ACB រារាំងប្រតិបត្តិការលើគណនី 10,000 ដែលសង្ស័យថាមានការក្លែងបន្លំ

យុទ្ធសាស្ត្រសន្តិសុខពហុស្រទាប់ជួយ ACB រកឃើញ និងព្រមានអំពីហានិភ័យ ដោយផ្តល់នូវសន្តិភាពនៃចិត្តនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារឌីជីថល ACB ONE ។

នៅក្នុងត្រីមាសទី 3 ឆ្នាំ 2024 ធនាគារនេះបានរាយការណ៍ថា ខ្លួនបានត្រួតពិនិត្យ និងដាក់ក្នុងបញ្ជីខ្មៅគណនីសង្ស័យជិត 10,000 នៅធនាគារ ដើម្បីផ្អាកប្រតិបត្តិការទៅកាន់គណនីទាំងនេះជាបណ្តោះអាសន្ន ដើម្បីជៀសវាងការខាតបង់ដល់អតិថិជន ហើយចំនួនករណីក្លែងបន្លំបានថយចុះ 50% ។

ធនាគារសន្តិសុខពហុស្រទាប់សម្រាប់អតិថិជន

យោងតាមតំណាងធនាគារ ដំណោះស្រាយសុវត្ថិភាពរបស់ ACB តែងតែត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធានាការការពារ និងកម្រិតហានិភ័យនៃប្រតិបត្តិការអនឡាញ។

សម្រាប់ស្រទាប់ការពារ ACB ធ្វើការពិនិត្យឡើងវិញនូវព័ត៌មានអតិថិជនថ្មី លុបគណនីដែលមិនបានចុះឈ្មោះយ៉ាងសកម្មតាមរយៈវិធីសាស្ត្រកំណត់អត្តសញ្ញាណ eKYC និង IDCheck បើប្រៀបធៀបជាមួយទិន្នន័យ CCCD ដែលរក្សាទុកនៅក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ហើយក្នុងពេលដំណាលគ្នាអនុវត្តការចុះឈ្មោះផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខជាមួយនឹងកាត CCCD បង្កប់បន្ទះឈីប នៅពេលដែលអតិថិជនបើកគណនីអនឡាញ (eKYC) ការពារការផ្ទេរឯកសារធនាគារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ACB ក៏បន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអំពីគណនីក្លែងបន្លំ ដោយជួយឱ្យប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងព្រមានអតិថិជនភ្លាមៗ ប្រសិនបើពួកគេហៀបនឹងផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីក្នុងបញ្ជីជនសង្ស័យ។ នេះមិនត្រឹមតែការពារអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយការពារសកម្មភាពរបស់អ្នកបោកប្រាស់ផងដែរ។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន "បញ្ជីខ្មៅ" របស់ ACB បានកត់ត្រារហូតដល់ 10,000 គណនីពីធនាគារ ហើយប្រតិបត្តិការទៅកាន់គណនីទាំងនេះក៏ត្រូវបានផ្អាកផងដែរ ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតដល់អតិថិជន ACB ។

មានករណីជាច្រើនដែលអតិថិជនត្រូវបានបោកបញ្ឆោតដោយភ្នាក់ងារចែកចាយក្លែងក្លាយដែលស្នើសុំការផ្ទេរប្រាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលអតិថិជនផ្ទេរប្រាក់ ប្រព័ន្ធ ACB ONE បង្ហាញការព្រមានគណនីមិនត្រឹមត្រូវ ដោយរារាំងអតិថិជនមិនឱ្យធ្វើប្រតិបត្តិការនេះ។ ទម្រង់ដ៏ពេញនិយមមួយទៀតគឺការក្លែងបន្លំគេហទំព័រ និងទំព័រព័ត៌មាន ដោយប្រើឈ្មោះរណសិរ្សមាតុភូមិវៀតណាម ដើម្បីប្រមូល និងអំពាវនាវរកសប្បុរសជន និងការគាំទ្រសម្រាប់ខេត្ត ក្រុងដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយព្យុះទី 3។ ACB បានទប់ស្កាត់យ៉ាងសកម្មនូវបញ្ហានេះដោយប្រើប្រព័ន្ធដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់ខុសពីធម្មតា និងបញ្ឈប់អតិថិជនមិនឱ្យធ្វើប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ។

