ពីករណី Quang Linh Vlogs៖ វេទិកាលក់ត្រូវតែជា "អាជ្ញាកណ្តាល" នៃប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិក

បច្ចុប្បន្ននេះ អ្នកបង្កើតមាតិកា ឬ KOLs - អ្នកមានឥទ្ធិពលលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម កំពុងក្លាយជា "អាវុធបន្ថែម" នៃម៉ាកយីហោ ដោយដើរតួជាអន្តរការីដើម្បីណែនាំគុណភាព និងតម្លៃដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានទំនុកចិត្តក្នុងការទិញផលិតផលទាំងនោះ។ ការណែនាំរបស់ KOL អាចធ្វើឱ្យផលិតផលទទួលបានការគាំទ្រ និងជួយឱ្យការលក់របស់ក្រុមហ៊ុនកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

ប៉ុន្តែថ្មីៗនេះ ផលិតផលស្ករគ្រាប់បន្លែ Kera ដែលប្រកាសដោយក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម Chi Em Rot Group និងផលិតនៅក្រុមហ៊ុន ASIA LIFE Joint Stock Company (Dak Lak) ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយដោយមនុស្សល្បីៗដូចជា Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Miss Thuy Tien ជាមួយនឹងព័ត៌មានដ៏ល្បីដូចជា "ស្ករគ្រាប់១ចានស្មើនឹងបន្លែមួយចាន"។ ទន្ទឹមនឹងនេះ លទ្ធផលតេស្តពីវិទ្យាស្ថានជាតិសុវត្ថិភាព និងអនាម័យចំណីអាហារ បានបង្ហាញថា ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផលិតផលស្ករគ្រាប់បន្លែទាំងនោះនៅលើបណ្តាញសង្គមបានបំផ្លើសប្រសិទ្ធភាពនៃផលិតផល។

ការបំប៉ោងលើសរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់នៃផលិតផលរបស់គាត់បានបណ្តាលឱ្យខូចខាតសម្ភារៈ និងបាត់បង់ទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ បន្ថែមពីលើការប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល អាកប្បកិរិយានេះក៏អាចត្រូវបានពិចារណា និងដោះស្រាយស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងច្បាប់ពាក់ព័ន្ធផងដែរ។

លោក Nguyen Lam Thanh - តំណាងក្រុមហ៊ុន TikTok វៀតណាមបាននិយាយថា បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការរយៈពេល 3 ឆ្នាំនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម TikTok Shop មានអ្នកផ្គត់ផ្គង់រាប់រយពាន់នាក់នៅលើវេទិកានេះ ហើយប្រើប្រាស់ក្រុមអ្នកបង្កើតមាតិកាធំមួយដើម្បីបញ្ជូន និងណែនាំផលិតផលទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់រាប់សិបលាននាក់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2024 TikTok Shop បានច្រានចោលទំនិញជាង 20 លានដែលត្រូវបានបង្ហោះដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់នៅលើវេទិកាទូទាំងពិភពលោក ហើយបានលុបចោលមុខងារលក់របស់អ្នកបង្កើតមាតិកាជាង 500,000 នៅលើវេទិកា។

"TikTok Shop បានបង្កើតនូវលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយដើម្បីធានាថាអាជីវកម្ម និងប្រភេទផលិតផលដែលបានបង្ហោះនៅលើវេទិកាត្រូវតែមានតម្លាភាព ច្បាស់លាស់ និងមានឯកសារស្របច្បាប់ពេញលេញ។ លើសពីនេះ អាជីវកម្មក៏ត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញដូចជាការចុះឈ្មោះអាជីវកម្ម អាស័យដ្ឋានជាដើម ដើម្បីអាចបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ និងបញ្ចូលវាទៅក្នុងដំណើរការដោះស្រាយផលវិបាកនៅពេលមានវិវាទកើតឡើង"។

ឆ្ពោះទៅរកទណ្ឌកម្មព្រហ្មទណ្ឌ

យោងតាមអ្នកជំនាញ វេទិកានីមួយៗត្រូវតែបង្កើតបរិយាកាសតម្លាភាព ច្បាស់លាស់ និងធានាសិទ្ធិរបស់ភាគីទាំងអស់ ចាប់ពីអ្នកផលិតរហូតដល់មនុស្សរាប់លាននាក់ដែលបច្ចុប្បន្នជាអ្នកបង្កើតមាតិកា ដែលមួយចំនួនតូចគឺជា KOLs ហើយភាគច្រើនគឺជាអ្នកលក់។ អាស្រ័យហេតុនេះ ដើរតួជាអន្តរការីក្នុងការពន្យល់ពីគុណភាព និងតម្លៃទំនិញ ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានទំនុកចិត្តក្នុងការទិញផលិតផល។

