BIDV MetLife는 베트남에서 10년간 설립 및 운영을 거쳐 보험 시장에서 많은 뛰어난 성과를 남겼습니다.
70,000명 이상의 고객이 효과적인 건강 및 재정 보호 계획을 갖도록 지원
BIDV MetLife는 창립 이래로 "고객 중심성"이라는 철학을 모든 활동의 지침 원칙으로 삼았습니다. 이러한 점은 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 당사의 제품 전략, 서비스 프로세스 및 기술 혁신에서 분명히 드러납니다.
BIDV MetLife Life Insurance는 베트남 시장에서 10년간 영업을 해오면서 베트남 국민의 요구에 '맞는' 상품을 설계하기 위해 정기적으로 많은 시장 조사와 설문 조사를 실시하고 있습니다. 그 중 하나가 '행복의 선물'입니다. 암, 뇌졸중, 심근경색, 간부전, 신부전 등 5가지 흔한 불치병에 대한 보장을 통합한 보편 생명보험 상품입니다. "건강선물"은 출시되자마자 2형 당뇨병과 초기 암으로부터 고객을 보호하는 시장의 선구적 상품으로 최대 5억 VND의 지급으로 많은 관심 있는 고객을 유치했습니다.
BIDV MetLife는 뛰어난 상품을 통해 전국적으로 70,000명 이상의 고객을 관리하고 안내하여 효과적인 건강 보호 및 재정적 축적 계획을 세울 수 있도록 도왔습니다. 그 덕분에 BIDV MetLife는 Enterprise Asia로부터 4년 연속 우수 생명보험 기업으로 선정되었습니다.
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| BIDV MetLife는 70,000명 이상의 고객이 효과적인 건강 및 재정 보호 계획을 갖도록 도왔습니다. |
BIDV MetLife는 고객 경험을 향상시키고자 항상 서비스 최적화와 업무 프로세스 간소화에 중점을 두고 있습니다. 덕분에 계약 체결과 고객에 대한 보험금 지급이 더욱 신속하게 이뤄졌습니다.
특히, "전자보험계약" Go Green 프로젝트는 고객에게 더 빠르고 간편한 온라인 경험을 제공하여 환경 영향을 최소화합니다. Service Happy - 전국적으로 1,000개가 넘는 BIDV 및 BIDV MetLife 거래 지점의 영업팀을 위한 새로운 기술 솔루션을 제공하거나 Metcare 고객 포털을 통해 고객이 몇 가지 간단한 단계만으로 보험 계약을 관리할 수 있도록 지원합니다.
고객의 재정적 부담을 지원하고 공유하기 위해 약 5000억 VND를 지불합니다.
통계에 따르면, 지난 10년 동안 BIDV MetLife는 보험 보상금과 만기 혜택으로 약 5,000억 VND를 지불했습니다. 2023년에 BIDV MetLife는 총 1,200억 VND가 넘는 약 23,000건의 사건에 대해 급여를 지급할 예정입니다. 병원 및 수술 비용 지원 혜택의 경우, BIDV MetLife는 최대 400억 VND에 달하는 22,000건 이상의 사례에 대해 성공적으로 지불했으며, 말기 암과 불치병 혜택에는 31억 VND 이상이 지불되었습니다.
2024년 첫 3개월 동안만 BIDV MetLife는 4,451건에 대해 약 280억 VND의 혜택을 지급했습니다. 그 중 행복선물 상품을 구매한 64명의 고객에게 13조 7,210억 VND 이상이 지급되었고, 건강선물 상품을 구매한 100명의 고객에게 3조 6,930억 VND 이상이 지급되었습니다.
10년간 지역 사회에 지속적으로 기여
BIDV MetLife는 사업 활동 외에도 기업의 사회적 책임(CSR) 활동에도 앞장서는 기업 중 하나입니다. 2023년, BIDV MetLife는 8년 연속으로 베트남 미국상공회의소로부터 AmCham CSR Awards를 수상했습니다. 이는 뛰어난 사회적 책임 활동을 한 기업으로서의 상을 받은 것입니다.
대표적인 CSR 활동 중 하나는 BIDV MetLife가 BIDV와 함께 진행하는 BIDVRun - Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024 레이스입니다. 이 프로그램을 통해 어려운 환경에 처한 사람들과 국경 및 섬 지역의 군인들에게 약 30만 개의 뗏 선물을 보냈습니다. 많은 지역에 33만 그루 이상의 새로운 나무를 심었습니다. 중부 지방의 홍수를 피하기 위해 13개의 지역사회 문화관을 건설했습니다. 14,000개가 넘는 식수 탱크가 메콩 삼각주의 가난한 사람들에게 가뭄과 염분이 많은 계절에 사용할 수 있는 충분한 식수를 제공하는 데 도움이 됩니다.
2024년에는 BIDV MetLife도 어려운 환경에 처한 학교의 수천 명의 학생을 대상으로 "사랑을 전하고, 학교를 지원하는" 일련의 프로그램을 시행할 예정입니다. 2024년 5월 현재 BIDV MetLife는 남딘, 푸토, 흥옌 성의 10개 학교에 데스크탑 컴퓨터, 학습 도구, 책상과 의자 등 많은 실용적인 학습 용품을 기부했습니다. 앞으로도 BIDV MetLife는 전국의 다른 학교와 협력을 계속해 나갈 것을 약속드립니다.
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| BIDV MetLife의 CSR 프로그램 시리즈 "사랑을 보내다 - 학교를 지원하다" |
“올해 7월이면 BIDV MetLife가 창립 10주년을 맞이하게 됩니다. 150년이 넘는 메트라이프 그룹의 역사와 비교하면 우리는 이제 막 '첫 번째 수업'을 마친 것으로 볼 수 있지만 저는 BIDV 메트라이프가 이룬 업적을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 지난 10년은 BIDV MetLife가 베트남 국민을 위한 "살 만한 삶"을 건설하는 여정에서 더 큰 목표를 달성하기 위한 기반을 구축하고 추진력을 창출하는 시간이었습니다. BIDV MetLife의 CEO인 엘레나 부타로바 여사가 공유했습니다.
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출처: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html
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