កញ្ញា PHNam បាននិយាយថា៖ "សំណាងហើយដែលប្រព័ន្ធរបស់ធនាគារបានបិទគណនីភ្លាមៗ ដោយសារសង្ស័យថាមានប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវ។ អរគុណ ACB ។ ខ្ញុំពិតជាអៀនខ្មាសខ្លាំងណាស់ ដែលខ្ញុំស្ទើរតែបាត់បង់លុយទាំងអស់"។ អតិថិជនម្នាក់ទៀតត្រូវបាន Facebook ក្លែងធ្វើជាសាច់ញាតិខ្ចីលុយ ប៉ុន្តែធនាគារបានបិទប្រតិបត្តិការភ្លាមៗ ដូច្នេះគណនីត្រូវបានការពារ៖ "ខ្ញុំទើបតែផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីរបស់សាច់ញាតិម្នាក់ដែលសុំឱ្យខ្ញុំផ្ញើ ប៉ុន្តែ ACB បានរារាំងដោយសារតែខ្ញុំសង្ស័យថាខ្ញុំបានធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយគណនីក្លែងបន្លំ។ នៅពេលខ្ញុំសួរខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំត្រូវបានគេបោកប្រាស់។ សុវត្ថិភាពរបស់ ACB មានហានិភ័យ ដឹង​ថា​ខ្ញុំ​បោក​លុយ​ប៉ុន្មាន​»។

អតិថិជនត្រូវបានបញ្ឆោតឱ្យចូលទៅក្នុងការឆបោក ប៉ុន្តែមិនបានបាត់បង់ប្រាក់ទេ ដោយសារតែប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពរបស់ធនាគារបានរារាំងប្រតិបត្តិការទៅកាន់គណនីនៅក្នុងបញ្ជីជនសង្ស័យ។

កម្មវិធី ACB ONE Digital Banking ក៏ត្រូវបានបំពាក់ដោយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបបំផុត ដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់ នៅពេលដែលឧបករណ៍ចល័តបង្ហាញសញ្ញាថាត្រូវបានវាយប្រហារដោយកត្តាខាងក្រៅ ដូចជាមេរោគ ដែលបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ នាំឱ្យប្រឈមនឹងការបាត់បង់លុយក្នុងគណនី។ នៅពេលដែលមានសញ្ញានៃប្រតិបត្តិការគួរឱ្យសង្ស័យ ធនាគារនឹងទប់ស្កាត់ការផ្ទេរប្រាក់យ៉ាងសកម្ម។ អតិថិជនក៏នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងផងដែរប្រសិនបើមានមេរោគ Spyware ឬឧបករណ៍ដែលមិនមានសុវត្ថិភាពដោយសារតែការជ្រៀតជ្រែកដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការគ្រប់គ្រងពីចម្ងាយពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

យោងតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345/QD-NHΝΝ កាលពីខែកក្កដាឆ្នាំមុន ACB ក៏បានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយ ACB Safekey ដែលជាវិធីសាស្ត្រផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃប្រតិបត្តិការអនឡាញជាមួយនឹងលេខកូដ OTP នៅលើកម្មវិធី ដោយធានាថាទិន្នន័យត្រូវគ្នាយ៉ាងពិតប្រាកដជាមួយនឹងទិន្នន័យជីវមាត្រដែលរក្សាទុកដោយប្រព័ន្ធការពារសុវត្ថិភាពនៃកាតសាធារណៈ។ ការក្លែងបន្លំសូម្បីតែអ្នកបោកប្រាស់ ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យា Deepfake ទំនើប។ អតិថិជនរបស់ ACB អាចធានាបានថា មិនត្រឹមតែគណនីរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេត្រូវបានធានាថា "ពិតប្រាកដ" ទោះបីជាអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេត្រូវបានលួចក៏ដោយ ឧក្រិដ្ឋជននឹងពិបាកក្នុងការទទួលបានប្រាក់របស់ពួកគេ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ គណនីជាង 1.5 លានបានចុះឈ្មោះដោយជោគជ័យសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ ចំនួនករណីក្លែងបន្លំបានថយចុះ 50% ។