ជាពិសេស អ្នកលក់ ឬអ្នកមានឥទ្ធិពលលើវេទិកានានាត្រូវគោរពយ៉ាងតឹងរ៉ឹងជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ ហើយនិយាយយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញអំពីផលិតផល និងព័ត៌មានដែលពួកគេនាំមកជូនអតិថិជន។ វេទិកានេះត្រូវតែបង្កើតបរិយាកាសអន្តរការី ដូចជាអាជ្ញាកណ្តាល ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលងាយស្រួល សុវត្ថិភាព និងមានសុខភាពល្អ។

តាមទស្សនៈអាជីវកម្ម លោកស្រី Dang Thuy Linh ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃក្រុមហ៊ុនរួម APG ECO Joint Stock Company បានកត់សម្គាល់ថា នៅពេលសហការជាមួយម៉ាក KOLs ត្រូវតែមានតម្លាភាព និងច្បាស់លាស់ជាសាធារណៈអំពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីជៀសវាងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលលាក់កំបាំងដែលបង្កឱ្យមានការយល់ច្រឡំសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ KOLs ក៏ត្រូវតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការស្តាប់ និងវាយតម្លៃមតិរិះគន់អវិជ្ជមាន ដើម្បីជួយដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អតិថិជនប្រកបដោយភាពពេញចិត្ត។

លោក Bui Thanh Thuy - អនុប្រធាន និងជាអគ្គលេខាធិការនៃសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបានស្នើឱ្យភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋពង្រឹងសកម្មភាពអធិការកិច្ច ត្រួតពិនិត្យ ស៊ើបអង្កេត និងផ្ទៀងផ្ទាត់ ដើម្បីដឹកនាំយ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងដោះស្រាយភ្លាមៗ តាមរយៈការដាក់ទណ្ឌកម្មតឹងរ៉ឹង និងរារាំង។

«ប្រសិនបើសកម្មភាពដោយចេតនាបំពានច្បាប់ព្រហ្មទណ្ឌ ការទទួលខុសត្រូវព្រហ្មទណ្ឌត្រូវតែគិតគូរដល់ស្ថាប័ន និងបុគ្គលដើម្បីដោះស្រាយព្រហ្មទណ្ឌ។ សហគ្រាសត្រូវបង្កើនការប្រើប្រាស់មធ្យោបាយវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ច្នៃប្រឌិតដើម្បីបង្កើនផលិតផល និងប្រាក់ចំណូល ប៉ុន្តែត្រូវគិតពីសកម្មភាពសង្គម គិតពីអ្នកប្រើប្រាស់។ ទាល់តែផលប្រយោជន៍រដ្ឋ សហគ្រាស និងអ្នកប្រើប្រាស់មានតុល្យភាព»។

ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្នាំ 2023 ដែលចូលជាធរមានចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024 មានបទប្បញ្ញត្តិជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងការទទួលខុសត្រូវរបស់អង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ជាពិសេស អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គលត្រូវតែទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីផលិតផល ទំនិញ អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល ព្រមទាំងការវាយតម្លៃអ្នកប្រើប្រាស់នៃផលិតផល ទំនិញ សេវាកម្ម និងអង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។

លោក Phan The Thang អនុប្រធាននាយកដ្ឋានការពារអ្នកប្រើប្រាស់ គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិ បាននិយាយថា នៅឆ្នាំ២០២៥ គណៈកម្មការនឹងជំរុញសង្គមកិច្ចនៃការងារការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងការលើកកម្ពស់ការចូលរួមរបស់សហគមន៍ធុរកិច្ច និងអ្នកប្រើប្រាស់ លើកកម្ពស់តួនាទី ការទទួលខុសត្រូវ និងមុខងាររបស់សមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់នាពេលខាងមុខ។ គណៈកម្មាការនៅតែបន្តសកម្ម និងសកម្មក្នុងការសម្របសម្រួល និងគាំទ្រការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ភ្នាក់ងារការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងស្រុកដែលពាក់ព័ន្ធ ដោយហេតុនេះការបង្កើនសមត្ថភាពអនុវត្តច្បាប់ដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។