ស្ទង់មតិ និងវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺចំពោះសេវាវេជ្ជសាស្រ្ត

យោងតាមផែនការ ការវាយតម្លៃនឹងធ្វើឡើងនៅមន្ទីរពេទ្យសាធារណៈ និងមិនមែនសាធារណៈក្នុងទីក្រុង និងមជ្ឈមណ្ឌលវេជ្ជសាស្ត្រចំនួន 30 នៅក្នុងស្រុក ក្រុង និងទីក្រុងហាណូយ។ មុខវិជ្ជាស្ទង់មតិដែលបានជ្រើសរើសគឺជាអ្នកជំងឺក្នុងមន្ទីរពេទ្យ ឬអ្នកថែទាំអ្នកជំងឺដែលមានអាយុចាប់ពី 18 ឆ្នាំឡើងទៅ។ អ្នកជំងឺក្រៅបន្ទាប់ពីមូលដ្ឋានបានបញ្ចប់ដំណើរការពិនិត្យសុខភាព រង់ចាំការបង់ប្រាក់ ឬរង់ចាំទទួលថ្នាំ ឬទទួលបានប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាព។ ជាមួយនឹងសេវាចាក់ថ្នាំបង្ការដែលបានពង្រីក ស្ត្រីមានផ្ទៃពោះដែលទទួលថ្នាំបង្ការ និងអ្នកដែលនាំកូនរបស់ពួកគេមកចាក់វ៉ាក់សាំងពង្រីកបន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់សេវា នឹងត្រូវបានស្ទង់មតិ។

មាន 5 ក្រុមនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដើម្បីស្ទង់មតិ និងវាយតម្លៃកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺក្នុង និងអ្នកជំងឺក្រៅ៖ លទ្ធភាពទទួលបាន; តម្លាភាពនៃព័ត៌មាន និងនីតិវិធីរដ្ឋបាល; គ្រឿងបរិក្ខារ គ្រឿងបរិក្ខារសេវាកម្ម; អាកប្បកិរិយា សមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិកពេទ្យ; លទ្ធផលនៃសេវាកម្ម។

នៅតាមអង្គភាពនីមួយៗ ការស្ទង់មតិ និងការវាយតម្លៃលើការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺក្នុង អ្នកជំងឺក្រៅ និងអ្នកប្រើប្រាស់សេវា ត្រូវបានធ្វើឡើងជាទៀងទាត់យ៉ាងហោចណាស់ម្តងរៀងរាល់ 3 ខែម្តង ដោយហេតុនេះការវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋចំពោះគុណភាពនៃសេវាដែលផ្តល់ដោយគ្រឹះស្ថានសុខាភិបាលសាធារណៈ និងមិនមែនសាធារណៈ។ ពីនោះ ស្នើ និងបង្កើតផែនការ និងដំណោះស្រាយ ដើម្បីជម្នះការខ្វះខាត និងដែនកំណត់ ព្រមទាំងកែលម្អ និងលើកកំពស់គុណភាពនៃការផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្ត លើកកំពស់ការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺទាំងមូល ក៏ដូចជាគុណភាពនៃសេវាសុខភាពសាធារណៈ។

ពីមុនក្នុងឆ្នាំ 2023 មន្ទីរសុខាភិបាលហាណូយបានប្រកាសលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិ និងវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺ ដោយបង្ហាញថា៖ សម្រាប់វិស័យមន្ទីរពេទ្យ អត្រាពេញចិត្តជារួមនៃអ្នកជំងឺក្នុងមន្ទីរពេទ្យគឺ 96.96% ហើយអ្នកជំងឺក្រៅមាន 95.97% ។ អត្រាពេញចិត្តជារួមនៃមណ្ឌលថែទាំសុខភាពគឺ 94.23% ជាមួយនឹងមតិយោបល់ជាច្រើនអំពីថ្នាំបន្ថែម ការធ្វើតេស្ត និងឧបករណ៍ និងកង្វះអ្នកឯកទេស។

ប្រភពតំណ