스마트 여행 앱으로 빠르게 따라잡아야 해요

광남성은 관광을 디지털 방식으로 전환하기 위해 많은 노력과 결의를 기울였지만, 달성한 결과는 아직 미미하며 스마트 관광이라는 개념의 초기 단계에 불과합니다.

방문객들은 휴대폰을 사용하여 QR 코드를 스캔하여 음식을 선택합니다. — 방문객은 휴대폰을 사용해 QR 코드를 스캔하여 "온라인 메뉴"를 통해 요리를 선택합니다. 사진: 동안

다양한 스마트 애플리케이션

광남성의 스마트 관광 소프트웨어 시스템은 광남성 관광 부문의 디지털 전환 프로그램의 뛰어난 프로젝트 중 하나로, 문화체육관광부가 VNPT 광남성과 협력하여 개발하여 2022년부터 시행하고 있습니다.

문화, 스포츠, 관광부의 응우옌 탄 홍 국장은 광남 관광이 광남 지방의 토지, 사람, 문화, 역사, 관광 잠재력을 홍보하고 소개하는 추가적인 도구를 제공함으로써 광남 관광 산업을 지원한다고 말했습니다.

최근 문화체육관광부는 광남 관광에 통합된 스마트 디지털 관광 지도를 공식 출시하기로 합의했습니다. 이를 통해 방문객은 디지털 지도에서 직접 위치를 검색하고, 위치, 호텔, 레스토랑, 쇼핑, 이벤트/축제별로 레이어를 필터링할 수 있습니다.

이 계획에 따르면, 2025년까지 관광 산업은 목적지, 상품, 관광 서비스에 대한 10,000개 이상의 이미지 데이터 파일을 디지털화할 예정입니다. 9천 개의 원본 파일과 목적지, 제품, 관광 서비스, 무형 문화 유산에 대한 거의 100개의 영화와 예고편...

또한 2024년은 광남 스마트 관광 소프트웨어 시스템의 정보 기술 서비스를 고용할 수 있는 마지막 해이며, 인민위원회(2021)의 결정 1390에 따라 2021년부터 2024년까지의 예산은 121억으로 추산됩니다. 30개월 이상 운영된 광남 스마트 관광 소프트웨어 시스템은 현재 지방 관광 진흥 센터에 구축되어 지방과 전국의 관광 애플리케이션 및 서비스에 공유하고 사용할 수 있게 되었습니다.

현재까지 이 시스템은 171개의 문화 및 자연 명소를 업데이트했습니다. 55개의 3D 데이터, 비디오 클립; 17개의 VR360 데이터 포인트 1,303개의 관광 서비스 데이터 관광 서비스; 161개 호텔 및 리조트 465개의 홈스테이, 빌라 257개의 요리 데이터 63개의 쇼핑 데이터; 74개의 엔터테인먼트 데이터; 283개의 여행 서비스 데이터 1,245개의 뉴스와 이벤트 데이터... 이는 광남 관광 사업체가 활용하고 있는 중요한 데이터웨어하우스로 간주되며, 관광 산업의 디지털 전환 목표에 기여합니다. ( 칸린 )

많은 지역에서는 관광객을 유치하고 홍보하기 위해 기술을 적용하고 있습니다. 특히, 미선사 단지는 다국어 자동 해설 시스템과 VR360 가상 투어 애플리케이션을 배포했습니다. 호이안 시는 증강현실 관광, 호이안 메타버스 가상 관광을 적용하여 호이안의 이미지를 관광객에게 홍보하고 소개하고 있습니다.

인프라가 우선되어야 합니다

광남성의 프리랜서 투어 가이드인 응우옌 당 후 씨에 따르면, 과거에는 관광객들이 여행사를 통해 투어를 예약했지만, 지금은 대부분 숙박, 관광, 식사 등을 온라인으로 등록하여 적극적으로 여행을 계획하고 있으며, 특히 젊은 관광객들의 경우 더욱 그렇다고 합니다.

"디지털 혁신으로 모든 것이 빠르게 변하고 있습니다. 투어 가이드로서 우리는 이전처럼 고객이 찾아오기만을 기다리기보다는 소셜 미디어와 디지털 애플리케이션을 적극적으로 활용하여 고객과 소통해야 합니다."라고 후 씨는 말했습니다.

