ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងកាលវិភាគរបស់ GCS ត្រូវបានធ្វើឡើងបន្ទាប់ពី EVNNPC បានអនុវត្តផែនទីបង្ហាញផ្លូវដើម្បីធ្វើទំនើបកម្មប្រព័ន្ធម៉ែត្រអគ្គិសនី (ការជំនួសម៉ែត្រមេកានិកជាមួយនឹងម៉ែត្រអេឡិចត្រូនិចជាមួយនឹងការវាស់វែងពីចម្ងាយ) និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្ម និងសេវាកម្មអតិថិជន។
ការផ្លាស់ប្តូរនេះមានគោលបំណងគាំទ្រអតិថិជនឱ្យងាយស្រួលគ្រប់គ្រង និងត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំខែ សកម្មក្នុងការទូទាត់វិក្កយបត្រអគ្គិសនី និងធានាថាគណនេយ្យចំណូលមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានឹងការចំណាយស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិគណនេយ្យហិរញ្ញវត្ថុ។
បុគ្គលិកអគ្គិសនីទីក្រុងហាឡុងបានយល់ព្រមជាមួយអតិថិជនក្នុងការចុះហត្ថលេខាលើអនុស្សរណៈនៃកិច្ចព្រមព្រៀង និងឧបសម្ព័ន្ធកិច្ចសន្យាបន្ថែមស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទអានម៉ែត្រជាមួយអតិថិជន។
EVNNPC បញ្ជាក់ដើម្បីធានាសិទ្ធិរបស់អតិថិជនអគ្គិសនីនៅពេលផ្លាស់ប្តូរកាលវិភាគ GCS ។ នៅពេលគណនាវិក្កយបត្រអគ្គិសនី ការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីនៃជំហាននីមួយៗនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមចំនួនថ្ងៃជាក់ស្តែងនៃការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីក្នុងរយៈពេលអានម៉ែត្រ។
ក្នុងអំឡុងពេលនៃដំណើរការអនុវត្ត ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីនឹងផ្ញើព័ត៌មានអំពីការផ្លាស់ប្តូរកាលវិភាគ GCS ក៏ដូចជាការណែនាំដល់អតិថិជននីមួយៗអំពីរបៀបគណនាវិក្កយបត្រអគ្គិសនីក្នុងខែជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទ GCS ដើម្បីឱ្យអតិថិជនអាចយល់ និងតាមដានការអនុវត្ត។ EVNNPC ក៏តម្រូវឱ្យក្រុមហ៊ុនថាមពលជាសមាជិកត្រួតពិនិត្យយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ដោះស្រាយ និងឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះការសាកសួរ និងពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន។
ក្នុងអំឡុងពេលនៃការអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរម៉ែត្រ GCS នេះ EVNNPC រៀបចំដើម្បីទទួលមតិអតិថិជនទាំងអស់តាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជន Call Center 19006769 ជាមួយនឹងម៉ោងអនឡាញ 24/7 ឬមតិកែលម្អតាមរយៈកម្មវិធី Customer Care App, Northern Power Corporation fanpage នៅលើ Facebook, Zalo សម្រាប់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ និងការពន្យល់លម្អិត។
បៅអាញ់
ប្រភព
Kommentar (0)