ក្រុមហ៊ុន IBM សន្សំបាន 12,000 ម៉ោងនៃការងារដោយសារបញ្ញាសិប្បនិម្មិត

ក្នុងឆ្នាំ 2011 កំពូលកុំព្យូទ័រ Watson របស់ IBM បានយកឈ្នះជើងឯក Ken Jennings និង Brad Rutter ក្នុងកម្មវិធីហ្គេម Jeopardy! ជាងមួយទសវត្សរ៍ក្រោយមក OpenAI ណែនាំ Chatbot ជជែកកំសាន្ត ChatGPT ដោយដោះសោសក្តានុពលនៃ AI សម្រាប់ពិភពលោក។

ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុន IBM លែងជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ AI ក្រុមហ៊ុនកំពុងស្វែងរកការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន។ 10 ឆ្នាំចាប់តាំងពី Watson បានធ្វើឱ្យហ្វូងមនុស្សភ្ញាក់ផ្អើល IBM បានបង្កើតឧបករណ៍ AI ជាច្រើនដើម្បីគាំទ្រការងារឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ភាពត្រឹមត្រូវជាងមុន និងបង្កើនផលិតភាពការងារ។

យោងតាមលោក Nickle LaMoreaux នាយក IBM HR បានឱ្យដឹងថា នៅខាងក្នុង IBM AI ដោះលែងបុគ្គលិកពីកិច្ចការរដ្ឋបាលក្នុងការិយាល័យ ដោយជួយឱ្យពួកគេបំពេញកិច្ចការស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត។

IBM ប្រើប្រាស់ AI យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សរបស់ខ្លួន។ (រូបថត៖ សំណាង)

ក្រុមហ៊ុន IBM មើលឃើញពីឱកាសមួយក្នុងការប្រើប្រាស់ AI នៅក្នុងប្រតិបត្តិការធនធានមនុស្ស និងកំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យា។ ជំនួយការនិម្មិត AskWatson គឺជាឧទាហរណ៍មួយ៖ ជំនួសឱ្យការសួរថ្នាក់លើ ឬនាយកដ្ឋានរដ្ឋបាលអំពីគោលការណ៍ឈប់សម្រាក ឬត្រូវស្រាវជ្រាវតាមរយៈ "ម៉ាទ្រីស" នៃព័ត៌មាន បុគ្គលិកអាចសួរ Watson ហើយវានឹងផ្តល់លទ្ធផលមកវិញដោយផ្អែកលើម៉ោងធ្វើការ ទីតាំង និងចំនួនថ្ងៃឈប់សំរាកដែលបានប្រើប្រាស់។

“Big Blue” ក៏ប្រើ AI ដើម្បីវាយតម្លៃការអនុវត្តការងារ ដោយធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិថាបុគ្គលិកណាដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការដំឡើងថ្លៃ និងការផ្សព្វផ្សាយ។ វេទិកានេះយកចិត្តទុកដាក់លើកិច្ចការដ៏គួរឱ្យធុញទ្រាន់ដូចជាការវាយតម្លៃការអនុវត្តកន្លងមក ជំនាញ ការកាន់កាប់ ការបណ្តុះបណ្តាល... និងផ្ញើអនុសាសន៍ទៅថ្នាក់លើសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យឆ្លងកាត់។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចសួរ AI ថាហេតុអ្វីបានជាបុគ្គលិកមិននៅក្នុងបញ្ជី។ ឧបករណ៍នេះនឹងឆ្លើយតបថានិយោជិតមិនបំពេញតាមតម្រូវការវិញ្ញាបនប័ត្រ ឬផ្តល់កាលបរិច្ឆេទប្រឡងវិញ្ញាបនប័ត្រនាពេលខាងមុខ។

ជាមួយនឹងពេលវេលាដែលបានសន្សំ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចវិនិយោគក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីព។ ការងារជាង 280 កំពុងត្រូវបានស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រើ AI, LaMoreaux shares ។ វាជួយធ្វើឱ្យធនធានមនុស្សកាន់តែ "មនុស្ស" ដោយចំណាយពេលលើអ្វីដែលមានអត្ថន័យកាន់តែច្រើន។

នៅក្នុងការអត្ថាធិប្បាយសម្រាប់ ក្រុមហ៊ុន Fortune នាយកប្រតិបត្តិ IBM លោក Arvand Krishna បានអះអាងថា AI ជួយបុគ្គលិក "ដោះស្រាយកិច្ចការដែលមនុស្សភាគច្រើនរកឃើញដដែលៗ ដោយដោះលែងបុគ្គលិកឱ្យទទួលយកការងារដែលមានតម្លៃខ្ពស់ជាង" ។ ចំនួនបុគ្គលិករដ្ឋបាលដែលធ្វើការងារដោយដៃនៅ IBM បានធ្លាក់ចុះពី 700 មកតិចជាង 50 ។