관광 분야에서 디지털 혁신을 효과적이고 실질적으로 구현하려면 체계적인 전략과 집중적인 구현이 필요합니다. 그러나 문화체육관광부 장관에 따르면, 관광의 디지털화 과정이 주목받고 있지만, 목적지의 디지털화를 위한 구체적인 메커니즘과 목적지의 '디지털화' 및 '스마트화' 구현 과정은 여전히 많은 어려움과 단점에 직면해 있습니다.

디지털화 활동은 여전히 분산되어 있으며, 데이터베이스가 균일하게 공유되거나 연결되지 않았기 때문에 아직 효과를 극대화하지 못하고 있으며, 이로 인해 산업 데이터 통계를 관리, 통제, 보고하여 개발 추세에 대한 판단을 내리는 과정에서 어려움이 있습니다.

현재 광남성의 관광 디지털 전환은 주로 목적지 홍보와 서비스 예약 활동에 전개되고 있습니다. 손님이 경험을 탐색할 수 있도록 도와주세요. 제품 판매, 관광 경영 등의 다른 분야는 적절한 관심과 투자를 받지 못했습니다.

목적지에서는 스마트 애플리케이션을 통해 제품을 고객에게 직접 판매하지만, 이러한 활동은 아직 규모가 작기 때문에 확산이 제한적입니다. 대표적인 예로 관광업을 위한 전자상거래 플랫폼이 없습니다.

오늘날 디지털 전환은 관광 활동에서 추세이자 시급한 사안으로 여겨지지만, 모든 기업이 이를 구현하는 데 관심이 있거나 이를 구현할 여건을 갖추고 있는 것은 아니며, 특히 중소기업의 경우 더욱 그렇습니다.

디지털 혁신은 광남 관광 사업에 많은 기회를 가져다 줄 것입니다. 사진: VL

산타 씨 빌라 호텔은 호이안 시에서 사업 운영에 있어 디지털 혁신을 선도하는 몇 안 되는 숙박 시설 중 하나입니다. 산타 시 빌라는 OTA(온라인 예약) 웹사이트를 통해 예약 소프트웨어를 배포했습니다.

현재까지 호텔 예약의 50% 이상이 OTA 시스템을 통해 처리되었습니다. OTA 시스템을 통해 고객은 중개자를 거치지 않고도 직접 객실을 예약하고 호텔 프로그램, 제품 및 서비스에 대해 알아볼 수 있습니다.

OTA 채널은 호이안의 숙박업체가 선택한 인기 있는 스마트 예약 애플리케이션이기도 합니다. 광남 빌라 및 홈스테이 협회 회장인 Pham Thi Linh Chi 여사는 현재 협회 회원 대부분이 OTA 채널만 이용하고 있다고 밝혔습니다. 마케팅, 데이터 디지털화 등의 사업 활동은 매우 적습니다. 이 모델의 소유자가 제시한 이유는 시설 규모가 작은 반면, 디지털 전환에 대한 투자 비용이 높고, 데이터 동기화 시간이 길며, 기술 팀이 필요하다는 것입니다.

지금까지 광남 빌라 앤 홈스테이 협회 회원 400명 중 실제로 디지털 전환을 구현한 사업체는 없는 듯합니다.

"관광 분야의 디지털 전환은 관광객 소비 지수를 분석하여 기업이 특정 사업 비용과 수익을 계산하고 위험을 관리하는 데 도움을 주는 것입니다. 따라서 객실 수가 많은 대형 호텔에 더 적합합니다. 4~8개 객실 규모의 소규모 빌라나 홈스테이는 주로 OTA 채널을 통해 거래하는데, 이는 간편하고 쉽습니다. 게다가 투자 비용이 높고 불필요하기 때문에 OTA 채널을 이용하는 시설은 거의 없습니다."라고 린 씨는 전했습니다.

디지털 전환은 여행 사업을 포함한 호이안의 중소기업 커뮤니티에게는 큰 관심사가 아닙니다. 호이안 익스프레스 관광 회사의 이사인 Pham Que Anh 여사는 현재 기업의 디지털 전환이 종이 문서 인쇄에서 코드 스캔으로 전환하고, 교환하고, 고객을 연결하고, 목적지와 관광의 데이터웨어하우스를 활용하는 것과 같은 단순한 수준에 불과하다고 인정했습니다.

