생체 인식 "쉴드"로 고객 보호

더 많은 정보에 대한 소통과 자체 연구를 통해, 스마트폰에서 송금 거래를 할 때 생체 인식 설정이 고객에게 주는 혜택과 보호에 대해 깨달은 Duong Thuy Phuong 여사는 즉시 BIDV Son La 지점의 거래 카운터로 가서 지원을 받고 생체 인식 설정을 완료했습니다.

Duong Thuy Phuong 씨, Buon 마을, Chieng Coi 구, Son La 시: "생체 인식을 설치하는 것은 매우 필요하다고 생각합니다. 생체 인식을 설치하지 않으면 사기 사건이 매우 두렵기 때문입니다. 사이버 공간에서는 사기가 많기 때문에 계정의 안전을 보장하기 위해 생체 인식을 설치하기로 결정했습니다."

생체 인식은 대부분 고객에게는 새로운 기술이며, 은행 거래에서 생체 인식을 설치하려면 NFC(단거리 무선 연결 기술) 기능이 있는 휴대폰 기기를 통해 칩이 내장된 시민 신분증을 사용해야 합니다. 하지만 이는 일부 고객에게는 장벽이 되기도 합니다. 모든 모바일 기기가 NFC 기술을 지원하는 것은 아니고, 아직 칩 기반 CCCD로 전환하지 않은 고객도 있기 때문입니다.

Duong Thu Ha 씨, BIDV Son La 지점: "고객의 생체 인식 정보를 수집하는 과정에서도 어려움을 겪었습니다. 많은 고객의 기기가 시민 신분증의 칩을 읽는 것을 지원하지 않고, 카메라가 흐릿해서 사진이 선명하지 않고 정보를 읽을 수 없어 고객이 집에서 생체 인식 정보를 설정할 수 없습니다. 위의 어려움을 극복하기 위해, 우리는 고객이 직원의 휴대전화 기기에서 생체 인식 정보를 수집하도록 지원을 배치했습니다. 고객은 지원을 위해 거래 지점으로 갈 수 있고, 은행 직원도 고객에게 적극적으로 연락하여 직접 지원 지침을 제공할 것입니다."

생체 인증이 필요한 거래의 경우, 고객은 Smart/SMS OTP 코드를 이용한 인증 방법 외에도 거래를 수행하는 사람의 실제 얼굴 이미지를 비교하여 칩이 내장된 CCCD의 칩에 저장된 데이터와 일치하는지 확인해야 합니다. 생체 인식 보안 계층을 추가하면 사기성 사칭, 장치 액세스 또는 해당 자산에 대한 정보 유출을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

Do Duc Thinh 씨, 그룹 9, Chieng Le Ward, Son La City : “베트남 국가은행의 정책에 따라 모든 신용 기관은 고객을 위해 생체 인식을 설치해야 합니다. 이는 신용 기관 고객을 위해 사이버 공간에서 위험과 사기를 방지하기 위한 올바른 정책입니다. 설치 프로세스는 빠르고 직원들은 고객 안전을 보장하기 위해 생체 인식 설치를 열렬히 지원합니다.”

BIDV Son La 지점은 평일을 포함하여 공휴일에 고객이 영업점과 거래 지점에 생체 인식을 설치하도록 지원 및 지침을 제공하는 은행 지점 중 하나로, 스마트뱅킹 앱에서 송금이 중단되는 것을 방지하도록 고객을 신속하게 지원합니다. BIDV Son La 지점은 가능한 한 빨리 모든 고객을 위해 생체 인식 설치를 완료하기 위해 노력하고 있습니다.

Ms. Nguyen Thi Quynh Mai, 고객 거래 부서 부장, BIDV Son La 지점: "7월 1일 이전에 생체 인식 수집을 최대한 완료하여 디지털 채널에서 거래하는 고객의 방해를 최소화한다는 목표로, BIDV Son La는 스마트 뱅킹을 사용하는 고급 고객이 공안부로부터 생체 인식 인증을 수집하고 인증에 대한 거래 한도를 100%로 설정하는 목표를 설정합니다..."

금융 앱의 생체 인증은 고객의 은행 계좌에 강력한 보호 계층을 추가합니다. 즉, 인증된 생체 인식을 통해서만 거액의 자금을 이체할 수 있으므로 고객에게 최대한의 재정적 보안이 보장됩니다./.

출연자: Duy Thai

출처: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html