애플은 자체 철학에 갇혀 있습니다

애플이 Siri를 진정한 스마트 가상 비서로 만들고 싶다면, 개인정보 보호에 대한 입장을 재고해야 할 것입니다. 사진: 랜디안 뉴스 .

Apple Intelligence는 Apple의 가장 실망스러운 신기술 중 하나로 떠오르고 있습니다. 2024년 6월 WWDC 개발자 컨퍼런스에서 공개된 Apple의 AI 시스템은 10월에는 전체 iPhone 16 라인업에, iPhone 15 Pro에는 적용되었습니다.

이메일 작성에 도움이 되는 텍스트 생성기, 참을성 없는 독자를 위한 요약, 12월에 추가된 AI 기반 이모티콘 생성기 등 초기 기능은 큰 호응을 얻지 못했습니다. 하지만 Apple Intelligence의 핵심인 새로운 Siri는 아직 등장하지 않았습니다.

Amazon은 주요 개선 사항을 적용한 Alexa+를 출시했지만, 약속된 Siri는 아직 출시되지 않았습니다. 애플은 원래 4월에 새로운 Siri를 출시할 계획이었으나 5월로 ​​연기했습니다. 최근 블룸버그 에 따르면 출시일이 무기한 연기되었다고 합니다. Siri가 예상대로 작동하지 않습니다.

시작은 좋았지만 지금은 실망스럽다

작년에 Apple이 iPhone 사용자에게 Apple Intelligence를 선보였을 때 Siri는 "거의 사용할 수 없는 프로토타입"이었습니다. iPhone 16에 탑재될 예정이었던 기능이 이제 iPhone 17에서야 탑재될지도 모릅니다.

수조 달러 규모의 회사인데, 약속과 현실 사이에 이렇게 큰 차이가 있다는 건 믿기 어렵습니다. 하지만 Siri의 역사를 돌이켜보면 이 이야기는 전혀 새로운 것이 아니라고 Wired는 논평했습니다.

2011년 10월, Apple은 처음으로 Siri를 선보였습니다. 이것은 iPhone 4S의 핵심 기능입니다. 당시 이 가상 비서는 Amazon Echo(2014년 출시)보다 앞서 있었으며, 스티브 잡스가 세상을 떠나기 하루 전, 그가 CEO 자리에서 물러난 지 2개월도 채 되지 않아 등장했습니다.

Siri가 iPhone 4S에 처음 등장했을 때, 혁신적인 제품으로 소개되었습니다. 사진: 블룸버그.

당시 Siri 소개 영상은 기술의 기적처럼 보였습니다. 사용자는 단어 선택에 대해 고민할 필요 없이 가상 비서와 자연스럽게 대화하고, 정확하고 상황에 맞는 답변을 얻을 수 있습니다. 하지만 돌이켜보면, 그 꿈은 13년이 지난 지금도 이루어지지 않았습니다.

이 회사는 Apple Intelligence를 통해 Siri가 현대의 챗봇처럼 실제로 더 똑똑해지기를 바라고 있습니다. Apple에 따르면 Siri는 개인의 상황을 이해하고, 여러 앱에서 작업을 수행하며, 사용자 기기에 대한 광범위한 지식을 보유하게 될 것입니다. 이는 "새로운 시대의 시작"으로 여겨진다.

하지만 2011년의 Siri를 기억하는 사람들에게 그 약속은 기대와 현실 사이의 격차를 더욱 부각시킬 뿐이었습니다. Siri가 원래 Apple 제품이 아니었다는 사실을 아는 사람은 거의 없습니다.

Siri의 운명은 Apple에 찾아왔다

Siri는 원래 SRI International(스탠포드 연구소)과 미국 국방부 산하 연구 기관인 DARPA가 공동으로 개발했습니다. 원래 Siri는 독립형 iPhone 앱이었습니다. 이후 애플은 2010년에 2억 달러 이상의 가격으로 이를 인수했습니다.

원래 Siri의 영상은 아직도 YouTube에서 볼 수 있습니다. 당시 Siri의 공동 창립자인 톰 그루버는 Siri에게 사무실 근처의 낭만적인 이탈리아 레스토랑을 찾아달라고 요청하여 이를 테스트했습니다. Siri는 결과를 보여줄 뿐만 아니라, 음성만으로 테이블을 예약하는 데 도움을 줍니다.

