압력은 더욱 결의를 다질 수 있는 기회입니다.

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기업가 Nguyen Kim Anh, VinBigdata 제품 디렉터: 압박은 더욱 결단력을 가질 수 있는 기회입니다.

VinBigdata가 코드에만 의존했다면 최종 사용자를 위한 최초의 "베트남어 버전 ChatGPT"인 ViGPT를 출시할 수 없었을 것입니다. 그 여정에서 제품 관리자는 열정을 불어넣고 팀이 성공적으로 "결승선에 도달"하도록 이끄는 사람입니다.

기업가 Nguyen Kim Anh, VinBigdata 제품 디렉터

치열한 시장 속에서 살아남는 방법 찾기

오랫동안 기술 분야에서 일하는 사람들은 차갑고 말이 없다고 여겨져 왔습니다. 매일 수백 개의 프로그래밍 명령을 다루며 앉아서 작업해야 하기 때문에 건조함과 경직이 IT 종사자들에게는 아마도 "직업병"이 되었을 것입니다. 하지만 VinBigdata의 제품 디렉터인 응우옌 킴 안(Nguyen Kim Anh) 씨는 그렇게 생각하지 않습니다.

투자신문 기자들과 대화하는 내내 이 8X 이사의 얼굴에는 항상 미소가 있었습니다. VinBigdata가 치열한 AI(인공지능) 경쟁에서 빠르게 성장할 수 있었던 것은 바로 이러한 긍정적인 에너지 덕분입니다.

김안 씨는 AI라는 키워드를 언급하자 매우 흥분한 표정을 지었다. 그에 따르면, 지난해는 이 기술이 붐을 일으킨 해였다고 한다. TV, 세탁기, 컴퓨터, 로봇 등 모든 종류의 제품에 AI가 통합된 모습을 볼 수 있는 CES 2024(미국)를 살펴보세요. 소규모 스타트업이든 대기업이든, 누구도 이 새로운 트렌드를 놓치고 싶어하지 않습니다.

"일부 제품은 실제로 효과가 크지 않더라도, 우리는 그러한 선구적인 기업들을 여전히 높이 평가해야 합니다. 바로 이러한 아이디어가 새로운 흐름을 열고 과학기술의 발전을 촉진할 것입니다."라고 김 안 씨는 말했습니다.

돌이켜보면, 오늘날의 AI 챗봇의 선구 기술인 대규모 언어 모델(LLM)은 수십 년 동안 존재해 왔습니다. 당시, 많은 창의적인 아이디어가 떠올랐지만, 하드웨어 장벽으로 인해 실현에는 오랜 시간이 걸렸습니다.

오늘날 우리가 감탄하는 AI 트렌드는 코드에 등을 돌리지 않은 많은 기술자들의 의지와 야망의 결과입니다.

VinBigdata의 최신 생성 AI 애플리케이션 솔루션인 ViGPT 자체도 이러한 맥락에서 탄생했습니다. 이 제품은 AI 트렌드가 폭발적으로 성장하던 시기에 출시되었지만, 이는 회사가 창립 이래로 소중히 여겨온 계획이었습니다.

진짜 반전은 OpenAI가 예상치 못하게 ChatGPT를 출시했을 때 일어났습니다. 전 세계가 이 AI 챗봇의 능력에 "미쳤습니다". Google, Microsoft, Facebook 등 많은 기술 대기업이 경쟁하기 위해 유사한 제품을 출시하기 위해 서두르고 있으며 VinBigdata도 예외는 아닙니다.

제가 가장 감명을 받은 책은 '우리가 변하면 인생도 변한다'입니다. 우리는 부정적인 기분으로는 어려움에 직면하고 대처할 수 없습니다. 그러므로 저는 항상 압박감을 제가 더욱 결단력 있고 집중력을 가질 수 있는 기회로 여깁니다. 기술 분야에 종사하는 사람들의 경우, 압력이 없다면 깊이가 부족한 제품을 쉽게 만들어낼 수 있습니다.

- Nguyen Kim Anh 사업가

"AI 기술 트렌드는 매우 빠르게 다가오는 흐름입니다. 우리가 더디게 제품을 제때 출시하지 않으면 회사는 뒤처질 것입니다. 따라서 VinBigdata의 모든 임직원은 ViGPT 출시 기간을 최대한 단축하기 위해 모든 자원과 열정을 쏟고 있습니다."라고 김 안 씨는 말했습니다.

그러나 회사 팀은 여전히 제품 경쟁력을 창출하는 핵심 포인트를 찾는 또 다른 어려움에 직면했습니다. ViGPT에 고유한 점이 없었다면, 이 프로젝트는 비가 내린 뒤 버섯처럼 솟아오르는 수십 개의 AI 챗봇들 사이에서 잊혀졌을 것입니다. 수많은 스트레스가 많은 회의와 잠 못 이루는 밤을 보낸 후, 김안 씨와 그의 동료들은 이 문제에 대한 답을 찾았습니다.

"저희는 '모두에게 맞는' 획일적인 제품을 지향하지 않습니다. ViGPT는 각 고객 그룹의 구체적인 요구 사항을 충족하는 데 집중합니다. 기업은 내부 데이터로 ViGPT를 훈련시킬 수 있으며, 이를 통해 자사의 니즈에 가장 적합한 AI 챗봇을 얻을 수 있습니다."라고 VinBigdata 제품 담당 이사는 단언했습니다.