베트남의 중소 규모 관광 사업체는 아직 디지털 전환에 있어 많은 변화를 이루지 못했습니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 Indochina Unique Tourism Company는 디지털 플랫폼에서 투어를 운영하려고 시도했습니다. 사진: ST

디지털 전환의 어려움

구글과 Temasek이 실시한 동남아시아 디지털 경제 연구 프로그램의 E-conomy SEA 2023 보고서에 따르면, 2023년 여행 수요 중 디지털 경제 부문은 2019년 대비 40% 증가했습니다.

전자상거래, 여행/관광, 식품 유통, 운송, 네트워크 커뮤니케이션, 디지털 금융 서비스에 집중하면 매출이 1,000억 달러에 달할 수 있습니다.

베트남에서는 EVN, Viettel과 같은 대기업이나 Vietcombank, Techcombank 등의 상업은행에서는 디지털 서비스 경험에 있어서 뚜렷한 변화를 쉽게 볼 수 있습니다. 그러나 베트남의 중소 규모 관광 사업체에서는 디지털 전환을 적용하는 것이 아직 매우 미미합니다.

Indochina Unique Tourist의 이사로서 기업에서 연구하고 적용한 기간을 거쳐, 저는 디지털 전환은 대규모 기업, 법인 또는 재정 자원이 풍부하고, 직원이 좋으며, 운영 범위가 넓은 기업에서만 성공할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 중소기업은 디지털 전환에 매우 어려움을 겪을 것입니다.

특히, 최근 꽝남성과 다낭시의 79개 여행사를 대상으로 한 디지털 전환 활동에 대한 연구에 따르면, 대부분 사업주는 디지털 전환의 이점을 잘 알고 있지만, 이를 구현하는 데 많은 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다.

Enrst & Young(2018)의 정의에 따르면, 디지털 전환을 성공적으로 이루기 위해서는 기업이 3단계를 거쳐야 합니다. 1단계는 디지털화, 2단계는 프로세스 디지털화, 3단계는 디지털 전환입니다. 이런 과정을 거치면, 제가 조사한 여행사 그룹 중 대부분은 1단계에 머물러 있거나 아직 1단계에 도달하지 못한 경우가 많습니다.

실제로 많은 여행사들은 아직 경영과 운영에 소프트웨어를 적용하지 않았습니다. 많은 부서에서는 여전히 Microsoft Word와 Excel을 사용하여 서로 소통하고 내부 업무를 관리합니다. 이는 오래되고 전통적인 방식입니다.

저자는 2022년에 디지털 전환에 있어 기업의 어려움에 대한 연구 결과를 발표했습니다.

매력적인 금융 패키지가 필요합니다

현재 관광 사업체가 겪는 가장 큰 어려움은 여전히 디지털 기술에 대한 투자와 적용에 드는 비용입니다. 모든 사업주가 디지털 경제에 대한 지식이 풍부하고, 디지털 변혁을 향해 사업을 전개하기 위해 디지털 사고방식을 갖고 있는 것은 아닙니다.

다음 단계는 기업의 디지털 기술 인프라에 대한 전면적인 투자와 동기화인데, 이 역시 큰 장벽입니다. 모든 기업이 디지털 인프라에 과감하게 투자하는 것은 아니며, 그 결과가 보장되지도 않기 때문입니다.

세 번째 어려움은 조사에서 또다시 드러났는데, 정보기술을 적용하기 위한 내부 인적자원의 부족입니다. 회사에서 기술 애플리케이션을 조언하고, 권고하고, 구현하기 위해 전문가 팀을 고용하는 것은 큰 문제입니다. 특히 디지털 경제가 성장하는 상황에서 디지털 기술에 대한 지식이 풍부한 인력을 찾고 높은 급여를 지급하는 일은 현재의 여행 및 관광 산업과 같은 중소기업에 더 큰 압박을 가할 뿐입니다.

현재 관광 산업은 포럼과 미디어를 통해 디지털 전환을 촉구받고 권장받고 있습니다. 하지만 중소 규모 관광 사업체의 역량으로는 이를 현실로 구현하는 데 매우 어려울 것입니다. 동시에 금융 기관이나 국가, 중앙 은행의 주요 지원이 없다면 관광 사업의 디지털 전환이 느린 것은 이해할 만합니다.

