아그리뱅크는 당과 국가의 정책과 지침을 항상 최전선에서 이행하는 상업은행입니다. 앞으로 Agribank는 지속 가능한 개발이라는 목표를 정하고, 현대적 은행이 되고, 2025년까지의 은행업 개발 전략의 효과적인 구현, 2030년까지의 방향 설정, 국가 디지털 혁신 프로그램에 적극적으로 기여할 것입니다.
Agribank는 전국적으로 광범위한 영업망을 보유하고 있으며, 도시에서 농촌, 외딴 지역, 섬까지 약 2,300개의 지점, 거래소, 전문 차량을 이용하는 68개의 모바일 거래 포인트, 3,700개가 넘는 ATM/CDM, 약 24,000개의 POS/EDC 기기, 디지털 뱅킹 서비스인 Agribank Digital을 통해 2,200만 명 이상의 고객이 계좌를 개설하고 지불 서비스를 이용하며, 약 400만 명의 고객이 Agribank에서 자본을 대출받습니다.
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Agribank Digital은 Agribank가 서비스를 제공하는 다양한 지역, 특히 농업 및 농촌 지역에 적합한 소형 은행 지점 모델입니다. |
Agribank의 디지털 전환은 "고객 중심" 방향으로 수행되어 전자 채널에서 고객 서비스를 향상시키고, 디지털 기술 애플리케이션을 통한 지불 서비스 사용에서 고객에게 최고의 경험을 제공합니다. Agribank는 정부와 국립은행의 지시에 따라 디지털 경제에 점진적으로 적응하면서 고객의 지불 거래 요구에 부응하기 위해 현대적인 유통 채널을 개발하는 데 중점을 두고 있습니다.
그 덕분에 Agribank의 운영에서 디지털 혁신이 긍정적인 결과를 얻었습니다. ATM/CDM 및 EDC/POS 유통 채널의 경우, Agribank는 시스템 전반에 걸쳐 1,800만 개 이상의 국내 직불 카드, 거의 100만 개의 당좌대월 카드, 농업 및 농촌 시장에서 Loc Viet 카드를 개발했습니다. 카드 제품과 서비스가 확장되어 편의성, 속도 및 안전성이 보장되어 모든 카드 서비스를 디지털화하기 위한 지불 네트워크 개발에 크게 기여했습니다. 얼굴/지문 생체 인식을 사용하여 고객 정보를 등록하는 등 기본 기능을 모두 갖춘 카드 서비스입니다. CDM에서 결제 계좌를 개설하고, 카드를 발급하고, 금융 거래(출금, 입금, 이체 등)를 수행하여 고객이 쉽게 은행 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다.
Agribank는 국내 신용카드와 국내 직불카드의 기능을 통합한 기술을 이용한 Loc Viet 카드 상품을 통해 농촌 시장에서 카드 서비스 개발을 촉진하고, Fintech 기업과 지불 중개기관의 강력한 발전 속에서 비현금 지불 정책의 효과적인 이행에 기여하며, 소액 신용 시장을 개선하고, 농업 및 농촌 지역의 불법 신용을 제한하는 데 기여하고 있습니다.
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Agribank는 CCCD를 사용하여 돈을 인출할 수 있는 ATM 시스템을 구축한 최초의 은행 중 하나입니다. |
최근 들어 Agribank가 국가 인구 데이터베이스를 은행 업무에 적용하고 개발하는 것을 지속적으로 추진하고 있다는 점은 주목할 만합니다. 현재 Agribank의 디지털 뱅킹 상품과 서비스 생태계는 고객에게 계좌 개설, 디지털 뱅킹/e 뱅킹 서비스 등록, 대출 정보 등록 또는 온라인 예약 등의 모든 서비스를 빠르고 효과적으로 제공하고 있습니다. 공안부가 부착한 칩이 장착된 국민신분증(CCCD)의 데이터와 정보를 기반으로 고객을 인증함으로써, Agribank 고객은 디지털 공간에서의 불법행위에 따른 계좌이용권 위조/도용의 위험에 대해 걱정할 필요 없이 편리하고 안전하며 효과적으로 디지털 서비스를 안심하고 등록하고 이용할 수 있습니다.
Agribank는 CCCD를 사용하여 돈을 인출할 수 있는 ATM 시스템을 구축한 최초의 은행 중 하나입니다. Agribank에 은행 계좌가 있고 카드나 전화가 없는 사용자도 칩이 내장된 CCCD를 사용하여 ATM에서 현금을 인출할 수 있습니다. 이 장치는 접촉 기술을 사용하며, 몇 초 동안 장치에 CCCD를 붙이면 계좌 정보와 카드를 거래할 준비가 됩니다. 기존 ATM 카드처럼 기계에 신분증을 삽입할 필요가 없기 때문에 카드가 압류될 위험이 없어 더욱 편리하고 유연합니다.