또한 ViGPT는 베트남의 지역적 문화적 특성, 역사, 관광, 문학, 일반적인 건강 지식 등 베트남에 대한 구체적인 질문에 정확하고 객관적으로 답하도록 최적화되어 있습니다. 그뿐만 아니라, 이 제품의 운영 비용은 세계적으로 유명한 AI 챗봇보다 몇 배나 낮습니다. 틈새 시장에 집중하고 고객 문제를 해결하려는 것이 ViGPT가 대형 경쟁사와 경쟁하는 데 도움이 되는 "트럼프 카드"입니다.

마침내 2023년 12월 27일에 ViGPT가 대중에게 공개되었습니다. 이 제품은 15일간의 커뮤니티 버전 테스트에서 25,000건 이상의 체험 등록과 10,000명의 사용자를 확보했습니다. 하지만 위의 인상적인 숫자조차도 VinBigdata 제품 책임자의 걱정을 해소할 수는 없습니다.

"커뮤니티의 호응은 개발팀에게 가장 큰 기쁨입니다. 하지만 모두가 ViGPT에 많은 기대를 걸고 있기 때문에 이는 저희에게도 부담이 됩니다. 개발팀은 제품 최적화를 위한 솔루션을 지속적으로 기획하고 구축하고 있습니다."라고 김 안 씨는 말했습니다.

2024년에 VinBigdata는 ViGPT를 완성하고 상용화 목표를 향해 나아가는 여정을 계속할 것입니다. 2024년 3월 말까지 ViGPT 커뮤니티 버전이 비영리 단체에 무료로 출시될 것으로 예상됩니다. 이러한 장치는 운영 비용만 지불하면 되며, 다른 모델보다 가격이 훨씬 경쟁력이 있습니다.

ViGPT의 출시는 국내 엔지니어링 팀의 기술적 완성도를 보여주는 것이며, 베트남 기업이 완전히 자율적으로 국가 데이터 보안을 활용하고 보호할 수 있다는 증거입니다. AI 경쟁에서 선구적인 기업인 VinBigdata는 많은 도전에 직면했고, 현재도 직면하고 있으며, 앞으로도 직면할 것입니다. 하지만 시장에는 항상 혁신자가 필요합니다. ViGPT는 단순한 챗봇 도구가 아니라, "베트남산"이라는 라벨이 붙은 차세대 AI 제품이 전 세계로 뻗어나가는 데 영감을 주는 제품입니다.

압력은 긍정적인 것입니다

김안 씨는 그의 경력 내내 베트남 기술 엔지니어들을 항상 자랑스러워했습니다. AI 분야만 해도 국내 인력자원은 선진국에 뒤지지 않는다. 빅테크(미국 최대의 기술 기업) 본사에서는 베트남 출신 프로그래머를 찾는 것이 어렵지 않습니다.

김안 씨는 "대학들이 AI 관련 전공에 집중하고 이를 발전시키기 시작했습니다. 학생들을 매우 엄격하게 선발하고 있습니다. 예를 들어, 공과대학교(University of Technology)에서는 컴퓨터공학이 가장 인기 있는 전공이며 입학 점수도 매우 높습니다."라고 말했습니다.

그뿐만 아니라 베트남 기업 역시 AI에 매우 개방적입니다. 기업들은 외국 경쟁자와의 격차를 줄이기 위해 항상 "지름길을 택해 앞서 나가는" 전략을 취합니다. 이러한 요소는 AI 직원들이 실패에 대한 두려움 없이 새로운 아이디어를 자유롭게 연습하고 실험할 수 있는 공간을 갖는 데 도움이 됩니다.

"핵심은 구성원들에게 동기를 부여하는 것입니다. 제품을 만드는 사람들이 자신이 하는 일에 대한 믿음이 없다면 프로젝트는 성공하기 어렵습니다."라고 김 안 씨는 털어놓았습니다.

커뮤니티에서 호평을 받는 제품 뒤에는 프로그래밍 팀의 끊임없는 노력의 결과가 있습니다. AI 기술 분야에서 경쟁이 점점 더 치열해지는 상황에서, 매일 매시간 압박이 존재합니다. 김안 씨가 '기관차' 역할을 맡은 장면입니다.

VinBigdata 제품 책임자에 따르면, 훌륭한 리더는 각 직원의 강점과 약점을 명확하게 이해해야 합니다. 그들은 부하직원이 어려움을 겪고 있을 때와 효과적으로 업무를 분배하기 위해 자신이 나서야 할 때를 알아야 합니다. 그뿐만 아니라, 리더 자신도 어떤 압박 속에서도 침착함을 유지해야 합니다. 한 번의 좌절의 한숨이 회사 전체의 열정을 사라지게 할 수 있습니다.

AI 추세를 살펴보면, 많은 사람들이 곧 기계에 의해 대체될 것을 두려워합니다. 하지만 김안 씨의 관점에서 보면 이러한 도전은 오히려 기회입니다. AI의 강력한 지원으로 이제 근로자들은 사회에 더 많은 가치를 기여할 수 있게 되었습니다. 작업시간은 단축되지만 효율성은 높아집니다. 이것이 바로 AI 제품의 목표입니다.

게다가 이 기술의 존재는 근로자들에게 경고이기도 합니다. 인공지능이 아무리 발전하더라도 아직은 인간 지능보다 뒤처져 있습니다. 당신이 지속적으로 전문성을 향상시키고 학습을 계속한다면, 어떤 기계나 AI도 근로자의 일자리를 빼앗을 수 없습니다. 끊임없이 변화하는 세상에서, 모두가 전진하겠다는 결의를 공유한다면 누구도 뒤처지지 않을 것입니다.

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