따라서 스마트 관광 생태계를 구축하기 위해 정부는 충분히 매력적인 금융 패키지를 구축하고, 중소 규모 관광 사업체에 저금리 대출을 적용하고, 사업체의 디지털 전환 콘텐츠를 제공해야 합니다. 말할 것도 없이, 정부는 관광 상품과 서비스를 디지털로 전환하고 관광에서 새로운 가치와 경험을 창출하고자 하는 기업에 조언과 안내를 제공하는 디지털 전환 컨설턴트 팀도 구성해야 합니다.

또한, 디지털 전환에 대한 완전한 법적 틀과 법률, 사업 권리 보장, 기술, 보안, 인프라 및 기타 이해 상충 측면에서 위험이 낮은 운영 환경 보장도 스마트 관광 개발 스토리에서 중요합니다.

디지털 관광은 글로벌 관광의 피할 수 없는 추세이지만, 그 접근 방식과 개발은 지역 관광의 특성에 적합해야 합니다.

디지털 관광

VNPT Quang Nam의 한 대표는 관광 산업의 디지털 전환 추세가 점차 e-관광에서 스마트 관광으로 바뀌고 있으며, 이 두 추세에는 큰 차이점이 있다고 말했습니다. 전자관광은 온라인 디지털 환경에서 운영됩니다. 여행 전후 영향 단계 상호작용 수준이 제한적이며 대부분 수동적인 일방적 소통입니다. 스마트 관광은 디지털 환경과 실제 경험을 결합합니다. 여행 전, 여행 중, 여행 후에 영향을 미칩니다. 활발한 양방향 상호작용이 빈번하게 발생합니다.

요즘은 개인화되고 친근한 경험을 추구하는 여행 트렌드가 커지고 있습니다. 이를 위해서는 관광 사업체의 빅데이터 시스템을 디지털화하여 고객 파일의 각 그룹별 개별 요구 사항에 맞는 최적의 솔루션을 제공하는 스마트 디지털 애플리케이션이 필요합니다.

문화-관광 디지털 전환 컨설팅 전문 기업인 Vietsoftpro Company의 이사회 의장인 Hoang Quoc Viet 씨는 스마트 관광이나 관광의 디지털 전환에 관해서는 표준 모델이 없다고 말했습니다. 우리나라의 많은 지역에서도 서로 다른 접근 방식을 취하고 있습니다. 기술은 궁극적으로 수단이며, 가장 중요한 것은 우리가 그 수단을 지역 관광 산업을 위해 얼마나 효과적으로 활용하느냐입니다.

최근 관광업의 디지털 전환 추세에서 벗어나, 미선 세계문화유산 관리위원회는 문화유산 지역의 관광 활동에 기술을 매우 효과적으로 적용하여 관광객을 유치하는 데 기여했을 뿐만 아니라, 기술을 활용하여 관광 활동에 필요한 가치 있는 문화 산업 제품을 창출했습니다.

미선 세계문화유산 관리위원회 부위원장인 응우옌 콩 키엣 씨는 "인프라 시스템에 투자된 첨단 기술과 기법은 관광 활동에 긍정적인 효과를 가져왔으며, 스마트 디지털 애플리케이션을 통해 관광 활동을 상품으로 최적화했습니다.

가상 해설 기능을 통합한 자세한 VR360 가상 현실 웹사이트 제품, 개요 해설, 디지털 박물관의 3D 모델을 Map 3D Bizverse World의 위치로 가져오는 것, 베트남어, 영어, 프랑스어, 일본어, 한국어, 중국어 등 6개 언어로 제공되는 다국어 해설 제품(오디오 가이드)입니다. 지금까지 사용된 상품들은 관광객들에게 만족을 주었고 높은 평가를 받았습니다. 이는 미선에 대한 정보를 제공하는 데 그치지 않고 높은 경험 가치를 지닌 참으로 귀중한 관광 상품으로 평가받았습니다.

최근, 미선 유적지는 관광의 디지털 전환을 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 사진: TT

선택적 적응

광남성 관광협회 대표에 따르면, 호이안, 미선 등 광남성의 주요 관광지는 전자카드, AI 등 디지털 기술을 적극 활용해 입장권을 관리하고, 새로운 디지털 관광 상품을 개발하며, 관광지나 디지털 플랫폼에서 관광객을 위한 새로운 경험의 가치를 높여야 합니다.