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Agribank Plus 전자 뱅킹 서비스는 고객이 비현금 결제 서비스와 기타 추가 공공 서비스를 더 잘 경험할 수 있도록 긍정적인 변화를 가져왔습니다. |
특히, Agribank Plus e-뱅킹 서비스의 경우, Agribank는 고객이 비현금 결제 서비스 및 기타 부가 서비스를 더 잘 경험할 수 있도록 긍정적인 변화를 이루었습니다. 최신 Agribank Plus 버전은 2024년 중반에 인터페이스와 편리한 결제 생태계에 새로운 기능을 추가하여 업데이트되었으며, 컴퓨터(PC/노트북)에서 모바일 기기(휴대폰, 태블릿)까지 고객에게 원활하고 편리한 경험을 제공합니다. Agribank Plus는 동일한 사용자 이름과 비밀번호로 다양한 플랫폼에서 사용되며, 사용자 이름은 은행에 등록된 고객의 전화번호이기도 합니다. 또한, Agribank Plus의 웹 브라우저와 모바일 애플리케이션의 전체 인터페이스가 간단하고, 젊고, 친근한 스타일로 새로워졌습니다. 모든 연령대, 모든 지역의 사용자 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
Agribank eBanking 전자 뱅킹 서비스의 경우, Agribank는 업그레이드하고 많은 뛰어난 기능을 추가했습니다. Agribank eBanking은 인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹 애플리케이션의 두 가지 플랫폼에서 동시에 사용되어 컴퓨터(PC/노트북) 및 모바일 기기(휴대전화/태블릿)와 같은 전자 기기를 사용하는 고객에게 통합된 경험을 제공합니다. 고객은 서비스에 등록하기 위해 1개의 로그인 이름/전화번호만 필요하고, 모든 플랫폼에서 사용할 수 있는 e뱅킹 서비스에 대한 1개의 고유 비밀번호만 필요합니다. Agribank eBanking 서비스를 이용하면 고객은 다음과 같은 금융 편의를 경험할 수 있습니다: 24시간 연중무휴 빠른 송금, 온라인 저축, 공과금 납부, 공공 행정 서비스 지불, 자동 공과금 납부, 온라인 사회 보험료 납부, 일괄 송금, 온라인 문의 요청...
Agribank eBanking을 이용하면 고객은 사무실이나 인터넷에 접속할 수 있는 어느 곳에서나 온라인 플랫폼을 통해 모든 유형의 은행 거래를 처리할 수 있어 시간을 절약할 수 있으며, 은행 지점에 갈 필요도 없습니다. 또한 Agribank는 기관 고객 부문을 대상으로 암호화, 보안 인증 및 사기 모니터링을 통해 안전성을 보장하는 새로운 기능을 갖춘 별도의 Agribank 기업용 전자 뱅킹 솔루션을 개발했습니다. 또한, Agribank는 고객이 온라인 거래 환경에서 더욱 주의를 기울이고 보안을 강화할 수 있도록 보안 대책을 정기적으로 업데이트하고 있습니다.
Agribank는 고객의 상품 및 서비스 비용 지불과 관련하여 약 7,000개의 서비스 제공자, 전자 지갑, 핀테크 회사, 전자 상거래 플랫폼, VETC, 전기 및 수도 회사, 통신 회사 등을 포함하는 중앙 집중식 청구서 지불 시스템(BillPayment)을 구축했습니다. 이를 통해 모든 Agribank 거래 지점을 연결하고 전통적인 청구서 지불 대신 현대적인 온라인 뱅킹 지불 수단을 제공하여 다양한 유형의 월별 청구서를 지불하기 위해 서비스 제공자에게 직접 갈 필요가 없습니다. Agribank Billpayment는 개방형 플랫폼 시스템에 기반하며, 새로운 다중 연결 기술 아키텍처 플랫폼에서 높은 부하 용량을 제공하여 온라인에 연결하지 않은 파트너에게도 적합합니다. 동시에 가상 계좌 결제 채널과 QR 코드 결제를 제공하여 Agribank 계좌가 없는 고객도 Agribank에 연결된 서비스에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.
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Agribank 대표는 Agribank 오픈 API 플랫폼에 대해 2024년 베트남 디지털 혁신상을 수상했습니다. |
Agribank는 디지털 채널에서 지불 서비스를 개발하는 것과 함께 데이터 센터, 네트워크 시스템의 인프라를 업그레이드하고, 경영 및 운영 요구 사항을 충족하는 애플리케이션 시스템을 개발하고, 새로운 제품과 서비스, 정보 기술 분야의 파트너, 국내외 은행 및 금융 분야에서 경험이 풍부한 평판 있는 파트너와의 협력을 기반으로 새로운 유통 채널을 개발하는 기술 프로젝트에 투자를 우선시하여 각 고객 세그먼트에 맞는 서비스 품질을 개선합니다.
신용 투자 분야를 선도하고 농업과 농촌 지역에 은행 서비스를 제공하는 은행으로서, Agribank는 네트워크 우위 도모, 다각화, 최신 기술 플랫폼을 기반으로 한 고품질 리테일 뱅킹 상품 및 서비스 제공을 운영의 일관된 목표로 삼고 있으며, 특히 농업과 농촌 지역 고객의 점점 더 다양해지는 요구 사항을 충족시키고 있습니다. Agribank는 2025년까지 베트남의 디지털 경제와 디지털 사회를 개발한다는 목표를 달성하고 2030년 비전을 세우기 위해 베트남 은행 시스템에 기여해 왔습니다.
| Agribank는 디지털 전환 과정에서 지속적인 노력을 기울인 결과, 국내외 여러 기관에서 권위 있는 타이틀과 상을 수상했습니다. 2016년부터 현재까지 금융/은행 업무 분야에서 뛰어난 IT 시스템/소프트웨어에 대한 09개 Sao Khue 상을 수상했습니다(Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV 표준 칩 카드, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub 등). JPMorgan Chase와 Wells Fargo가 수여하는 "국제 지불 품질 우수상" 브랜드 가치 평가 컨설팅 회사인 브랜드 파이낸스의 평가에 따르면, Agribank은 베트남에서 가장 가치 있는 브랜드 중 상위 10위에 여러 해 연속으로 포함되었습니다. |
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