អ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវឈានមុខគេក្នុងបដិវត្តន៍ធនាគារឌីជីថល

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស

ពីអតិថិជនត្រឹមតែ 1 លាននាក់ក្នុងឆ្នាំ 2015 បន្ទាប់ពី 7 ឆ្នាំ ចំនួននេះបានបោះជំហានទៅមុខដ៏ធំមួយ ហើយឈានដល់ 8.5 លាននាក់នៅចុងឆ្នាំ 2022 (កាលពីឆ្នាំមុន TPBank មានអតិថិជនថ្មីជាង 3.7 លាននាក់)។ ធនាគារ Purple Bank ទើបតែបានស្វាគមន៍អតិថិជនទី 10 លាននាក់របស់ខ្លួន ដែលស្មើនឹងអតិថិជនថ្មីជាង 1.5 លាននាក់ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2023។

បច្ចេកវិទ្យាថ្មីត្រូវបានដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់ កម្មវិធី TPBank តែងតែសម្រេចបាននូវអត្រាខ្ពស់នៃអតិថិជនទៀងទាត់ (កើនឡើងពី 4 ទៅ 5 ដងក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ) និងជាពិសេសបណ្តាញ LiveBank 24/7 និង LiveBank+ ដែលកំពុងរីករាលដាលបានបង្កើតជោគជ័យដ៏សក្តិសមសម្រាប់ TPBank ដោយបញ្ជាក់ពីភាពទាក់ទាញនៃប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលតាមរយៈមាតិកាបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់បំផុតក្នុងវិស័យធនាគារ។

អតិថិជនមក TPBank ដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការរហ័សដោយមិនចាំបាច់មានឯកសារ។

លក្ខណៈពិសេសប្លែកៗជាច្រើនទៀតដែលមានតែអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី TPBank Mobile ប៉ុណ្ណោះដែលអាចជួបប្រទះ និងជឿជាក់បានរួមមានការផ្ទេរប្រាក់តាមសំឡេង (VoicePay ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដំណើរការភាសាធម្មជាតិ) ការផ្ទេរប្រាក់ដោយការសម្គាល់ផ្ទៃមុខ ឬការផ្ទេរប្រាក់នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ជជែក (ChatPay)...

ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2018 មក TPBank គឺជាគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុដំបូងគេក្នុងប្រទេសវៀតណាមដែលបង្កើតជំនួយការនិម្មិតហៅថា T'aio ដើម្បីឆ្លើយរាល់សំណួររបស់អតិថិជន ហើយត្រូវបានកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ និងអភិវឌ្ឍជា "Siri" នៃកម្មវិធីធនាគារ។ នៅឆ្នាំ 2022 TPBank ក៏នឹងដាក់ពង្រាយ Facepay លើវេទិកាក្បួនដោះស្រាយការទទួលស្គាល់មុខ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការវិភាគមុខចំនួន 50 លានសម្រាប់ការបញ្ជាក់ការទូទាត់ងាយស្រួល។

បច្ចេកវិទ្យាជីវមាត្រត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារនៅដើមដំបូង។

សម្រាប់ម្ចាស់ហាងតូចៗ TPBank ក៏បានត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការអនុវត្តវិធីបង់ប្រាក់ SoftPOS ដោយគ្មានទំនាក់ទំនង ដោយបង្វែរទូរស័ព្ទទៅជាម៉ាស៊ីនអូសកាត។ គ្រាន់តែទាញយកកម្មវិធី TPBank SoftPOS ភ្លាម ម្ចាស់ហាងមានកម្មវិធីបង់រំលស់កាតលំដាប់កំពូល ដោយមិនចាំបាច់មានម៉ាស៊ីន POS នោះទេ។

TPBank SoftPOS ទទួលយកការទូទាត់ជាមួយកាតគ្រប់ប្រភេទ រួមទាំង Visa, Mastercard, JCB និង ATM (មានរូបសញ្ញា Contactless) ជាមួយនឹងល្បឿនលេចធ្លោត្រឹមតែ 5 វិនាទីប៉ុណ្ណោះសម្រាប់ប្រតិបត្តិការទូទាត់។

ថ្មីៗនេះ អតិថិជន 6 លាននាក់ដែលប្រើប្រាស់កម្មវិធីនៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS អាចបន្ថែមកាត TPBank ទៅកាន់កាបូប Apple Pay បានយ៉ាងងាយស្រួល និងភ្លាមៗ។ ការធ្វើសមកាលកម្មមុខងារនៃការបើកកាតឥណពន្ធនិម្មិតរបស់ TPBank តាមរយៈកម្មវិធីធនាគារ ឬនៅ LiveBank 24/7 TPBank បានបញ្ចប់រង្វង់បទពិសោធន៍តាមអ៊ីនធឺណិត 100% ដែលជារង្វង់តែមួយគត់នៅលើទីផ្សារ ជួយអតិថិជនចាប់ពីពេលដែលពួកគេបានចុះឈ្មោះដើម្បីបើកកាតរហូតដល់អាចចំណាយត្រឹមតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។

ភាពប្លែកមិនងាយចម្លងទេ។

នៅពេលដែលវាមកដល់របកគំហើញនៃធនាគារឌីជីថលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ LiveBank 24/7 - ធនាគារស្វ័យប្រវត្តិ "មិនដែលដេក" ដំបូងបង្អស់របស់វៀតណាមត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជានិមិត្តសញ្ញាមួយ។ ផលិតផលមួយដែលបានបោះត្រាដោយមោទនភាព "Make in Vietnam" បម្រើអតិថិជនដោយមិនគិតពីថ្ងៃ ឬយប់ ឬថ្ងៃបុណ្យ ចាប់តាំងពីចុងឆ្នាំ 2016 មក។

បន្ទាប់ពីមានវត្តមានរយៈពេល 7 ឆ្នាំ 90% នៃកិច្ចការធនាគារជាមូលដ្ឋានរួមមានការដកសាច់ប្រាក់ ការផ្ទេរប្រាក់ ការបើកកាតភ្លាមៗ (ATM ឥណពន្ធ) ប្រតិបត្តិការពហុប៉ុស្តិ៍មិនឈប់ឈររវាង LiveBank និងកម្មវិធីត្រូវបានស្រឡាញ់ដោយអតិថិជនវៀតណាមរាប់លាននាក់ ហើយបានក្លាយជាគោលដៅដែលធ្លាប់ស្គាល់នៃទីក្រុងឌីជីថល...

អតិថិជនអាចទៅក្រៅបណ្តាញនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការនៅ LiveBank 24/7 បន្ទាប់ពីគ្រាន់តែចុះឈ្មោះមួយជាមួយនឹងកត្តាកំណត់អត្តសញ្ញាណជីវមាត្រភ្លាមៗនៅធនាគារដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយសារការត្រួសត្រាយការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាចំពោះការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជន (eKYC) ដោយផ្អែកលើស៊េរីនៃដំណោះស្រាយទំនើបដែលបានអនុវត្តពី AI (បញ្ញាសិប្បនិម្មិត) ការរៀនម៉ាស៊ីន ជីវមាត្រ ទិន្នន័យធំ...

LiveBank 24/7 ជាម្ចាស់បណ្តាញជាង 500 ចំណុចពន្លឺទាំងថ្ងៃទាំងយប់ ហើយកំពុងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងឥតឈប់ឈរនូវឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់វា។ នៅឆ្នាំ 2022 LiveBank បានហួសពីគំរូធនាគារស្វ័យប្រវត្តិសាមញ្ញ ដើម្បីរួមបញ្ចូលគ្នានូវសេវាកម្មដូចជា៖ សោរ ស្ថានីយបញ្ចូលថ្ម ម៉ាស៊ីនលក់ 24/7... ជាមួយនឹងឈ្មោះថ្មី LiveBank+ ដែលនាំមកនូវបទពិសោធន៍ធនាគារដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងទីក្រុងធំពីរគឺហាណូយ និងទីក្រុងហូជីមិញ។

LiveBank 24/7 ធនាគារដោយស្វ័យប្រវត្តិកំពុងត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងកែលម្អឥតឈប់ឈរ។

ទន្ទឹមនឹងបច្ចេកវិទ្យារួមបញ្ចូលគ្នាដែលសំដៅដល់អតិថិជនម្នាក់ៗ TPBank ក៏បានចូលរួមក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ Open Banking តាំងពីដើមមក ដោយឈរលើស្មាជាមួយធនាគារឈានមុខគេក្នុងពិភពលោកដូចជា DBS, OCBC (Singapore), Citibank (USA)...

តាមរយៈការស្តាប់ និងស្វែងយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន TPBank បានអនុវត្តដំណោះស្រាយ Open Banking និង OpenAPI (Banking as a Service) ចាប់ពីអំឡុងឆ្នាំ 2018-2019។ បន្ទាប់ពីបានត្រឹមតែ 2 ឆ្នាំ ធនាគារបានភ្ជាប់ដៃគូផ្សេងៗគ្នាជិត 100 ដោយបើកដំណើរការសេវាកម្មទូទាត់ច្រើនជាង 2,500 ដែលស្មើនឹងល្បឿននៃការតភ្ជាប់ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងរៀងរាល់ពីរបីសប្តាហ៍ម្តង។

ជាមួយនឹងរបកគំហើញនោះ ធនាគារបានគ្របដណ្តប់លើតម្រូវការហិរញ្ញវត្ថុ និងការទូទាត់ទាំងអស់ (Beyond banking) របស់អតិថិជនពីការអប់រំ ការថែទាំសុខភាព ការកម្សាន្ត សេវាសាធារណៈ ការទូទាត់ថ្លៃសេវា e-wallets... រហូតមកដល់ពេលនេះ TPBank បានភ្ជាប់ជាមួយ e-wallets ចំនួន 12 ហើយជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារដែលមានអត្រាការគ្របដណ្តប់សេវាភ្ជាប់កាបូបធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ធនាគារ Purple Bank គ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលឈានមុខគេក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំជាប់ៗគ្នា នេះបើយោងតាម Asian Banker ។

TPBank បន្តបង្កើនកម្រិតនៃកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្មដល់កម្រិតថ្មីមួយនៅពេលដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធឯកសារឌីជីថល។ នេះជាលក្ខណៈឈានមុខគេលើទីផ្សារដែលត្រូវបានដាក់ពង្រាយនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ មុខងារនេះអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធ្វើការព្រាង ចុះហត្ថលេខា និងបញ្ជូនឯកសារទាំងស្រុងលើអ៊ីនធឺណិត គ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង ដោយមិនចាំបាច់មានច្បាប់ចម្លងរឹងបន្ថែម។

ការអភិវឌ្ឍន៍បៃតង និងនិរន្តរភាពពី "DNA" ឌីជីថល ការត្រួសត្រាយ និងឈានមុខគេ

ដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍ថ្មីៗ និងភាពងាយស្រួលដល់អតិថិជន TPBank ពិតជាធ្វើឱ្យមានរបកគំហើញពីក្នុងធនាគារ។

ក្រុមបច្ចេកវិទ្យារបស់ TPBank បានដាក់មនុស្សយន្តចំនួន 500 គ្រឿងឱ្យដំណើរការ ហើយមានសមត្ថភាពបង្កើតមនុស្សយន្តជាមធ្យមចំនួន 5 ក្នុងមួយសប្តាហ៍ ដើម្បីបំពេញតាមនីតិវិធីប្រតិបត្តិការផ្ទៃក្នុង ដើម្បីជំនួសធនធានមនុស្សក្នុងការអនុវត្តការងារសាមញ្ញដដែលៗ ដូចជាការបញ្ចូលទិន្នន័យ ការវិភាគទិន្នន័យជាដើម ដោយជួយកាត់បន្ថយការចំណាយធនធានមនុស្ស ខណៈពេលដែលបង្កើនភាពត្រឹមត្រូវ និងសុវត្ថិភាព។

តំណាងធនាគារពណ៌ស្វាយបានបន្ថែមថា ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាជួយធនាគារបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម និងបង្កើនគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងជាច្រើនដង។ លោក Nguyen Hung អគ្គនាយក TPBank មានប្រសាសន៍ថា " TPBank រក្សាបាននូវអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំជាមធ្យមពី 30-40% ប៉ុន្តែចំនួនបុគ្គលិកកើនឡើងត្រឹមតែ 4-5% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ បច្ចេកវិទ្យាត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីដោះស្រាយប្រតិបត្តិការសាមញ្ញ " ។

លោក Nguyen Hung អគ្គនាយក TPBank បានចែករំលែកអំពីប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យា។