한편, 국가 차원에서는 관광 부문의 디지털 전환에 따른 부가가치를 측정하는 도구를 개발해야 합니다. 디지털 시대의 운영을 보장하기 위해 새로운 법률을 검토하고 제정하고, 실용성을 확보하며, 미래의 기술 동향을 예측하는 것이 필요합니다. 안정적인 법적 통로와 엄격한 제재, 디지털 혁신 활동에 IT를 적용하고 투자하는 기업에 대한 부가가치세와 매출세 감면 등의 인센티브를 제공하는 재정 정책이 필요합니다.

미선의 유산과 관련하여, 응우옌 콩 키엣 씨는 "관광객의 경험을 중심으로 한다"는 모토에 따라 앞으로 미선을 위한 스마트 관광 시스템은 기존 멀티미디어 데이터(영화, 이미지, 텍스트 등) 외에도 3D 디지털 데이터, 전자책, 가상현실(AR) 모델 구축에 중점을 둘 것이라고 밝혔습니다.

디지털 플랫폼을 적용하면 관광객이 편리하게 지방의 관광지를 방문하는 데 도움이 될 것입니다. 사진: TTT

한편, Sao La Consulting Company Limited(다낭시)의 황 응옥 광(Hoang Ngoc Quang) 이사는 관광객 밀도를 인식하는 카메라 시스템이 현재 관광 산업의 디지털 전환에 중요한 부분이라고 말했습니다. 이 시스템은 이미지 인식과 데이터 처리 기술을 사용하여 관광지의 방문객 밀도를 모니터링하고 평가합니다.

forbes.com에 따르면, 미래에 글로벌 관광 산업에 영향을 미치고 앞으로 영향을 미칠 6대 디지털 기술은 모바일 통합, IoT 통합, 가상 현실, AI 및 챗봇, 데이터에 초점을 맞춘 기술 적용, 경영 지원을 위한 기술 적용 등입니다.

관광지 방문객 밀도를 모니터링하면 현장 관리 및 관광 사업체가 실제 상황을 파악하고 관광객의 요구를 반영하는 데 도움이 됩니다. 따라서 교통, 호텔, 레스토랑 및 기타 서비스 등의 자원을 더욱 효율적으로 활용할 수 있습니다.

이를 통해 방문객의 경험을 개선하는 동시에, 특이한 상황이나 보안 위험을 감지하여 관광지의 보안을 강화할 수 있습니다. 또한, 투어 관리 및 운영 시스템이나 광고 상품 알림 및 프레젠테이션 관리 소프트웨어 시스템도 오늘날 디지털 시대의 트렌드 분석 및 홍보 측면에서 사용자에게 많은 이점을 가져다 줄 수 있습니다."라고 Quang 씨는 말했습니다.

고객 요구에 맞춰 트렌드를 업데이트해야 할 뿐만 아니라, 인력이 기술을 숙달해야 하는 문제도 신속하게 조정하고 적응해야 합니다.

소프트웨어를 사용하여 호이안 메모리 아일랜드의 관광객 그룹 데이터를 관리하세요.

인적자원 교육

호이안 메모리 아일랜드(캄차우, 호이안 시)는 최근 몇 년 동안 관광객을 유치하는 다양한 프로그램을 통해 고품질의 관광 서비스를 운영하는 지역입니다. 현재 이 부서에는 약 600명의 직원이 있으며, 그 중 90%가 고품질의 고도로 전문화된 인력입니다. 회사 전체가 20개 부서로 나뉘었고, 그중 15개 부서가 운영과 관리에 기술 응용 프로그램을 강력하게 적용하고 있습니다.

사업부에서는 온라인 예약 사이트(인터넷을 통한 티켓 예약), 전자상거래 플랫폼을 관리합니다. 마케팅 부서는 소셜 미디어, 웹사이트, 콘텐츠 제작 애플리케이션을 활용하여 회사 이미지를 고객에게 전달합니다. 특히, 호이안 메모리 아일랜드 레스토랑은 현재 QR코드 스캐닝 형태의 온라인 메뉴 애플리케이션을 통해 음식과 음료의 동기식 주문을 시행하고 있습니다.

각 테이블에는 QR 코드가 있고, 고객이 휴대폰으로 주문하면 해당 정보가 요리사와 서비스 부서로 전송되어 고객의 해당 테이블로 음식을 가져옵니다. 또한 이 회사는 전자 티켓, 모바일 티켓 확인 장치를 갖춘 게이트도 관리합니다.

