អ្នកជំនាញមកពី CMC Telecom និង OMI Technology JSC បានចែករំលែកពីរបៀបអនុវត្តដំណោះស្រាយ CRM លើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ CMC Cloud ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជននៅក្នុងសិក្ខាសាលា "Cloud CRM: Personalizing CX in the manufacturing industry" នៅថ្ងៃទី 24 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2024។
ការគ្រប់គ្រង និងប្រតិបត្តិការ CRM សម្រាប់សហគ្រាសផលិត "ឧស្សាហកម្មផលិតកម្មសកលកំពុងជួបប្រទះនឹងកំណើន "កំពូល" ជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូលប្រហែល 44,000 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2023 តែឯង Cloud computing បានរួមចំណែកដល់កំណើននេះ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ cloud computing ត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថាជាបច្ចេកវិទ្យាមួយក្នុងចំណោមបច្ចេកវិទ្យាដែលនឹងទាក់ទាញការវិនិយោគដ៏ធំនៅក្នុងឆ្នាំ 2024 ។ Business Center from CMC Telecom បានចែករំលែក ការប្រកាស របស់ Business Center ។
Mr. Pham Vu Hung - Director of ME Business Center បានចែករំលែក ព្រឹត្ដិការណ៍
នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃសិក្ខាសាលានេះ ភាពបន្ទាន់នៃការមានប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រពពកទំនើប ឆ្លាតវៃ និងសុវត្ថិភាពពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងស្រុកដ៏ល្បីមួយត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់។ លោក Le Van Doan - ប្រធាន CMC Cloud Consulting Group នៃ CMC Telecom បានចែករំលែកទស្សនៈរបស់គាត់អំពីសក្តានុពលនៃដំណោះស្រាយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល CMC Cloud ក្នុងការគ្រប់គ្រង និងប្រតិបត្តិការ CRM សម្រាប់សហគ្រាសផលិត។ អាជីវកម្មមានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះ Hardware ទំនើបរបស់ CMC Cloud រួមមាន 100% Dell និង HPE Servers រួមជាមួយនឹងបន្ទះឈីប CPU ជំនាន់ទី 5 និង SSD drives ដែលគាំទ្រការអាន និងការសរសេរ IOPS ពី 5,000 ទៅ 40,000 ។ ផ្នែករឹងដ៏មានអានុភាពដែលបានអាប់ដេតនៅក្នុងកំណែ Cloud 2.0 រួមផ្សំជាមួយ Pay as you go method payment ជួយឱ្យអាជីវកម្មអាចចូលប្រើចង្កោមកម្មវិធី CRM បានយ៉ាងរហ័ស និងផ្តល់នូវសមត្ថភាពខ្ពស់ក្នុងការដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជនយ៉ាងច្រើនក្នុងការចំណាយដ៏ល្អប្រសើរបំផុត។ ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ជិត 10 ឆ្នាំក្នុងការដាក់ពង្រាយបណ្តាញ និងការប្រឹក្សាដំណោះស្រាយ CMC Cloud លោក Doan បានសង្កត់ធ្ងន់លើលក្ខណៈពិសេសដ៏អស្ចារ្យនៃការធ្វើមាត្រដ្ឋានដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់ CMC Cloud នៅក្នុងទីផ្សារ។ លក្ខណៈពិសេសនេះធ្វើមាត្រដ្ឋានដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវចំនួនម៉ាស៊ីនមេកម្មវិធី ដើម្បីសម្រួលដល់ការចូលប្រើប្រាស់ក្នុងពេលដំណាលគ្នា និងការបង្កើនចរាចរណ៍។ ជាពិសេសជាមួយនឹងក្រុមអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ 12 ឆ្នាំ និងបុគ្គលិកឯកទេសជាង 600 នាក់ អតិថិជននឹងត្រូវបានគាំទ្រយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងអំឡុងពេលកំពូលនៅពេលដែលប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ CRM (ដែលគ្រប់គ្រងមុខងារស្វ័យប្រវត្តិដូចជាការលក់ ទីផ្សារ និងសេវាកម្មអតិថិជន) លើសទម្ងន់។ ការរួមបញ្ចូលគ្នានេះផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ បំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនធំ។ លើសពីនេះ CMC Cloud ផ្តល់នូវសេវាកម្ម និងមុខងារចម្រុះជាង 50 ដែលបង្កើតឡើងនៅលើប្រព័ន្ធអេកូនៃមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យចំនួន 03 ដែលបំពេញតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិ Uptime Tier III នៃ CMC Telecom ។ នេះផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មនូវភាពបត់បែនក្នុងការជ្រើសរើសសេវាកម្មត្រឹមត្រូវសម្រាប់កិច្ចការនីមួយៗក្នុងការគ្រប់គ្រង និងប្រតិបត្តិការ CRM ដោយសុវត្ថិភាព។ ជាមួយគ្នានេះ CMC Cloud ក៏ផ្តល់ការគាំទ្រយ៉ាងទូលំទូលាយពីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងការលក់ ទីផ្សារ ដល់ប្រព័ន្ធសេវាកម្មអតិថិជន ការវិភាគ និងរបាយការណ៍។
