국경 간 플랫폼에서 쇼핑할 때의 3가지 위험에 대한 경고

ANTD.VN - 산업무역부는 점점 더 많은 사람들이 다양한 디자인의 저렴한 제품에 매력을 느끼고 있기 때문에 국경 간 플랫폼에서 쇼핑하는 것은 위험하다고 소비자들에게 경고했습니다.

베트남에서 운영 등록을 하지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼에서 쇼핑할 때는 주의하세요.

산업무역부에 따르면, 베트남에서 규정에 따라 등록 및 허가 의무를 완료하지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼은 제품 품질이나 애프터서비스 약속과 관련하여 당국의 감독을 받지 않습니다.

따라서 거래 과정에서 예상치 못한 문제가 발생할 경우 소비자는 어려움을 겪을 위험이 있습니다.

예를 들어, 소비자가 받은 제품이 설명과 다르거나, 오류가 있거나, 손상되었거나, 안전이나 건강에 위험을 초래할 수 있다는 것을 알게 되면 해당 제품에 대한 반품이나 보증을 요청하기 어려워집니다.

분쟁이 발생하더라도 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼은 국내 법적 책임을 지지 않습니다. 규정에 따라 베트남에 법적 대리인이 없기 때문에 소비자는 연락 및 신고에 많은 어려움을 겪게 되고, 이로 인해 불만 처리가 복잡하고 장기적인 문제가 됩니다.

게다가 소비자는 등록되지 않은 국제 전자상거래 플랫폼에서 주문할 경우 위조 상품, 가짜 상품 또는 원산지가 알려지지 않은 상품을 구매할 위험이 높습니다. 해당 품목은 안전 기준을 충족하지 못할 수 있으며, 소비자에게 해로울 수 있으며, 베트남 시장에서는 금지된 상품일 수 있습니다.

특히 기능성 식품, 화장품, 어린이 장난감, 전자 기기 등 건강과 안전과 관련된 제품의 경우 품질이 좋지 않은 제품을 사용하면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

이런 경우, 당국은 기업의 제품 품질 보장, 제품 정보 제공의 정확성 보장에 대한 책임을 감독할 수 없기 때문에, 소비자는 당국으로부터 법적 지원을 받을 수 없습니다.

특히, 산업무역부는 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼에서 구매할 경우 소비자의 정보 보안 및 개인정보와 관련된 잠재적인 위험에 대해서도 경고했습니다.

이곳에서 물건을 구매할 경우 소비자는 신용카드나 전자 지갑 정보 등 국제 결제 정보를 제공해야 하는 경우가 많습니다. 이러한 데이터는 베트남 법률에 따라 관리 및 보호되지 않을 경우 도난당하거나 불법적으로 악용될 위험이 있으며, 이는 개인 정보 보안에 중대한 위험을 초래합니다.

현재 대부분의 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼은 베트남 규정에 따른 소비자 정보 보안에 대한 약정이 없고, 문제 발생 시 사고를 처리하는 절차가 없으며, 당연히 베트남 규정에 따른 책임이나 법적 의무도 없습니다.

따라서 등록되지 않은 플랫폼에서 거래하는 경우 소비자의 정보 및 개인정보가 유출될 위험성이 매우 높아 소비자에게 큰 손실과 장기적인 영향을 끼칠 가능성이 있습니다.

또한 산업통상부에 따르면 소비자는 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼에서 쇼핑할 때 법적 위험에 대해서도 주의해야 합니다. 국경 간 전자상거래 플랫폼에서 구매한 상품은 수입 상품에 대한 세무 의무가 적용되지 않기 때문에 베트남으로 제품을 수입할 때 세무 의무 및 법적 문제와 관련된 문제가 발생합니다.

이로 인해 제품이 국경에서 보류되거나 원래 발표되지 않았거나 예상하지 못한 세금으로 인해 추가 비용이 발생하는 경우 소비자는 문제를 겪을 수 있습니다.

따라서 산업통상부는 소비자에게 전자상거래 플랫폼에서 거래할 때 주의할 것을 권고하며, 특히 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼과는 절대 거래하지 말 것을 당부하여 소비자의 합법적 권익을 보장할 것을 촉구합니다.

소비자는 online.gov.vn의 전자상거래 관리 포털에서 등록된 전자상거래 플랫폼 목록을 조회하거나 산업무역부 소비자 지원 및 상담 핫라인 1800.6838에 연락하여 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

출처: https://www.anninhthudo.vn/canh-bao-3-rui-ro-khi-mua-sam-tren-nen-tang-xuyen-bien-gioi-post594255.antd