코로나19 이후 기차표 환불 못받은 승객 4000명

베트남 철도 공사(VNR)의 발표에 따르면, 코로나19 전염병으로 인해 2021년 음력설 기간 동안 많은 승객의 열차 운행이 취소되었습니다.

최근 철도 산업에서는 이 고객 그룹에 대한 티켓 환불(또는 1년 이내에 사용할 수 있는 예약 티켓)을 실시했습니다. 하지만 지금까지 4,000명이 넘는 고객이 환불 절차를 완료하지 않았으며, 이는 약 22억 VND에 해당합니다.

코로나19 팬데믹 중 기차에 탄 승객들(사진: 도린).

따라서 VNR에서는 승객에게 가장 가까운 역으로 가서 예약한 티켓을 반환할 것을 요청합니다. 티켓 환불 기한은 지금부터 10월 31일까지입니다. 이 기간 이후에는 해당 업체에서 티켓 환불을 지원하지 않습니다.

예약한 승차권의 환불을 받기 위해 매표소에 갈 경우, 승객은 환불을 받기 위해 기차역의 매표소로 승차권 반환 스탬프가 찍힌 원래 승차권 "환불 영수증"과 유효한 신분증을 가져와야 합니다.

"티켓 반환 영수증"을 분실한 경우, 승객은 역에서 양식을 작성하여 이전에 예약한 티켓 반환 영수증을 교체해야 합니다. 승객은 티켓 판매 핫라인 19001520(호치민시) 또는 19000109(하노이)로 전화해 구체적인 답변과 지침을 알아볼 수 있습니다.

출처: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm