베트남 국민과 함께한 17년

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노를 든 손이 흔들리지 않게 잡고 역풍을 극복하다

2023년 세계 경제의 영향과 국내 생명보험 시장의 어려움 속에서, 다이이치생명베트남은 약 2조 6,000억 동에 달하는 세후 이익을 기록한 소수의 생명보험 회사 중 하나이며, 2023년 총 보험료 수입은 19조 5,500억 동으로 추산되어 총 보험료 수입에서 차지하는 시장 점유율이 12.6%로 증가했습니다.

2023년 12월 31일 기준, 다이이치생명 베트남의 총자산은 66조 VND에 달해 2022년 대비 14% 증가했으며, 베트남에서 선도적인 사업 효율성을 통해 상위 3대 외국계 생명보험 회사의 지위를 유지했으며, 전국적으로 2,000명 이상의 직원과 110,000명의 재무 컨설턴트에게 일자리와 안정적인 수입을 창출했습니다.

다이이치 생명 베트남은 현재 130만 건 이상의 유효 보험 계약을 통해 470만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 2024년에는 고객 수가 500만 명을 돌파할 것으로 예상됩니다.

고객 경험 향상

"고객 우선"이라는 경영 철학을 바탕으로, 2023년은 기술 촉진, 인공지능(AI) 적용을 통한 디지털 생태계 개발에 투자, 보험 업무 프로세스 전반의 자동화, 처리 시간 단축, 서비스 및 제품 품질 개선을 통한 고객 경험 최적화라는 전략으로 회사의 발전을 이루는 해가 될 것입니다.

고객과 영업팀을 위한 현대적이고 편리한 애플리케이션에는 Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success가 있습니다. Voicebot 24/7, Chatbot 24/7 등의 "가상 비서"와 함께... 2023년 한 해에만 26만2천 명의 고객이 Dai-ichi Connect 앱을 처음 다운로드했으며, 현재까지 총 사용자 수는 82만 명에 달했습니다.

Dai-ichi Connect는 Dai-ichi Life Vietnam의 "녹색" 여정을 효과적으로 지원하는 애플리케이션 중 하나입니다.

다이이치 라이프 베트남은 2023년에 다이이치 ON 온라인 보험 판매 플랫폼을 출시하여 유통 채널을 다각화하고, 고객이 몇 가지 간단한 온라인 단계만으로 사전에 생명보험과 건강 보호 솔루션을 선택할 수 있도록 지원할 예정입니다.

동시에 회사는 eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment 등 온라인 솔루션을 제공하는 기술 인프라에도 많은 투자를 하고 있으며, 은행 파트너와 함께 디지털 금융 생태계의 개발을 지속적으로 촉진하고 있습니다.

이러한 "디지털 도구"는 고객, 파트너, 직원 및 재무 자문가에게 최고의 경험을 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 종이 및 기타 자원의 사용을 줄임으로써 환경에 미치는 영향을 줄이는 데에도 기여합니다.

또한, 2023년 11월 말에는 다이이치 라이프 베트남도 가민과 협력 계약을 정식 체결해 다이이치 커넥트 애플리케이션을 통해 기술 기반 건강 관리 서비스를 제공하는 건강 및 행복 생태계를 구축할 예정입니다.

건강하고 행복한 공동체를 위해

다이이치 생명 베트남은 지속 가능한 성장을 위한 노력 외에도 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 지난 17년 동안 교육, 의료, 환경, 사회 자선의 4개 분야에 걸쳐 총 670억 VND 이상의 기여금을 투자하여 많은 의미 있는 지역 사회 지원 프로젝트와 이니셔티브를 개척해 왔습니다.

다이이치 생명 베트남의 고위 경영진은 2024년 1월 라오까이성, 바트 삿구, 핀 응안 사에 있는 소수 민족 기숙 학교를 방문하여 학생들에게 학습을 격려하는 선물을 전달했습니다.

Dai-ichi Life Group은 기후 변화에 대응하기 위한 조치를 취하고 유엔의 ESG(환경, 사회, 기업 지배구조) 기준에 따라 사업을 "녹색"으로 전환하려는 노력을 기울이고 있으며, 이에 따라 Dai-ichi Life Vietnam은 "녹색 기업"이 되기 위한 포괄적인 개발 전략을 수립했습니다. 이 전략은 환경 보호와 사회 공헌을 병행하는 사업 성장을 목표로 합니다. 직원, 재무 컨설턴트, 지역 사회가 친환경적인 생활 방식을 구축하도록 장려하고, 사무실과 일상생활에서 자원(종이, 전기, 물 등)을 절약하는 것에 대한 인식을 높이는 한편, 회사 운영에 디지털 기술을 적극적으로 투자하고 적용합니다.

"달콤한 과일"을 거두세요

인상적인 성과와 경제에 대한 효과적인 기여로, 다이이치 생명 베트남은 2023년에 국내외의 권위 있는 기관으로부터 11개의 권위 있는 상과 칭호를 수상하는 영예를 안았습니다.

특히, 2023년 아시아 태평양 기업상(Asia Pacific Enterprise Awards)에서는 3년 연속(2021~2023) '기업 우수상(Corporate Excellence Award)'과 '영감을 주는 브랜드상(Inspirational Brand Award)' 두 부문을 수상했습니다. 2년 연속(2022~2023년) "10대 명품 생명보험사" 1위 2위 달성; 제목은 "2023년 베트남에서 가장 수익성이 좋은 50대 기업"입니다.

특히, 2023년 11월 28일, 다이이치생명 베트남은 베트남 주재 유럽연합 대표부로부터 환경 보호와 지속 가능한 녹색 성장 촉진에 대한 회사의 의미 있는 기여를 기리는 인증서를 받는 영광을 안았습니다.

17세라는 젊은 나이에 "베트남 국민의 안전하고 행복한 미래를 위하여"라는 사명과 변화하고 새로운 정점에 도달하고자 하는 열망을 안고 다이이치 생명 베트남은 2024년에도 수백만 명의 고객과 가족에게 평화로운 삶과 밝은 미래를 보장하기 위한 탁월한 노력을 계속할 것입니다. 또한 "수백만 개의 사랑을 연결한다"는 메시지를 모든 사람과 모든 가정에 전달할 것입니다. - 자신과 가족을 사랑하고, 지역 사회를 사랑하고, 지구를 사랑하라.

바오 안

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