今日のデジタル時代において、企業は積極的に潜在顧客を探し出し、アプローチする必要があります。
このアプローチは、各顧客の現実に合わせて「カスタマイズ」する必要があるデジタル アプリケーションにとってますます必要になっています。
実は、共通アプリケーション以外にも、分野ごと、企業ごとに特化されたアプリケーションが求められています。違いは、クラウド プラットフォーム上のデジタル変革の時代では、特殊なアプリケーションであっても分散することはできず、接続性と統一性のために共通プラットフォーム上で一緒に実行する必要があることです。大企業では、共通プラットフォームを構築し、顧客セグメントごとにカスタマイズできるアプリケーション モジュールを開発する必要があります。
これまで、Zalo はメイン アプリケーション内のミニ アプリ (小さなアプリケーション) の有効性を実証してきました。各地域や組織は独自のミニアプリを構築し、それを Zalo プラットフォームに統合することで、Zalo ユーザーの数を効果的に活用し、ユーザーの利便性を高めることができます。 Zalo の行政ミニアプリは、個別のアプリケーションよりも人気があることがわかりました。例えば、タイニン省では、2023年12月時点で「Tay Ninh Smart」ミニアプリのユーザー数は216,757人以上に達し、AndroidおよびiOS環境での「Tay Ninh Smart」アプリケーションの2年間のユーザー数の1.6倍に達しています。タイニン省人民委員会によると、人気のあるプラットフォーム上で公共サービスを開発することは、人々が簡単にアクセスして利用し、実際のニーズを満たすのに適したアプローチである。利点は、ユーザーが別のアプリケーションをダウンロード、インストール、構成する必要がなく、必要な組織のサービス ミニ アプリにアクセスするために Zalo を使用するだけでよいことです。このソリューションは、高齢者や教育水準の低い人など、技術的に恵まれない人々にとっても役立ちます。
Zaloの行政ミニアプリは2023年3月から導入が開始され、2023年末までに12の省と市で導入される予定です。政府機関や公共サービスによって作成された Zalo OA アカウントは 15,349 件以上あります。 2022 年と比較して 54% 増加しました。効果的な接続を実現し、機関、組織、人々の間の交流を促進します。これらの統計は、草の根組織がユニバーサル プラットフォーム上で実行される独自のアプリケーションを切実に必要としているという事実を物語っています。そのプラットフォームに適切なアプリケーションがあれば、草の根組織はそれを積極的に活用して業務に役立てるでしょう。
無駄を省き、効率を上げるには、サプライヤーとユーザーの両方の真のニーズに基づいてデジタル アプリケーションを構築する必要があります。
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出典: https://nld.com.vn/thay-doi-hoan-thien-cach-tiep-can-196240116204655294.htm
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