សរុបមក នាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សរបស់ IBM បានរក្សាទុក 12,000 ម៉ោងក្នុងរយៈពេល 18 ខែចុងក្រោយនេះ ដោយសារប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ នេះបើយោងតាម LaMoreaux ។ គួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ វាគឺជាឥទ្ធិពលរបស់ AI ដែលកំពុងរុញបុគ្គលិករដ្ឋបាលចេញពីទ្វារ។ នៅក្នុងខែឧសភា ក្រុមហ៊ុន IBM បានប្រកាសពីការផ្អាកជួលបណ្តោះអាសន្នសម្រាប់មុខតំណែង back-office ដែលរួមមានការផ្តល់ជូនការងារសរសេរ និងត្រួតពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិករវាងនាយកដ្ឋាន។ យ៉ាងណាក៏ដោយ LaMoreaux បាននិយាយថា ការសម្រេចចិត្តនេះគឺមានចេតនា និងជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ដោយការបង្កកមុខតំណែងមួយចំនួន ពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូរទៅរកការរកប្រាក់ចំណូល តំណែងអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។

ឥទ្ធិពលនៃ AI លើទីផ្សារការងារបានទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ជាយូរមកហើយ។ វេទិកាសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកនិយាយថា AI អាចជះឥទ្ធិពលប្រហែល 40% នៃម៉ោងធ្វើការសរុប ដោយការងារស្មៀន និងលេខាបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ការបញ្ឈប់ការងារថ្មីៗជិត 4,000 ទាក់ទងនឹង AI ។ នៅក្នុងខែមករា IBM បានកាត់បន្ថយមុខតំណែងប្រហែល 3,900 ទោះបីជាវាបាននិយាយថាវាគ្រាន់តែជាលទ្ធផលនៃការលក់ទ្រព្យសកម្មក៏ដោយ។

LaMoreaux សារភាពថានាងបានគិតអំពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងប្រសិនបើ IBM បញ្ឈប់បុគ្គលិកដោយសារតែ AI ។ លោកស្រីបាននិយាយថា ក្រុមហ៊ុនត្រូវមានតម្លាភាពអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ AI របស់ពួកគេ និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកជាមួយនឹងឧបករណ៍ និងជំនាញដែលពួកគេត្រូវការ ដើម្បីរក្សាភាពពាក់ព័ន្ធ។

ក្រុមហ៊ុន IBM ចំណាយប្រាក់ចំនួន $4.6 ពាន់លានដុល្លារ ដើម្បីទិញក្រុមហ៊ុន Software

IBM នឹងបន្តការពិសោធន៍ AI ប្រមូលទិន្នន័យអំពីការអនុវត្តការងារ និងបង្កើនជំនាញដើម្បីបំពេញតម្រូវការនាពេលអនាគត។ អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ IBM បានជួលដោយផ្អែកលើជំនាញ ដែលមានច្រើនជាង 50% នៃការងារនៅសហរដ្ឋអាមេរិករបស់ខ្លួនដែលមិនត្រូវការសញ្ញាបត្រមហាវិទ្យាល័យ។ LaMoreaux មើលឃើញថាបុគ្គលជាច្រើនកំពុងរៀនជំនាញ AI និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មពីបណ្តាញដែលមិនមែនជាប្រពៃណីដូចជា វគ្គសិក្សាសហគមន៍ វគ្គសិក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត និងសូម្បីតែផ្នែកយោធា។

ឥឡូវនេះ IBM កំពុងស្វែងរកសមត្ថភាពថ្មីនៅក្នុងបេក្ខជនដូចជាថាតើពួកគេអាចធ្វើការជាមួយ AI និងម៉ូដែលភាសាធំ ដឹងពីរបៀបសួរសារ រចនាដំណើរការ AI សម្រាប់វិស័យរបស់ពួកគេ និងយល់ពីអ្វីដែលត្រូវការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បើគេរៀនខ្លីគេត្រូវតែរៀនបន្ត។

កាលពីមុន អ្នកគ្រាន់តែត្រូវបញ្ចប់ការសិក្សា ទទួលបានសញ្ញាបត្រ ក្លាយជាអ្នកជំនាញ និងមានអាជីពមានស្ថេរភាពសម្រាប់ជីវិត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលវេលាដើម្បីរៀនជំនាញកំពុងត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង ដោយសារបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។ អ្វីក៏ដោយនាពេលអនាគត ការរៀនសូត្របន្តនឹងក្លាយជាភាពខុសគ្នាក្នុងចំណោមនិយោជិត ដោយមិនគិតពីឧស្សាហកម្មអ្វី ដែលពួកគេកំពុងស្ថិតក្នុងមុខតំណែងអ្វី មិនថាពួកគេទើបតែចាប់ផ្តើម ឬនៅចុងបញ្ចប់នៃអាជីពរបស់ពួកគេ នេះបើយោងតាម LaMoreaux ។

“រាល់អាជីវកម្មទាំងអស់គឺជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាឥឡូវនេះ។ LaMoreaux ចែករំលែក ថា "យើងទាំងអស់គ្នាកំពុងរងផលប៉ះពាល់ដោយ AI" ។

(យោងតាមសំណាង)

ប្រភព