លើសពីនេះទៀត ដោយអនុលោមតាមសារាចរលេខ 17 និង 18/2024/TT-NHNN របស់ធនាគាររដ្ឋ ACB ក៏ណែនាំឲ្យអតិថិជនទាំងអស់ចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខជាមួយនឹងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីបមុនថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 ដើម្បីជៀសវាងការរំខាននៃប្រតិបត្តិការអនឡាញទាំងអស់ជាមួយនឹងគណនីទូទាត់ កាត និងការដកប្រាក់របស់ធនាគារ ATM ។ ជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនដែលឯកសារអត្តសញ្ញាណ (អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/ប័ណ្ណសម្គាល់ពលរដ្ឋ/ឯកសារអត្តសញ្ញាណផ្សេងទៀត) ជិតផុតកំណត់ ដើម្បីជៀសវាងការបិទបណ្តោះអាសន្ននៃប្រតិបត្តិការដកប្រាក់លើគណនីទូទាត់ និងប្រតិបត្តិការកាតចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 អតិថិជនត្រូវចុះឈ្មោះយ៉ាងសកម្មនូវឯកសារអត្តសញ្ញាណថ្មីនៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច បន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណថ្មីជាមួយ CB ។

សូម្បីតែវិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាពទំនើបបំផុតក៏មិនអាចបង្កើតការការពារដ៏ល្អឥតខ្ចោះបានដែរ។

វាមិនអាចប្រកែកបានថាមិនត្រឹមតែ ACB ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធធនាគារទាំងមូលកំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលល្អឥតខ្ចោះ និងការពារហានិភ័យនៅក្នុងអ៊ីនធឺណែតសម្រាប់អតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនៅតែរាយការណ៍ជាទៀងទាត់អំពីឧប្បត្តិហេតុនៃគណនីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលបាត់បង់ ការបោកប្រាស់វិនិយោគតាមអ៊ីនធឺណិត ឬសូម្បីតែគណនីធនាគារដែលបាត់បង់... ព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះរំលឹកយើងថា៖ វិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាពទំនើបបំផុតមិនអាចបង្កើតការការពារដ៏ល្អឥតខ្ចោះបានទេ។ ព្រោះគម្លាតក៏អាចមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯងដែរ។

ការប្រុងប្រយ័ត្ន និងការយល់ដឹងពីគោលការណ៍ជួញដូរប្រកបដោយសុវត្ថិភាពគឺតែងតែជាខ្សែការពារដំបូងដ៏រឹងមាំ។ ធនាគារបញ្ជាក់ថា ធនាគារឌីជីថលនៅតែជាបណ្តាញប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួល ដរាបណាអតិថិជនត្រូវបានបំពាក់ដោយចំណេះដឹងរឹងមាំអំពីសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព។ អតិថិជនគ្រាន់តែធ្វើប្រតិបត្តិការ ទំនាក់ទំនង និងឆ្លុះបញ្ចាំងតាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការរបស់ធនាគារ (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Fanpage ACB, ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO Digital Banking application) មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងសេវាកម្មអតិថិជន 1900 54 54 86 ឬ (028) 38 247 247 ឬតាមរយៈកម្មវិធីផ្សេងៗ។ ក្នុងករណីដែលប្រតិបត្តិការបានកើតឡើង ក្រុមឆ្លើយតបរហ័សរបស់ ACB ក៏នឹងគាំទ្រការទប់ស្កាត់គណនី (អាស្រ័យលើស្ថានភាពនីមួយៗ) ហើយក្នុងពេលតែមួយណែនាំអតិថិជនឱ្យរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរដើម្បីកំណត់ការខូចខាតដល់អតិថិជន។

ថ្មីៗនេះ ACB ក៏បានចូលរួមនៅក្នុងសមយុទ្ធការពារតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពឆ្លើយតបរបស់ក្រុម IT ។ ACB ជឿជាក់ថាការកែលម្អសមត្ថភាពធនធានមនុស្ស និងការឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងជួយឱ្យធនាគារផ្លាស់ប្តូរពីវិធានការការពារអកម្ម ទៅជាការរកឃើញ និងគ្រប់គ្រងហានិភ័យសុវត្ថិភាពដោយសកម្ម ធានាសុវត្ថិភាព និងកាត់បន្ថយហានិភ័យសម្រាប់អតិថិជន។

ប្រភព៖ https://nld.com.vn/acb-ngan-chan-giao-dich-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-196241101100508134.htm