ホーチミン市の冷蔵市場は活況を呈しており、「1対1」のアフターサービス方針が顧客を引き付けている

TPO - ホーチミン市は猛暑の日々が続いています。そのため、エアコンやスチームファンなどの冷却製品に対する人々の需要も増加しました。多くの電気店やスーパーマーケットでは、今年最初の数か月と比較して、これらの製品の売上が約 20 ～ 30% 増加しました。

TPO - ホーチミン市は猛暑の日々が続いています。そのため、エアコンやスチームファンなどの冷却製品に対する人々の需要も増加しました。多くの電気店やスーパーマーケットでは、今年最初の数か月と比較して、これらの製品の売上が約 20 ～ 30% 増加しました。

３月９日正午、ホーチミン市７区の家電量販店は、家庭用エアコンの相談や注文に訪れる客で賑わっていた。ここでは、スタッフが、1馬力の機械でわずか600万VNDから始まる価格で、急速冷却機能と最適化された省エネ機能を備えた新しいエアコンモデルを継続的に導入しています。

「最近は暑くて過ごしにくいですね。そこで私は、予算に合ったエアコンのモデルや価格を調べるために、いろいろな場所を回りました。「自宅にエアコンがあるのですが、10年以上使っているので、抗菌、脱臭、特に省エネなど多くの技術が統合された新しいエアコンに交換したいです」とグエン・スアン・ホアさん（35歳、会社員）は語った。

週末になると、チョロン電気スーパーマーケット（ビンタン地区）には、エアコン、冷蔵庫、スチームファンなどを見に来る客が絶えない。「夕方遅くと週末に最も多くの客が来ます」とスーパーマーケットの従業員は語った。

ホーチミン市の冷蔵市場は活況を呈しており、「1対1」のアフターサービス方針が顧客を引き付けている（写真2）

ブランドは品質だけでなく、価格、新機能、アフターセールスポリシーでも競争しています。

ホーチミン市の多くの店舗、家電量販店などを調査したところ、冷蔵機器の市場は現在、ダイキン、東芝、LG、エアウェル、サムスン、パナソニック、シャープなど多くの主要ブランドのエアコン、スチームファン、ミストファンなど非常に多様化しており、価格は機械のモデルや馬力に応じて500万～1200万VNDとさまざまです。多くの電気店によれば、これらの店舗は顧客のニーズを満たすために中価格帯の冷蔵製品の輸入に重点を置いているという。

エアコンの輸入を専門とする会社のゼネラル・ディレクター、ヴー・フイ・ディウ氏は、今年の初めから、暑い季節の消費者の冷房ニーズに迅速に対応できるよう十分な商品を準備してきたと語った。

「2025年3月初旬から、暑い季節の冷蔵製品の消費が増加しました。そこで、顧客への販売コンサルティング、輸送、機器の設置を行うスタッフを増員し、同時に1年以内の「1対1交換」などのアフターサービス政策を推進し、製品保証期間を延長して、顧客が安心して使用できるようにしました」とディウ氏は語った。

ホーチミン市の冷蔵市場は活況を呈しており、「1対1」のアフターサービス方針が顧客を引き付けている。写真3

家電量販店やスーパーマーケットでは、消費者の需要増加に対応するため、エアコンの輸入を増やしている。

ホアビン通り（タンフー地区）の電気店代表のグエン・フイ氏は、今年はメーカーやサプライヤーが生産や輸入に積極的に取り組んでいるため、商品が豊富で多様化しており、価格も安くなっている（昨年に比べて3～5％低下）と語った。

長引く猛暑を背景に、冷房機器の需要は今後も増加することが予想されます。多くのスーパーマーケットや電気店では、10～15%の直接割引、備品のプレゼント、無利子分割払いなど、一連の魅力的なインセンティブおよびプロモーションプログラムを導入しています。送料無料、設置、オンライン購入時のインセンティブなどにより、消費を刺激し、市場での競争上の優位性を生み出します。