생체 인식 "쉴드"로 고객 보호

더 많은 정보에 대한 소통과 자체 연구를 통해, 스마트폰으로 송금 거래를 할 때 생체 인식 설정이 고객에게 제공하는 이점과 보안을 깨달은 Duong Thuy Phuong 여사는 즉시 BIDV Son La 지점의 거래 카운터로 가서 지원을 받고 생체 인식 설정을 완료했습니다.

손라시 치엥꼬이구 부온 마을의 두옹 투이 푸옹 씨: "생체 인식을 설치하는 것은 매우 필요하다고 생각합니다. 생체 인식을 설치하지 않으면 사기 사건이 매우 두렵기 때문입니다. 현재 사이버 공간에서는 사기가 빈번하게 발생하고 있습니다. 저는 제 계정의 안전을 보장하기 위해 생체 인식을 설치하기로 결정했습니다."

생체 인식은 대부분 고객에게는 새로운 기술이며, 은행 거래에서 생체 인식을 설치하려면 NFC(단거리 무선 연결 기술) 기능이 있는 휴대폰 기기를 통해 칩이 내장된 시민 신분증을 사용해야 합니다. 하지만 이는 일부 고객에게는 장벽이 되기도 합니다. 모든 모바일 기기가 NFC 기술을 지원하는 것은 아니고, 아직 칩 기반 CCCD로 전환하지 않은 고객도 있기 때문입니다.

BIDV 손라 지점의 즈엉 투 하 씨: "고객의 생체 정보를 수집하는 과정에서도 어려움을 겪었습니다. 많은 고객의 기기가 신분증 칩 인식을 지원하지 않고, 카메라가 흐릿해서 사진이 선명하지 않고 정보를 읽을 수 없어 고객이 집에서 생체 정보를 설정할 수 없는 경우가 많았습니다. 이러한 어려움을 해결하기 위해 저희는 고객들이 직원의 휴대폰으로 생체 정보를 수집할 수 있도록 지원 시스템을 구축했습니다. 고객은 직접 거래 지점을 방문하거나, 은행 직원이 고객에게 직접 연락하여 지원 지침을 제공할 수 있습니다."

생체 인증이 필요한 거래의 경우, 고객은 Smart/SMS OTP 코드를 이용한 인증 방식 외에도 거래를 수행하는 사람의 실제 얼굴 이미지를 비교하여 칩이 내장된 CCCD의 칩에 저장된 데이터와 일치하는지 확인해야 합니다. 생체 인식 보안 계층을 추가하면 사기성 사칭, 장치 액세스 또는 해당 자산에 대한 정보 도용을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

손라시 치엥레구 9번 그룹 도득틴 씨 : "베트남 중앙은행 정책에 따라 모든 신용기관은 고객 생체 인식 시스템을 설치해야 합니다. 이는 신용기관 고객의 사이버 공간에서의 위험과 사기를 방지하기 위한 올바른 정책입니다. 설치 과정은 신속하며, 직원들은 고객 안전을 보장하기 위해 생체 인식 시스템 설치를 적극적으로 지원하고 있습니다."

BIDV Son La 지점은 평일과 공휴일을 포함하여 고객이 스마트뱅킹 앱에서 자금 이체가 중단되는 것을 방지하기 위해 고객의 영업점과 거래 지점에 생체 인식을 설치하도록 지원 및 지침을 제공하는 은행 지점 중 하나로서, 모든 고객을 위해 가능한 한 빨리 생체 인식 설치를 완료하기 위해 노력하고 있습니다.

BIDV Son La 지점 고객 거래 부서 부장 응우옌 티 꾸인 마이(Nguyen Thi Quynh Mai) 여사는 "7월 1일 전까지 생체 정보 수집을 최대한 완료하여 디지털 채널 거래 시 고객 불편을 최소화하는 것을 목표로, BIDV Son La는 스마트 뱅킹을 이용하는 고액 고객을 대상으로 공안부로부터 생체 정보 인증을 수집하고, 인증 거래 한도를 100%로 설정했습니다."라고 밝혔습니다.

금융 앱의 생체 인증은 고객의 은행 계좌에 강력한 보안 계층을 추가합니다. 즉, 인증된 생체 인식을 통해서만 대규모 자금 이체가 가능하므로 고객에게 최대한의 재정적 보안을 보장할 수 있습니다.

출연: Duy Thai

출처: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html