스티브 잡스는 시리가 필연적인 미래라고 믿었습니다. "이 거래는 스티브의 마지막 거래였습니다. 그는 협상부터 인수 후 애플에서 우리가 성공할 수 있도록 하는 데까지 모든 과정에 참여했습니다."라고 그루버는 Wired 에 말했습니다.

하지만 당시 일부 애플 임원들은 Siri에 대해 다른 그림을 그렸습니다. 이는 결코 완성되지 않는 제품입니다.

2011년 Siri는 음성 비서 분야에서 획기적인 발전을 이룬 것으로 알려졌지만 결국 Google Assistant에 밀려났습니다. 사진: 블룸버그.

"우리가 구매한 것은 소수에게는 잘 작동하는 데모 버전이었지만, 수백만 명의 사용자에게는 전혀 확장성이 없었습니다." 전 애플 임원 리처드 윌리엄슨은 2017년에 이렇게 말했습니다. "시리는 AI가 전혀 없었고, 엉망이었습니다. 속이기가 정말 쉬웠습니다. 자연어 처리(NLP)도, 맥락도 없었고, 그저 키워드 검색만 가능했습니다."

시리는 처음에는 기대에 부응하지 못했습니다. 하지만 더욱 우려스러운 점은, 2025년의 Siri가 고급 AI와 통합되었음에도 불구하고 여전히 비슷한 문제에 직면할 것이라는 점입니다.

새로운 Siri의 두 반쪽

AI 챗봇이 점점 더 인기를 얻고 있지만, 애플은 Siri를 예상대로 작동하게 만드는 데 실패했습니다. 가장 큰 이유는 회사의 핵심 철학인 개인정보 보호에 있을 수 있습니다.

Alexa나 ChatGPT와 같은 시스템은 사용자로부터 대량의 데이터를 수집하기 때문에 효과적으로 작동합니다. 하지만 애플은 다릅니다. "애플은 개인정보 보호를 신성한 원칙으로 여깁니다. 만약 그들이 정말로 개인정보 보호를 최우선으로 여긴다면, AI 개발 과정에서 이해 상충이 발생할 것입니다."라고 그루버는 말했습니다.

Siri는 항상 Google Assistant보다 지능이 떨어진다고 여겨져 왔습니다. 사용자에 대해 아는 것이 적기 때문입니다. 그런데 그 문제가 새로운 세대의 Siri에서도 다시 일어나고 있습니다.

Wired 에 따르면, 새로운 Siri는 iPhone에서 바로 실행되는 작은 AI 모델과 서버에서 실행되는 OpenAI의 더 큰 모델, 두 가지 시스템을 사용할 예정입니다. 사용자는 Siri가 OpenAI에 요청을 보낼 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.

아이폰의 AI 모델은 약 30억 개의 매개변수를 가지고 있는 것으로 알려졌지만, OpenAI의 GPT4는 최대 1조 8,000억 개의 매개변수를 가지고 있어, 이보다 600배 더 큽니다. 훨씬 작은 AI인 DeepSeek조차도 6,710억 개의 매개변수를 가지고 있습니다.

현재 기준으로 보면 iPhone에서 실행되는 AI 모델은 너무 작습니다. 사진: NurPhoto.

모델이 작다는 것은 Siri가 맥락을 이해하고 복잡한 쿼리를 처리하는 능력이 크게 제한된다는 것을 의미합니다. 그렇다면 새로운 Siri는 "포기"하고 OpenAI로 전환하기 전에 실제로 무엇을 할까요? Microsoft Copilot이나 Amazon Alexa+ 같은 가상 비서와 다른 점이 있나요?

Apple이 Siri에 대해 약속한 기능 중 많은 부분은 친숙하게 들립니다. 예를 들어 휴대전화의 설정을 제어하는 ​​기능이 그렇습니다. 하지만 삼성의 빅스비는 2017년부터 이런 기능을 제공해 왔고, 빅스비는 갤럭시 폰을 구매할 이유로 여겨진 적이 없습니다.

10년이 넘었지만, Siri는 여전히 그다지 똑똑하지 않습니다. Wired는 회사가 Siri의 학습 및 이해 능력을 향상시키기 위해 개인 정보 보호를 희생할 의향이 없다면 완벽한 가상 비서에 대한 꿈은 무기한 연기될 수 있다고 결론지었습니다.

출처: https://znews.vn/apple-dang-mac-ket-trong-chinh-triet-ly-minh-ton-tho-post1540472.html