 고객에게 연락해 생체 정보를 수집하도록 지시하는 사례가 늘고 있습니다.

피고인은 전화 통화, 문자 메시지로 고객에게 연락하고 Zalo, Viber, Facebook 등의 소셜 네트워크를 통해 친구를 사귀며 고객에게 개인 정보, 은행 계좌 정보, 주민등록 사진을 제공해 달라고 요청하고, 고객의 얼굴, 음성, 제스처 등을 더 많이 수집하기 위해 화상 통화를 요청할 수도 있습니다.

해당 제목은 고객에게 모바일 기기에서 생체 인식 수집을 지원하는 애플리케이션을 다운로드하고 설치하기 위한 이상한 링크를 보내고 요청합니다.

사실, 이는 더 많은 고객 정보를 악용하기 위해 고객이 맬웨어 및 스파이웨어가 포함된 파일을 다운로드하도록 하는 일종의 사기입니다.

그런 다음, 해당 사용자는 로그인하여 은행 계좌에 있는 돈을 횡령하고 고객 정보를 악의적인 목적으로 사용했습니다.

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고객은 은행 신청서나 거래 카운터에서만 생체 인식 정보를 업데이트할 수 있습니다. 사진: 황하

권장사항에 따르면, 은행은 고객의 모바일 뱅킹 애플리케이션을 통해서만 생체 인식 정보를 수집하거나 전국의 은행 지점/거래소에서 직접 수집합니다.

고객은 알 수 없는 발신자가 보낸 이메일의 이상한 링크에 접근하거나 첨부 파일을 열지 않습니다.

은행 직원을 포함하여 누구에게도 개인정보, 계좌보안(로그인 이름, 비밀번호, OTP 코드), 카드서비스(카드번호, OTP 코드)를 제공하지 마세요.

고객은 소셜 네트워크에서 개인정보, 은행 서비스 정보, 은행 거래 정보를 공유할 때 주의해야 합니다.

대중, 소셜미디어, 이메일에 게시/공유된 QR 코드에 주의하세요.

결제 계좌나 개인 문서를 사고, 팔거나, 교환하거나, 임대하거나 빌려주지 마세요.

국가은행 통지문 17호에 따라 2025년 1월 1일부터 고객은 모든 송금 거래에 대해 생체 인식을 인증해야 합니다. 따라서 1,000만 VND 미만의 자금 이체라도 생체 인증을 거쳐야 합니다.

고객이 스마트폰이 없거나, 휴대폰에 NFC가 없거나, 집에 생체 인식을 설치할 수 없는 경우, 은행의 거래 사무실/지점을 방문하여 지원을 받을 수 있습니다.

고객께서는 방문 시 반드시 주민등록증 또는 신분증을 지참해주시기 바랍니다.

또한, 통지문 17에서는 2025년 1월 1일부터 지불 계좌 소유자/은행 카드 소유자의 은행 등록 파일의 식별 정보가 만료된 경우 인출 또는 지불 거래가 중단된다고 규정하고 있습니다.

2023년 신원확인법(법률 제26/2023/QH15호)에 따르면, 2024년 12월 31일부터 9자리와 12자리 신분증은 절차 및 거래에 더 이상 사용할 수 없습니다.