호이안 메모리 아일랜드의 교육 및 품질 관리 부서 책임자인 응우옌 쑤언 하(Nguyen Xuan Ha) 씨는 현재 전체 부서에서 약 20개의 기술 소프트웨어를 동시에 사용하고 있다고 말했습니다. 이러한 애플리케이션은 고객의 요구와 편의성에 맞게 매일 지속적으로 업데이트되고 변경됩니다. 여기에서 호이안 메모리 아일랜드의 투입 인력 선정도 매우 신중합니다.

응우옌 쑤언 하 씨는 일반적으로 인적 자원은 기술에 신속하게 대응해야 한다고 말했습니다. 그 후, 회사는 철저한 교육 프로그램을 운영하여 해당 직무와 관련된 소프트웨어 사용에 대한 표준과 능숙성을 보장합니다.

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"저희 직원 대부분은 호이안과 인근 지역 출신으로, 전국 대도시에 비해 기술 기반이 부족합니다. 하지만 성실하고 근면하며 배우려는 의지가 강합니다. 저희의 교육을 받은 후, 직원들은 빠르게 기술을 습득하여 업무에 효과적으로 적용했습니다. 또한, 소프트웨어가 지속적으로 개선되고 있어 직원들에게 기술 활용 교육을 매일 제공하고 있습니다. 관리, 운영 및 고객 서비스 프로세스를 최적화한 것은 고객들이 호이안 메모리 아일랜드에 지난 몇 년간 제공한 장점입니다."
응우옌 쑤언 하

학교 벤치에서의 접근

광남성대학교 경제관광학부의 정보에 따르면, 교육과 관광 산업 모두의 디지털 전환 요구에 부응하여 문화관광학 전공의 베트남학 교육 프로그램이 2022년에 조정되었습니다.

이 프로그램은 디지털화와 디지털 전환을 목표로 최신 콘텐츠를 교육에 도입하는 데 중점을 두고 있습니다. 특히, 관광업 종사자의 경우, 호텔 및 레스토랑 리셉션, 데스크 서비스, 하우스키핑 서비스, 투어 가이드 서비스 등 모든 분야에서 주요 호텔의 베트남 관광 기술 표준 시뮬레이션 비디오를 활용합니다.

이를 통해 학생들은 업무를 시각화하고, SMILE, OPERA의 평가판 소프트웨어를 사용하여 호텔, 레스토랑 등에서 운영 및 관리를 실습할 수 있습니다.

경제관광학부장인 응우옌 티 빈 린 박사는 최근 학부 강사들이 관광과 사회 분야의 최신 디지털 전환 자료를 정기적으로 업데이트하고 있다고 말했습니다. 이 프로그램의 목적은 학생들이 직업에 대한 지식을 습득하고 졸업 후 바로 직장에 적용할 수 있도록 하는 것입니다.

또한, 광남성대학교는 강사들이 디지털 전환 시대의 현대적 교육 방법에 대한 교육 과정에 참여할 수 있도록 지원합니다. 학생들이 기술을 적용한 콘텐츠에 접근하고 학습하려면 인터넷에 연결할 수 있는 컴퓨터, 스마트폰 등 전자 기기가 필요합니다. 일부 불우한 학생들에게는 월요일부터 토요일까지 오전 7시부터 오후 9시까지 운영되는 도서관의 컴퓨터실을 이용할 기회가 제공됩니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 관광산업 성장이 둔화된 몇 년을 제외하면, 최근 경제관광학부에서 졸업하고 전공분야에서 취업하는 학생의 비율이 80%를 넘어섰습니다.

학교에서 학생들은 호텔 소프트웨어, VR 기술, 영업 소프트웨어, 전자 마케팅 등 관광 분야의 디지털 혁신 애플리케이션 생태계를 접합니다. 현실에 접근하면서 학생들은 당황하지 않고 업무를 숙달하기 위해 깊이 있게 학습하기 시작합니다.

"설문 조사를 통해 기업들은 인턴과 연수생을 맞이할 때 매우 큰 기대감을 느꼈습니다. 왜냐하면 기업들이 업무를 어느 정도 시각화하고 경영 및 운영 분야의 기술 발전에 빠르게 적응했기 때문입니다. 기업들은 경제관광학부 학생들이 기술에 접근하고 실제 업무에 적응할 수 있는 능력을 높이 평가합니다."라고 응우옌 티 빈 린 씨는 덧붙였습니다.

연주자: VINH ANH - SON THUY - QUOC TUAN - TAM LETTER - PHAN VINH

발표자: MINH TAO

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