ショッピング付きの海外旅行は依然としてベトナム人観光客を魅了している

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バンコク（タイ）への5日間4泊のツアーの費用は1人あたり約600万〜680万VNDで、通常4〜5か所のショッピングスポットが含まれます。

ハノイからの観光客ホアン・アン氏とその家族は7月に1人当たり650万ドンでバンコクツアーを購入した。ホアン・アン氏のグループは有名な夜市や寺院に連れて行かれ、ツアーの見どころは比較的充実していた。しかし、ホアン・アンさんは、5日間のツアー中に、宝石、蛇の薬、低反発枕、スーパーマーケットなど少なくとも4か所のショッピングスポットに行かなければならなかったので、少しイライラしていました。彼女は、買い物を省略できれば旅行はもっと楽しくなるだろうと考えた。

海外旅行を専門とする旅行代理店の経営者であるトン氏によると、女性観光客の願いは叶えられるが、より多くのお金を使う必要があるという。董氏は、アジアやヨーロッパを問わず、海外旅行の商品を作る上でショッピングスポットは欠かせない要素だと語った。 10日間のヨーロッパ旅行では、5〜7か所の必須ショッピングスポットを訪れる必要があります。

董氏によれば、このタイプの「ショッピングツアー」は現在、外国人ツアーの90％に適用されているという。ショッピングスポットは観光客のツアー購入の一部を補助し、ツアー費用の削減に貢献しています。割引額には具体的な数字はなく、ランドツアー（ホスト国における旅行代理店のパートナー）とショッピング先によって異なります。ランドツアー部門はベトナムの多くの企業にサービスを販売し、そこからショッピング目的地と連携する顧客数を推定します。ショッピングポイントは、価格を下げるために提供できるランドツアーゲストの数に基づいて決定されます。最後に、landtour は旅行会社に値下げした価格を報告し、航空券やベトナム人ツアーガイドなどの残りのサービスを組み合わせて最終製品を作成する手順を完了します。

董氏は、こうしたショッピングスポットの重要性を示す例は数多くあると述べた。タイに4泊5日で個人旅行する場合、1人あたり約1,000万VNDかかります。パンデミック後にタイが初めて営業を再開したとき、ショッピングモールはまだ再開されておらず、ハノイからのツアーの価格は最大で約1,300万VNDに達する可能性がありました。

「ランドツアーは外国人旅行に欠かせない要素だ。観光客はランドツアーをスキップすることもできるが、追加料金がかかる」とトゥン氏は語った。

高麗人参製品は南大門市場（韓国ソウル）で販売されています。写真: ソウル韓国ツアー — 高麗人参製品は南大門市場（韓国ソウル）で販売されています。写真:*ソウル韓国ツアー*

チャンアントラベルのグエン・ヒュー・クオン総裁は、ベトナム人観光客の大半は依然として海外ツアーのショッピングスポットに満足していると語った。タイでもヨーロッパでも、最も人気のある商品の一つは機能性食品です。また、高麗人参製品も人気があり、韓国旅行の際に多くの人が選ぶお土産となっています。

董氏によれば、多くの国では、買い物客を引き付けることは単に「顧客を店に集める」ことだけの問題ではない。ショッピングスポットは、ショッピングを芸術パフォーマンスに変えて、ストーリーを売る方法を知っています。たとえば、タイの宝石店では、訪問者は職人が宝石やその歴史について話したり、宝石にまつわる興味深い話をしたりするのを見ることができます。したがって、ほとんどの人は、何かを購入したかどうかに関係なく、帰るときには満足しています。

ベトナムでは、インバウンド（海外からのゲストを迎える）分野で事業を展開する旅行会社は、ショッピングの目的地とのつながりをあまり持っていません。外国人観光客のグループがショッピングスポットに立ち寄らなければならないのは、運転手やツアーガイドが手数料を得るために観光客を積極的にそこに連れて行くためです。

クオン氏によれば、ベトナムのパッケージツアーの価格や個人生活費は、西洋人観光客の支出に比べて高くないという。したがって、このグループはコストを節約するためにショッピングセンターに行く必要がありません。さらに、ベトナムの商品はユニークではなく、欧米の顧客が購入することはほとんどないため、店舗が旅行会社と提携した場合、収益ではサポート費用を賄うのに十分ではありません。

マレーシア、シンガポール、香港（中国）、フィリピンからの顧客を専門とする小規模ビジネスを経営するヴァン・フン氏は、ベトナムでもショッピングツアーは存在するが「不健全」だと語った。この商品ラインの代表的な例としては、過去に物議を醸した中国人観光客向けのゼロドンツアーが挙げられる。

「外国人観光客のほとんどは、ベトナムツアーを購入する際に買い物をすることを好みません。彼らは体験と観光に時間を費やしたいので、割引には関心がありません」とフン氏は語った。

トゥ・グエン

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