បន្ទាប់ពីការអនុវត្ត ធនាគារបានសន្សំប្រាក់រាប់លានដុល្លារ។ ការសន្សំការចំណាយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើង 20% ចាប់ពីឆ្នាំ 2024 ។ រូបរាងរបស់មនុស្សយន្តនៅ TPBank គឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការបង្កើនកម្រិតស្វ័យប្រវត្តិកម្មក្នុងប្រតិបត្តិការឌីជីថល ការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយប្រតិបត្តិការ។

និន្នាការនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិស័យធនាគារឌីជីថលដ៏សម្បូរបែប មានប្រសិទ្ធភាព និងល្បឿនលឿននៅប្រទេសវៀតណាមក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ បាននាំមកនូវតម្លៃជាក់ស្តែងជាច្រើនដល់សហគមន៍ និងសង្គម ជាពិសេសអតិថិជនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីបដិវត្តន៍ជាមួយនឹងសញ្ញាត្រួសត្រាយជាច្រើន។ ធនាគារ TPBank កំពុងស្ថិតនៅលើផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការដណ្តើមបានជោគជ័យថ្មីៗ និងសមិទ្ធិផលថ្មីៗ ស្របជាមួយនឹងមុខតំណែងឈានមុខគេក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មធនាគារ។

ថ្មីៗនេះ ធនាគារ Purple Bank ត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយសនៅក្នុងម៉ាកធនាគារឯកជនកំពូលទាំង 5 នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ដោយសារសមិទ្ធិផលលេចធ្លោរបស់ខ្លួននៅលើផ្លូវនៃឌីជីថលនីយកម្ម។ យោងតាមលោក Alex Haigh នាយកគ្រប់គ្រង - អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិកនៃ Brand Finance: "ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ TPBank ចំពោះការច្នៃប្រឌិតត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ដោយពិន្ទុដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៃ 9.9/10 នៅក្នុងគុណលក្ខណៈស្រាវជ្រាវ "ការច្នៃប្រឌិត" ។

ធនាគារ Purple Bank បានបង្កើតពិន្ទុលេចធ្លោជាច្រើនលើដំណើរឆ្ពោះទៅរកការបង្កើតថ្មីឌីជីថលរបស់ខ្លួន។

ពីមុន គ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុដែលមានអាយុ 15 ឆ្នាំក៏ទទួលបានពានរង្វាន់ជាបន្តបន្ទាប់ពី The Asia Banker, IDG Vietnam និង AIBP ជាធនាគារឌីជីថលល្អបំផុត និងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីឌីជីថល ធនាគារបំលែងឌីជីថលឆ្នើម ធនាគារដែលមានផលិតផល និងសេវាកម្មប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ល។

ស៊េរីនៃផលិតផល និងសេវាកម្មឌីជីថលដ៏លេចធ្លោមួយត្រូវបាន និងកំពុងបន្តត្រូវបានកេងប្រវ័ញ្ចដូចជា AI, Big Data, Machine Learning... បានអនុវត្តយ៉ាងខ្លាំង និងទូលំទូលាយចំពោះសេវាកម្មស្នូលទាំងអស់។ TPBank កំពុងនាំមុខគេក្នុងដំណាក់កាលថ្មីនៃបដិវត្តន៍ 4.0 - ដំណាក់កាលច្នៃប្រឌិតឌីជីថល។

TPBank គឺជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារដែលមានអត្រាគ្របដណ្តប់ធំបំផុតនៃសេវាភ្ជាប់កាបូបអេឡិចត្រូនិច។

TPBank កំណត់គោលដៅកាន់តែខ្ពស់ក្នុងការពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ខ្លួន ដោយហេតុនេះក្លាយជាកត្តាសំខាន់ដែលរួមចំណែកដល់គម្រោងរបស់រដ្ឋាភិបាល និងធនាគាររដ្ឋ ដែលប្រជាជនវៀតណាមទាំងអស់នឹងអាចប្រើប្រាស់សេវាធនាគារ ក្នុងនោះ 90% នឹងប្រើប្រាស់សេវាធនាគារឌីជីថល។ វានឹងជួយអតិថិជនសន្សំពេលវេលា ការខិតខំប្រឹងប្រែង ការធ្វើដំណើរ/ការចំណាយលើការដកសាច់ប្រាក់... ធ្វើឱ្យជីវិតរបស់អតិថិជនកាន់តែងាយស្រួល ដោយសារការគាំទ្រពីធនាគារឌីជីថល។

បៅអាញ់

ប្រភព