លោក Le Van Doan - ប្រធានក្រុមប្រឹក្សា CMC Cloud ចែករំលែកអំពីសេវាកម្ម និងមុខងារ CMC Cloud
ការពារ CRM លើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud ទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាព CMC Cloud បង្កើតសុវត្ថិភាពពហុស្រទាប់ ពីហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ការចូលប្រើ បណ្តាញ កន្លែងផ្ទុក និងការស្កេនជាទៀងទាត់ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវភាពងាយរងគ្រោះ។ CMC Cloud ផ្តល់សេវាកម្មសុវត្ថិភាពជាច្រើនដែលភ្ជាប់មកជាមួយដើម្បីការពារប្រព័ន្ធកម្មវិធីរបស់សហគ្រាសដូចជា Firewall Layer7, WAF, DDOS, SOC... នេះជួយប្រព័ន្ធកម្មវិធី CRM ឱ្យមានសុវត្ថិភាព និងការពារប្រឆាំងនឹងការវាយប្រហាររបស់ពួក Hacker មេរោគ គាំទ្របទពិសោធន៍អតិថិជនដែលមិនមានការរំខាន និងធានាសុវត្ថិភាពយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះនូវព័ត៌មានអតិថិជន។ លើសពីនេះ ជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការជាង 15 ឆ្នាំនៅក្នុងវិស័យសន្តិសុខបណ្តាញ និងក្រុមអ្នកជំនាញសន្តិសុខព័ត៌មានដែលមានបទពិសោធន៍ជាង 16 ឆ្នាំ CMC Telecom បានកសាងកិត្យានុភាព និងភាពជឿជាក់សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្មជាង 3,000 និងដៃគូជាង 50 ក្នុងវិស័យព័ត៌មានវិទ្យា។ "បេសកកម្មរបស់យើងគឺធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងអាចធ្វើបានដើម្បីទទួលបាន CRM នៅលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud ។" នេះគឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍អំពីប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពព័ត៌មានរបស់ CMC Cloud នៅក្នុងបទបង្ហាញស្តីពីហានិភ័យសុវត្ថិភាពអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផលិតកម្មដោយលោក Nguyen Quyet - នាយករងនៃមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រង និងប្រឹក្សាគម្រោងសន្តិសុខព័ត៌មាន។
លោក Nguyen Quyet នាយករងនៃមជ្ឈមណ្ឌលប្រឹក្សា និងគ្រប់គ្រងគម្រោងនៃសន្តិសុខព័ត៌មានបានចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងសិក្ខាសាលានេះ។
សិក្ខាសាលានេះត្រូវបានធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងជាមួយនឹងបទបង្ហាញនៃការអនុវត្តជោគជ័យនៃ CMC Cloud សម្រាប់ដំណោះស្រាយ CRM ដោយដៃគូ OMI Technology JSC ។ តាមទស្សនៈនៃអាជីវកម្មដែលទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ដោយផ្ទាល់ពីដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជននៅលើវេទិកាឌីជីថល លោក Nguyen Linh Nhan នាយកប្រតិបត្តិនៃ OMI Technology JSC បានសង្កត់ធ្ងន់លើភាពចាំបាច់នៃប្រព័ន្ធ CRM នៅលើ CMC Cloud ។ លោក Nhan បានចែករំលែកថា "ដំណោះស្រាយ CRM របស់ OMI Technology - OMI Contact Center កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត - Callbot AI និងឧបករណ៍កំណត់សេណារីយ៉ូដោយស្វ័យប្រវត្តិ - OMI Flow ទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ CMC Cloud និងនាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការយ៉ាងរលូន" ។ ព័ត៌មានជាក់ស្តែងនេះជួយឱ្យអាជីវកម្មមានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើនក្នុងការអនុវត្ត Cloud ទៅ CRM ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការថែទាំអតិថិជន។| ក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំ CMC Telecom មានគោលបំណងភ្ជាប់ម៉ាករបស់ខ្លួនជាមួយនឹងបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏ប្រសើរ។ នេះត្រូវបានគេមើលឃើញតាមរយៈតម្លៃស្នូលចំនួនបី៖ តែងតែអមដំណើរ ការយល់ដឹង និងការជឿទុកចិត្ត។ ជាមួយគ្នានេះ CMC Telecom ភ្ជាប់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ សកម្មភាពជាក់លាក់ដូចជាការធ្វើឱ្យប្រសើរប្រព័ន្ធ CRM ការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់បុគ្គលិកអំពីបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងការផ្លាស់ប្តូរគំរូអាជីវកម្ម... ត្រូវបានផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសដោយ CMC Telecom ។ |
Kommentar (0)